продвинут школу талантов супершкола

Таргетированная реклама для школы талантов. Как привлекать учеников по цене клика от $0,07

Летом, когда у детей были каникулы, и нам казалось, что они и думать не хотят об учебе, к нам обратилась Super Школа, которая даже во время каникул настроена на пользу, результат и детский восторг. Ведь творчеству все месяца покорны.

Super Школа — творческая платформа, где дети получают новые знания по вокалу, хореографии, музыке, актерскому искусству, которые помогают им достигать поставленных целей! Преподаватели Школы отличаются высоким профессионализмом, а ученики становятся участниками музыкальных шоу (например, «‎Голос страны»‎) и конкурсов.

Перед нами была поставлена задача — продвижение Школы  в социальных сетях и привлечь суммарно около 100 учеников до середины сентября. Так как лето остается летом и привлекать детей на полноценные групповые занятия бессмысленно, основным продуктом стал летний творческий курс.

Что мы имели на входе?супер школа

  • На момент старта сотрудничества у заказчика был сайт, на который активно добавлялась информация о новых преподавателях и предложения по летнему обучению в группах.
  • По предположениям заказчика аудиторией, с которой нужно было работать, были финансово стабильные люди из бизнеса, политики, менеджмента и шоу-бизнеса, у которых есть дети с 6 до 15 лет. Для таких родителей в приоритете качественное обучение, четкий график занятий, результаты ребенка.
  • Магнитом для привлечения учеников (через их родителей и родителей родителей) мог стать бесплатный пробный визит на групповые занятия и консультации по вокалу от основателя школы.

Вдохновившись творческим настроем, мы стартовали.

Генерация лидов для набора учеников в общеобразовательную школу

Изначально команда по продвижению рассматривала такой сценарий: собрать контактные данные родителей, а затем созваниваться с ними и убеждать уже по телефону или приглашая в школу на День открытых дверей или другое мероприятие.

Мы работали с настройками аудитории, четко ограниченными по геолокации — Киев +40 км и возрастом от 28 до 50 лет. Вначале геолокацию указал заказчик — «‎Киев +40 км» и она была немного широкой для теста. Немного позже мы её сузили.

аудитория школа талантов

Самый эффективный макет, который показывался в Instagram Stories выглядел вот так и имел call-to-action «‎Подать заявку»‎. В целях было собрать контакты родителей.

реклама в сторис

Мы провели тест, запустив рекламу с целью «‎Генерация лидов»‎ для плейсмента Instagram/Story. К сожалению, мы не получили результатов и цена за лид стала расти, поэтому реклама была выключена, перезапустив кампании.

Оказалось, что аудитория «‎родителей»‎ не готова давать свой номер телефона, как и не готова ждать звонка. Она каждый день сталкивается со звонками, перезвонами и допродажами услуг для детей. Родители хотят принимать решение после того как узнают о школе самое важное: цену, график занятий и местоположение школы.

Проанализировав это, мы решили протестировать рекламу с целью «‎Генерация лидов»‎ используя плейсмент ленты Facebook, включив в описание рекламного объявления все три пункта (цену, график и место), предложив «‎запись на пробное занятие»‎ аудитории «‎вовлеченных»‎ родителей .

К сожалению, плейсмент показал, что аудитория Вовлеченных с сайта и страниц слишком дорогая для этой цели. Родители ни в какую не хотели оставлять свои контакты в качестве завершающего действия после просмотра рекламы. Кампания с этой целью рекламы была остановлена из-за слишком высокой цены — 7,43$ за лид. Всего мы получили 3 лида.

Комментарий специалиста: Целевая аудитория «с детьми» не оставляет свой телефон, если не доверяет продукту, боится навязчивых продаж. Поэтому реклама с целью получения контактных данных потенциальных клиентов должна отвечать на три важных вопроса:

  • Сколько стоит ваш продукт?
  • Где вы находитесь?
  • Какой график обучения?

Продвижение Школы и цель рекламы «сообщения»

Так как формат «генерации лидов» не подошел для наших целей и был не результативным, мы выбрали цель рекламы «‎сообщения»‎ (формат рекламы, который стимулирует начало диалогов с целевой аудиторией).

Специалист по продвижению оттестировал 6 различных кампаний.

таргетинг школа талантов

Хорошо проявила себя аудитория с интересами в воспитании детей и образовании. Она дала хороший охват еще в первом месяце сотрудничества (7 932 и более 11 000 — во втором) и приятную цену за результат — 1,33$. Настройки по этой аудитории вы видите на скриншоте ниже.

super school audience target

Комментарий специалиста: «Хоть и потребителем услуг Школы являются дети, но покупателем остается родитель. Поэтому важно в рекламе для родителей проявлять искренность. В идеале,  писать и выбирать тизеры «‎с позиции мамы». Ответ спрятан интересах родителей». 

По итогу всего сотрудничества, эта аудитория оказалась самой эффективной и стабильно приносила наилучший результат.

Параллельно с аудиторией родителей, которые интересовались воспитанием, мы настраивали рекламу для цели «‎сообщения»‎ еще на две аудитории:

  • вовлеченные пользователи с сайта и страниц в соцсетях;
  • традиционно — lookalike аудитория.

Один из наиболее удачных тизеров выглядел вот так:

тизер продвижение школы

После перезапуска рекламных кампаний и добавления lookalike аудитории результаты по эффективности тизеров немного сместились и наиболее удачным стал тизер с «‎болевым»‎ текстом. Ведь для многих родителей довольно неприятно слышать о том, что их ребенок обычный и не талантливый. Текст отлично обыграл эту формулировку, предложив отправить сообщение и записать ребенка на пробное занятие в Школу, которая сможет раскрыть талант в каждом ребенке (текст подали на скриншоте ниже).

school promotion Facebook

Этот тизер показал очень приятную цену за вовлечение 0,79$.

