Профессии в SMM

Какие вакансии предлагает SMM рынок и где искать работу в этой сфере

SMM-щик — это специалист, который продумывает и реализует стратегию продвижения в социальных сетях, основанную на целях заказчика. То есть работа SMM специалиста заключается в том, чтобы оценить текущее положение бренда или продукта, и с помощью инструментов соцсети увеличить узнаваемость, повысить продажи, поднять вовлеченность аудитории в аккаунте и т.д. 

Но это задачи в классическом представлении. Под «SMM-щиком» заказчик может подразумевать другую профессию: инфлюенс-маркетолога, копирайтера или таргетолога. Поэтому в этой статье мы расскажем, как среди всех SMM вакансий выбрать подходящую вашим интересам и навыкам, а также, что написать в резюме, чтобы оно попало в сердечко работодателя (или HR).

Содержание

Какие SMM профессии востребованы на фрилансе

Такой формат сотрудничества чаще всего ищут бренды, которые только выходят на рынок и собираются самостоятельно вести соцсети. Фрилансер им нужен точечно, на определенные SMM инструменты:

Копирайтер (контент-менеджер): составить контент-план на месяц, подготовить 5 текстов для рекламы продукта, написать скрипт для автоответов в Директ или для массовой рассылки, заполнить описание аккаунта.

Дизайнер (визуал-менеджер): подготовить визуальную концепцию аккаунта, оформить раскладку ленты / аватар / хайлайтс, разработать шаблоны картинок под рубрики, 5 креативов для рекламы продукта, дизайн в taplink.

Сторисмейкер: составить сценарий сторис для прогрева, придумать концепции сторис на вовлечение, подготовить контент-план сторис на месяц, провести консультацию по созданию сторис.

Таргетолог: консультация по настройке кабинета, помощь в разблокировке аккаунта, запуск и контроль рекламы.

Менеджер для сотрудничества с блогерами (инфлюенс-маркетолог): подбор блогеров по критериям, коммуникация, постановка, сопровождение и проверка рекламных интеграций.

Специалист по разработке чат-ботов: создание сценария воронки, помощь по технической реализации чат-бота.

Вакансии по серым методам продвижения в список не добавляем, так как они не относятся к реальной работе в SMM.

Плюсы и минусы работы в SMM на фрилансе:

Плюсы:

Минимальные требования. Заказчики осознанно идут на биржи фрилансеров, зная, что цена за услуги будет ниже, чем у агентства или внутреннего специалиста. Соответственно, требования на фриланс вакансиях можно найти мягкие: «без опыта», «помощник», «тем, кому нужна практика».

Вы можете потренироваться SMM-ить в интересующем вас направлении или собрать портфолио из разных тем. Заказы на фриланс биржах оставляют на очень разные темы: политика, религия, одежда, услуги парикмахера, фотография, курсы английского, детские игрушки и т.д. У вас есть выбор, кейс по какой теме положить в портфолио.

Можно найти клиента на долгое сотрудничество. Некоторые из-за ограниченного бюджета, некоторые не веря в действенность SMM, ищут SMM специалиста на комплексное продвижение, но указывают «разовый заказ». Однако если вы сработаетесь и покажете результат, который покроет расходы на рекламу и еще принесет прибыль компании, есть вероятность, что они продолжат сотрудничество с вами вне фриланс биржи.

Минусы:

Большая конкуренция. На фриланс биржи стекается много новичков и отклики на SMM вакансии появляются за считанные минуты после публикации.

Есть вероятность попасть на недобросовестных подрядчиков. Единственное, что может вас защитить — правила сайта, на котором организована сделка.

Задачи часто выполняются без привязки к стратегии продвижения бренда в соцсети. То есть вы можете написать контент-план на 15 постов по заданной теме, но вы не будете знать, используют ли весь его потенциал: будут ли посты продвигаться рекламой, будет ли менеджер отвечать в комментариях и т.д.

Вывод: это доступный старт для новичка с профессией в SMM (можно набраться опыта, собрать первые кейсы и отзывы), но вам понадобится много сил и времени, чтобы вырасти в специалиста.

