таргетированная реклама фейсбук

Чек-лист для запуска таргетированной рекламы, без которого лучше даже не начинать

Нет, это не еще одна статья о том, что нужно поставить Pixel на сайт, снять лимит на онлайн-оплаты и посадить человека, который будет профессионально работать с лидами…

Все это безусловно важно (ближе к финалу мы даже напомним об этих пунктах), но главной темой нашего сегодняшнего разговора, станет необходимый минимум, без которого можно даже не начинать тесты в таргетинге. Во всяком случае, если вы хотите получить результат с агентством-подрядчиком.

12 этапов подготовки к таргетированной рекламе

1. Лендинг или сайт

Да, для рекламы в социальных сетях – это необходимость. Одним профилем в Instagram сыт не будешь, да и комплексно представить свой продукт рынку мудбордом в 9 постиков просто невозможно. Поэтому у вас два варианта:

  • Решить, что кроме Instagram-профиля ничего не будет и запускаться без профессионального подрядчика. Есть шанс, что сработает, но только при условии действительно невероятного оффера и успеха с тестами. На глаз мы бы оценили вероятность успеха, как 1-5%.
  • Все-таки вкладывать деньги и время в создание лендинга. А из этой ниточки неизбежно размотается клубочек Рixel, Рixel Еvents, GA, целей в аналитике и человека, в почту которому падают заявки… что суммарно поднимет шансы на успех до 80-90% (опять же, при наличии достойного оффера).

2. Активные социальные профили, страницы, группы, которые регулярно ведутся

Как многие из вас знают, реклама попадет в плейсменты лент Facebook, Instagram с помощью бизнес-страницы и профиля соответственно. То есть над рекламным тизером всегда находится кликабельная ссылка, которая ведет на страницу или профиль. И если после клика – пустота и пара-тройка постов «абы было», это значительно понижает вероятность конверсии. Поэтому рекомендация такова:

  • Оформите свои бизнес-страницы, профили и группы так, чтоб новый пользователь за 2-3 секунды получал ответ «чем вы занимаетесь» и «почему ему нужно здесь остаться»
  • Выкладывайте контент ре-гу-ляр-но. Хотя бы один раз в 2-3 дня. В течение срока действия рекламной кампании – можно чаще. И под контентом я подразумеваю глубокие содержательные посты, а не пожелания хорошего дня и поздравления с днем взятия Бастилии.
  • Общайтесь в личке и комментариях. Если потенциальному клиенту удобнее Direct – ничего не попишешь, нужно подстраиваться. Если в комментариях спрашивают о цене, значит какой-никакой маркер интереса вы уже получили. И чем быстрее, полнее и дружелюбнее будут ваши ответы, тем выше шансы, что и реклама результат принесет.

3. Бизнес-менеджер

Сейчас внимание! Если вы делаете рекламу лично или со знакомым фрилансером, Бизнес-менеджер вам совсем не обязателен. Более того, он может мешать, потому что это действительно громоздкий инструмент управления, в котором некоторые события назад уже не откатываются (например, если администратор бизнес-менеджера заявил свои права на какой-то рекламный кабинет, и система их между собой связала – отыграть уже нельзя, никак). Однако, если вы покупаете услуги агентства, бизнес-менеджер нужен. Почему это в ваших интересах:

  • Вы получаете единую структуру управления активами (ads manager, страницами, пикселями, администраторами…) из одного меню.
  • Вы лишаете подрядчика возможности «увести» актив за собой (например, заявить права на кабинет, и украсть о вас ваши же данные).

настройка бизнес менеджера

Ранее мы публиковали на сайте руководство по работе с Business Manager. Если оно от вас ускользнуло, вам сюда.

На этом ставим логическую паузу и фиксируем: для того, чтобы за продвижение вашего продукта с помощью таргетированной рекламы взялось агентство (например, мы), вам нужно выполнить чек-лист из трех пунктов выше. Если чего-то в списке нет, значит речь в переговорах должна идти не о рекламе, а о комплексном ведении, когда агентство закрывает на себя не только таргет, но и все то, что называется SMM (ведение профилей, создание контента, менеджмент коммуникаций, и т.д.). Это дороже чем просто таргетированная реклама, но и шансы на успех становятся куда выше.