Комментарий специалиста: «‎Текст с «‎болевым» моментом, конечно, сыграл. Искренность в тизерах, на сайте и в самом сообществе — это ваш ключ к успешным продажам. Изначально у вас должно отсутствовать противоречие между реальными продуктом и вашими намерениями в отношении целевой аудитории».

В целом, реклама с целью «‎ответы на сообщения»‎ стабильно падала в цене на продолжении всех кампаний и приносила реальные заявки (записи на занятия). Этот формат оказался очень удобным для целевой аудитории. Всего на эту цель рекламы было потрачено 197$ и получено 166 целевых действий со средней стоимостью в 1,15 — 1,35$.

Для дальнейшего развития этого формата рекламы наша команда порекомендовала заказчику запустить тест на определение склонностей и талантов ребенка. Такой тест должен приводить к записи на пробное занятие по тому профилю, который больше всего подходит по результатам теста. Реализовать всю механику можно с помощью чат-бота — да, мы не перестаем говорить о пользе этого инструмента для продвижения продукта / услуги и постоянного контакта с аудиторией.

Трафик на сайт и выгорание аудитории

Так как у заказчика есть сайт, на котором представлена информация о преподавателях, расписания и виды занятий, конечно, стоило использовать цель рекламы «‎Трафик на сайт»‎.

Изначально было запущено 8 рекламных кампаний, позже мы отказались от аудитории «‎родителей-бизнесменов»‎, так как они лучше реагировали на формат рекламы «‎сообщения»‎. Видимо, люди из бизнеса больше привыкли решать вопросы быстро — поэтому выбирали более короткий путь коммуникации.

цель трафик на сайт

Стабильно хорошие результаты на протяжении всех кампаний показали такие целевые аудитории:

  • Родители с детьми от 6 до 15 лет;
  • Хорошо обеспеченные девушки-мамы, которые покупают товары из luxury-сегмента;
  • Родители с интересами: Воспитание детей/Уход за детьми.

Последняя аудитория была самой широкой и показывала самые высокие результаты. Именно она дала рекордную за 2 месяца цену за вовлечение $0,07, которую принес тизер с видео.

тизер с видео фейсбук

Не смотря на то, что алгоритм Facebook всегда отдает предпочтение рекламе в формате видео, в Instagram Stories он продолжает показывать чаще ту рекламу, на которую было изначально больше откликов.

В нашем случае такой рекламой стал яркий тизер о наборе в группы и пробном занятии (смотрите ниже). Цена за вовлечение составила $1,03.

реклама в сторис

Ближе к началу сентября мы заметили, что цена за переход на сайт с каждой неделей растет. Это объясняется тем, что аудитория начала понемногу «‎выгорать»‎. Реклама была просмотрена аудиторией, а значит, чтобы привлечь ее снова на сайт нужен новый «‎триггер»‎.

Заказчик получил рекомендацию создавать новую цель для просмотра сайта и тестировать новые аудитории, например по геолокации.

Всего на эту цель рекламы было потрачено 272$ и получено 1599 целевых действиия со средней стоимостью в 0,2$.

Рекомендации для дальнейшего продвижения Школы

После окончания сотрудничества с Super Школа наша команда по продвижению оставила ряд рекомендаций для дальнейшего продвижения и увеличения количества учеников:

  1. Регулярный постинг контента с определенными рубриками.
  2. Запустить рекламу с целью «‎Подписка»‎. Ведь тогда появляется возможность привлечения подписчиков к комментированию/розыгрышам/мероприятиям — то есть, увеличению взаимодействий на странице. А больше взаимодействий равно увеличению органических охватов для публикаций.
  3. Использовать «‎живые»‎ фотографии с уроков и занятий.
  4. Добавить в свой SMM прямые эфиры в Facebook/Instagram и знакомьте с преподавателями, их успехами, обучением детей, показывайте их уроки и жизнь внутри школы и тд.
  5. Посты, которые набирают больше всего лайков/комментариев/репостов обязательно запускать в рекламу. Тогда реклама позволит привлечь внимание на страницу, а потом пригласить аудиторию в школу через рекламу на подписчиков.
  6. Регулярно проверять комментарии/отметки/отзывы на странице — ответили ли на них. Скорость ответа/ответов подсчитывает и учитывает алгоритм Facebook.

Выводы

  1. По показателям во всех рекламных кампаниях самой вовлеченной аудиторией остались Родители с интересами: воспитание, уход за детьми и тд.; Мамы из Facebook/InstaStory; Родители от 6 до 18 лет.
  2. По итогам сотрудничества мы поняли, насколько важно для заказчика при дальнейшем построении стратегии ведения рекламы использовать правило 3C (connect commit close marketing: коммуникация, контакт, закрытие продажи). В разрезе продукта Super Школы это выглядит так: контент-план для страниц — коммуникация с аудиторией через рекламу — продажа абонемента (бронь через пробный урок).
  3. Традиционно и ожидаемо, тизеры, в которых использовалось видео, дали один из самых высоких результатов.
  4. Всего за время сотрудничества было:
  • потрачено 580$;
  • охвачено 125 500 + человек;
  • оттестировано 58 тизеров;
  • получено 1599 переходов на сайт.

К сожалению, заказчик не предоставил финальные данные по количеству записей на пробное занятие, но сотрудничеством остался доволен. Желаем Super Школе успехов в раскрытии талантов детей нашей страны!

день открытых дверей

P.S. И, конечно, напоминаем, что прочесть другие кейсы Shcherbakov SMM Agency можно здесь.