Как выглядит работа SMM специалиста в компании

Обязанности SMM специалиста (SMM менеджера, администратора сообщества, продюсера блога) по обзору запроса на бирже вакансий Jooble:

составление стратегии ведения аккаунта в соцсети, корректировка стратегии в соответствии с целями бренда;

создание и ведение контент-плана (подготовка текстов, фото- и видеоматериалов, проведение интерактивов, розыгрышей);

организация сотрудничества с блогерами, инфлюенсерами, лидерами мнений;

запуск таргетированной рекламы;

модерация (ответы на сообщения и комментарии, обработка негатива, отслеживание упоминаний бренда);

аналитика продвижения и отчетность по KPI.

То есть SMM-щик в компании — это комплексный специалист. 

Но в больших компаниях ему могут поручить функции руководителя отдела: заказывать тексты у копирайтера, креативы у дизайнера и рекламу у таргетолога. Самому SMM-щику от SMM задач остается только аналитика и коммуникация с аудиторией. 

В маленьких компаниях, наоборот, может попасться не профильная работа. По факту, вы должны заниматься только социальными сетями. Блог на сайте, рассылка писем, съемка товаров для каталога и другие задачи вне соцсети — не ваша работа. Но в маленьких компаниях такая подмена случается, так как руководство может по-своему видеть задачи SMM специалиста. Поэтому до отклика проверьте описание вакансии на подозрительные пункты обязанностей, а затем проверьте их же в договоре.

Очевидный плюс для инхаус специалиста — глубокое погружение в проект. В компании SMM-щик является частью отдела маркетинга и тесно сотрудничает с другими отделами, которые от него отталкиваются. За счет лучшего понимания ситуации компании специалист может выстроить наиболее подходящую стратегию и получить больший эффект от продвижения в соцсетях. 

Яркий пример — ситуативы. Из-за быстрой обратной связи SMM-щик инхаус может в первый же час вирусной темы сделать пост и собрать на нем месячный охват. Попробуйте такое согласовать будучи в агентстве или на фрилансе!

Второй плюс работы в компании — договор. SMM специалист может прописать KPI, которые подрядчик точно увидит в результатах работы, сроки выполнения задач, формат оплаты, ответственность сторон. Никто никого не «кинет».

Вывод: первого встречного SMM-щика не берут, цель — комплексный подход. Вашим преимуществом перед конкурентами на этапе просмотра резюме будет опыт работы в сфере компании.

Точно в яблочко: для каких профессий есть вакансии в SMM агентстве

В зависимости от размеров агентства может меняться состав команды: дополняться узкими специалистами, или уменьшаться за счет увеличения обязанностей ключевых специалистов. 

Какие вакансии публикуют SMM агентства:

В SMM отдел: специалисты на комплексное продвижение (Инстаграм, Фейсбук, Ютуб, Тик Ток и т.д.), таргетологи, редакторы, спецы по чат-ботам, инфлюенс-маркетологи.

В творческий отдел: фотографы, видеографы, дизайнеры (моушен, графика, 3D).

Менеджеры: проектный, аккаунт, креативный. Проектный менеджер контролирует выполнение SMM задач специалистами и решает проблемы, которые тормозят их работу. Креативный разрабатывает стратегии по контенту, генерирует идеи и руководит дизайн отделом. Аккаунт менеджер на связи с клиентами и контролирует сроки, оплату и обратную связь на агентство.

Абзац о мифе «если SMM-щик, значит должен иметь популярный блог». Отбор сотрудников в агентство проходит примерно одинаково:

1.

Просмотр резюме на ключевые параметры соответствия требованиям.

2.

Проверка навыков специалиста тестовым заданием, например, по кейсу агентства (клиент продает шубы и просит составить вас стратегию продвижения в Инстаграм).

3.

Собеседование с руководством.

4.

Испытательный срок, за который кандидат знакомится с командой и пробует работать по проектам агентства.

5.