Теперь давайте сделаем следующий шаг и добавим к трем китам на которых эффективность держится еще несколько черепах, которые вам, как клиенту, все равно придется реализовать (с агентством или без).

4. Стиль подачи контента

Если для вас, как заказчика, очень важно соблюдение неких особенностей в написании текстов (особый тон, мужские или женские оттенки, отношение к неологизмам, большим буквам и запятым в правильных местах) или вам особенно важны визуальные составляющие коммуникации (наличие логотипа, конкретных цветом в оформлении, человеческих лиц, пиксели падения тени…) – скажите своему подрядчику об этом заранее. В идеале дайте референсы, ссылки на кого-то, кто очень нравится, или пришлите примеры из своей практики. Также укажите, какие конкретно детали вас привлекают, а какие отталкивают, вплоть до вензелей в дизайне и конкретных слов или деепричастных оборотов. Чем точнее ТЗ, тем меньше вероятность конфликта или непонимания.

5. Установка Pixel и Pixel events

Подробнее о том, что это и как поставить самому. Совершенно необходимый элемент до старта рекламной кампании, которая предполагает наличие лендинга или сайта.

настройка пикселя фейсбук

6. Установка Google Analytics, Яндекс Метрики или любой другой системы аналитики

А также «цели» внутри этих систем. Ответ на вопрос «как» есть в описании вот этого ролика. Рекламная кампания без возможности проанализировать эффективность – это как единорог без рога, теряет всякий смысл.

7. Проверка и еще раз проверка

Сайт, до начала РК, имеет смысл прокликать по каждой кнопке, проверить скорость его загрузки, посмотреть адекватность верстки на мобильных устройствах с разным разрешением экрана и пару раз тестово заполнить форму заявки (заодно увидите, насколько корректно установлены цели в аналитике).

8. Актуальные способы оплаты

Прикрепить к кабинету карту для оплаты, убедиться что на ней есть деньги, а лимит позволяет делать платежи. Нет, ну серьезно, в нашем опыте, заказчики бывало до 2-3 недель затягивали процесс из-за невозможности оплатить рекламу. Так делать не нужно.

оплаты рекламный аккаунт

9. Интеграция с сторонними инструментами маркетинга

Если вы собираетесь работать с целью рекламы «генерация лидов», позаботьтесь о связке рекламного кабинета с тем инструментом, который вам подходит. Например:

  • Если лиды должны улетать напрямую в базу e-mail-сервиса, Facebook партнериться с MailChimp, обратите внимание на него;
  • Если лиды должны приходить в личную почту или смской в телефон, вам нужны Zapier или APIX-Drive;
  • Если предполагается, что после отправки данных, потенциальный клиент должен получать звонок – садите отдел продаж и прописывайте в бизнес-процесс, что звонки придется делать по 5-7 раз на каждого клиента, который вступил в диалог (а то и больше).

10. Возможность постоянно быть онлайн

Если вы планируете работать с целью рекламы «сообщения», выделите на время рекламной кампании штатную единицу, главной задачей которой будет быстро и точно отвечать в личке. Потому что нет ничего более ужасного для работающей рекламной кампании, чем диалоги в стиле «Чтобы мы сказали вам стоимость, оставьте вам номер телефона – менеджер перезвонит». Переписка – это такой же продающий диалог, как и разговор по телефону. Запомните, пожалуйста.

11. Сервис для отслеживания комментариев

Если вы ждете шквала комментариев на свою рекламу или просто хотите максимально быстро узнавать, что кто-то высказался в комментах, а потом их «отрабатывать» – держите полезную ссылку на сервис, который позволяет контролировать коммуникации с подписчиками в социальных сетях: «чо там?»

12. Качественный оффер

Ну и король этого чек-листа – оффер. Мы ставим его в списке последним, но фактически – важнее него ничего в рекламе нет. Если вы пытаетесь продать недоупакованную чепуху втридорога, никакой таргетинг с супер-настройками не поможет. Сначала позаботьтесь о продукте, убедитесь, что он нужен людям и они готовы за него платить.

Если все так, да еще и чек-лист для запуска выполнен – будьте спокойны, результат не заставит себя ждать. 

Сохраняйте себе наш чек-лист и да пребудет с вами маркетинговая сила! Чек-лист для таргетированной рекламы

Агентство Сергея Щербакова Чек-лист для таргетированной рекламы