Зачисление в команду.

Заметьте, тут нет обязательного пункта «проверка профиля в соцсети». Единственное, что крутой, развитый профиль может быть частью вашего резюме:

В Инстаграм можно публиковать свои кейсы и сохранять в Хайлайтс. А также быть активным в аккаунтах компаний, где вы хотите работать, и откликнуться на вакансию, как только ее опубликуют.

Можно развивать личный бренд в Линкедин, Фейсбук, Телеграм, общаясь в экспертных сообществах.

Или тестировать тематические площадки: Пинтерест (если вы дизайнер), Тик Ток (если сторисмейкер) и т.д.

Плюсы и минусы работы в SMM агентстве:

Плюс — организована система сотрудничества. Вам не нужно беспокоится, что клиент обманет, как в случае фриланса, и вы будете заниматься исключительно профильными задачами, в отличие от работы в продуктовой компании.

Второй плюс — вы работаете одновременно с разными проектами. А значит лучше видите тренды и закономерности в SMM сфере, которые можете применить в работе. Вы также можете проконсультироваться у коллег, есть ли у них такая ошибка, или как они справлялись в той или иной ситуации. В агентстве все, от продажника до таргетолога, разбираются в SMM.

Агентства организуют обучения для сотрудников — и это третий плюс. Вы можете прокачаться в направлении, где есть пробелы, за счет агентства.

Минус — есть вероятность попасть в агентство, у которого нет цели помочь клиенту. Иногда это происходит, потому что агентство маленькое и пытается выжить на рынке, иногда агентство целенаправленно впаривает услугу, которая не поможет клиенту в продвижении. В любом случае это не тот опыт, что нужен специалисту в развитии своих компетенций.

Вывод: в SMM агентстве специалист 100% найдет единомышленников и будет развиваться в сфере быстрее, чем фрилансеры и SMM-щики инхаус. А с потенциальным минусом легко разобраться: просто отправляйте резюме в Shcherbakov SMM Agency.

Как оформить резюме на вакансию SMM специалиста

Рассмотрим, что указать в резюме, чтобы выгодно смотреться на фоне других специалистов на биржах вакансий.

Стандарт в резюме:

Фото. Функция фото SMM специалиста в резюме — визуализировать имидж профессионала и расположить к себе того, кто будет его смотреть. Это работа с психологией, поэтому важно уследить за деталями: качественный светлый кадр, доброжелательное выражение лица, уместный фон (не шкаф или плитка в ванной).

Образование. Курсы по копирайтингу, дизайну, сторителлингу и т.д. — хорошо. Высшее образование интернет-маркетолога, сертификат Facebook — отлично.

Условия работы: удаленка, соцпакет, количество часов в день и т.д. по необходимости.

Зарплата. На момент выхода статьи рынок Украины предлагает SMM специалисту заработок ~16000 грн. за полный рабочий день. Вы можете отталкиваться от средней, но указывайте адекватную зарплату, отвечающую вашим ожиданиям.

Если вы не отвечаете выбранным критериям работодателя, фильтр биржи вакансий не покажет вас даже в списке претендентов. Поэтому выделите время и заполните все эти пункты в резюме.

Блок об SMM навыках:

Маркетинг. Эффективную стратегию продвижения не построить без знаний о поведении потребителей и управлении продуктом, а также скиллов исследования и аналитики.

Менеджмент. В SMM-проектах задействовано много элементов и навык управления помогает специалисту эффективно рассчитывать время работы, делегировать задачи.

Опыт работы с инструментами: внутренняя аналитика соцсетей, Google Analytics, Google Trends, Главред, Canva, Supa и т.д. Некоторые ускоряют работу, некоторые улучшают результат. И у каждого проекта будут свои инструменты, но популярные можете открыть и изучить сразу.

Работа с текстом. Грамотность — это минимум. Также можно добавить углубленные знания в SMM срезе: писательские приемы, понимание термина tone of voice, знание иностранного языка.

Работа с визуалом: обработка фотографий и основы дизайна. Возможно, в команде будет предусмотрен специалист, который возьмет большую часть работы на себя, но SMM-щик должен уметь хотя бы скорректировать цвет лица и наложить текст / логотип на картинку.

Эти пункты SMM специалисту нужно подкрепить своим портфолио (места работы, кейсы, достижения, публикации в изданиях) и отзывами / рекомендациями причастных людей.

Другие качества, которые важны для вакансии SMM специалиста:

Ответственность. Заезжено, но срыв сроков — не круто.

Навыки презентации. Вам нужно будет предоставлять отчеты о работе, поэтому пригодится навык сведения разношерстной информации к общей сути.

Умение отстаивать свое мнение. Когда, например, вам предлагают запустить некачественные картинки в рекламу, а вы настаиваете на организации коммерческой съемки.

Гибкость, изобретательность, творческий подход. Все это показывает, насколько вариативно вы можете мыслить (важно в тестировании рекламных тизеров).

Желание быть в тренде, оно же — стремление к новым знаниям (когда вы хотите потестить новый стикер в сторис, чтобы понимать его возможности на будущее).

Хобби и ценности, которые могут зацепить взгляд HR. Может вы занимаетесь ремонтом винтажных машин в свободное время, а у работодателя как раз горит проект по этой теме. Или практикуете йогу, а команда работодателя каждую субботу проводит тимбилдинг в формате занятия по йоге.

Вывод:

«Рынок SMM переполнен!» Да, но хороших специалистов не так много. Большинство не знают даже составляющих рекламы. Они поверхностно получили знания по инструментам соцсетей и пытаются расшевелить аудиторию призывом «поставьте плюсик в комментарии», хотя если бы провели исследование аудитории и конкурентов до продвижения, то поняли бы, что пользователям нравится слать огонечки в сторис. 

Будьте умнее. Начните с теории, подкрепите практикой, найдите то направление, которое откликается вам больше всего, и развивайтесь в нем. Еще не поздно ворваться в SMM сферу. Будущие довольные клиенты ждут вас!

Часто задаваемые вопросы

Зависит от целей нанимателя. По сложности, оно может варьироваться от оценки элементов готовой стратегии продвижения до составления стратегии с нуля по брифу клиента. 

Разберем максимум:

  1. провести анализ конкурентов;
  2. разработать рубрики для контента;
  3. составить мудборд;
  4. описать подходящий бренду TOV и составить в этом голосе несколько текстов;
  5. собрать аудитории для продвижения этих постов и объяснить выбор;
  6. подобрать инфлюенсеров, у которых эффективно продвигать указанный бренд.

На хард скиллы:

  • Проекты в каких сферах вы вели?
  • Расскажите про свой самый успешный проект и почему он получился.
  • Какой метод вы считаете более эффективным для продвижения (выбор, например, из гива и конкурса)?
  • В каком направлении развиваетесь / хотите развиваться в SMM?
  • и другие вопросы по ответам на тестовое.

На софт скиллы задают вопросы исходя из атмосферы в агентстве: на коммуникацию, ценности, есть ли желание быть «частью команды», почему выбрали агентство, а не на фриланс или в компанию и т.д.

Хороших SMM-курсов почти нет. Одна половина уже устарела, вторая — вода. Для SMM-специалиста полезнее изучать основы маркетинга (целевая аудитория, маркетинговые исследования, PR и другие) и подтягивать знания по узким направлениям (дизайн, таргет, сторителлинг и т.д.).

Комментарии
Готовы сотрудничать?

Контакты:

г. Киев, ул. Коперника, 3

+380 95 433 00 17
sa@shcherbakovs.com

Подписка
на новости блога

Shcherbakov SMM Agency Контакты:
Адрес: Украина Киев, Коперника, 3 офис 5 04116
Телефон:+380675398237, Факс:+380675398237, Электронная почта: sa@shcherbakovs.com График работы: https://shcherbakovs.com/wp-content/themes/smm-shcherbakov-7/images/5d7cd05e28ecca0ff8d38681_logo20footer.png