Оставьте заявку, с вами свяжется специалист Shcherbakov Agency и ответит на все ваши вопросы
Эта статья посвящена Бизнес-менеджеру, который словно «шайтан-машина» аккумулирует в себе рекламные кабинеты, пиксели, приложения. Наша крайняя статья с обзором Бизнес- менеджера еще есть на сайте, но с тех времен изменился контекст применения, появились интересные особенности и даже причины его не использовать. Но знаете, если вас искренне заботит продвижение в фейсбуке вашего бренда – статью желательно осилить до конца.
Мы бы назвали Бизнес-менеджер рубкой космического корабля, с которой можно управлять всеми активами, входящими в Facebook (люди, страницы, рекламные кабинеты, файлы, пиксели, аккаунты Instagram).
То есть, простыми словами, Business Manager — система управления активами внутри социальной сети.
Причины для использования Бизнес-менеджера могут быть такими.
Иногда бывает такое, что заказчик дает доступ Бизнес-менеджеру ответственного специалиста, а тот по ошибке или незнанию может заявить права на рекламный аккаунт и подписать рекламный аккаунт клиента на собственный Бизнес-менеджер.
Такая мелочная ошибка может обернуться длительной перепиской со Службой поддержки Facebook, чтобы вернуть права на свой рекламный кабинет. А до этого кабинет будет принадлежать другому человеку.
Бизнес-менеджер вам не нужен, пожалуй, только в одном случае — если вы работаете только со своим проектом и рекламным кабинетом, имея один сайт.
Если ранее вы не имели опыта работы с Бизнес-менеджером, сейчас мы продемонстрируем, как зарегистрировать первый Бизнес-менеджер. Сделать это можно по ссылке.
После регистрации у вас появится интерфейс, привычный для большинства SMM-специалистов и специалистов по продвижению.
Давайте обратим внимание на меню в левом углу.
Логичней всего начать настройки Менеджера с людей, которые будут иметь доступ ко всем активам. «Пользователи» — это та вкладка, где вы добавляете подрядчиков или добавляетесь сами, как исполнитель клиентского проекта.
Когда вы добавляете людей, обратите внимание на права доступа: доступ сотрудника, администратора, а также роли финансового редактора и аналитика, которые могут просматривать финансовые транзакции. Для добавления последних двух ролей выберите «Расширенные настройки».
После того, как вы добавили конкретных людей, появляются настройки доступа к активам: рекламным аккаунтам, страницам и приложениям. Именно здесь внимательно выберите, что может и чего не может делать человек в Бизнес-менеджере. Передав слишком много доступов, вы можете создать себе проблемы.
Кроме вкладки «Пользователи» в Business Manager есть вкладка «Партнеры». Партнеры — это другие компании с Бизнес-менеджером, которым вы можете передать полный или частичный доступ к вашим активам.
Процедура та же, что и с добавлением доступа для пользователя. Разница заключается в идентификации партнера — здесь придется добавить его ID, а не почту.
В меню добавления партнера есть два варианта: доступ можно предоставить и запросить. В первом варианте вы предоставляете партнеру разрешение работать с вашими объектами, чтобы он мог помочь вам управлять страницами и рекламой. Во втором случае вы добавляете нового партнера и отправляете ему запрос на объект, чтобы работать над ним от имени партнера.
Далее идет меню, которое касается уже не людей, а непосредственно аккаунтов. Людей здесь добавить не получится — ни во вкладке «Страницы», ни в «Рекламных аккаунтах», если вы не сделали это ранее, в меню «Пользователи».
Это набор настроек, который можно собрать самостоятельно из ваших активов. Как будто формируя комплект доступов, вы можете передать доступ к Бизнес-странице одного проекта, рекламный аккаунт второго и Пиксель третьего проекта.
Этот функционал используется не особо часто. С помощью него вы, как будто выстраиваете иерархию управления вашими активами, позволив, например, конкретному человеку управлять активами глобально или на локальном уровне. Или же вы группируете активы по конкретной компании и передаете их централизовано в управление агентству.
Если у вас есть приложения, они появятся здесь, как и аккаунт Instagram, который вы можете добавить для дальнейшего управления.
«Сфера деятельности» по описанию очень похоже на функционал «Групп объектов компании», но является более высокой ступенькой иерархии. Скажем честно, с этой вкладкой мы не работаем.
Точно то же можем сказать и о вкладке «Проекты», где вы можете собирать целые проекты из групп объектов компании, собранных в предыдущей вкладке. Это инструмент удобной централизации того, что вы используете для продвижения. Грубо говоря, вы не передаете отдельные доступы, а собираете пазл и даете доступ одним махом.
Следующее меню вкладок связано с источниками данных. Очевидно, речь идет о тех активах, которых содержат данные о вашей рекламе / ретаргетинге / клиентах из других источников: офлайн, mail-рассылки, CRM-системы и т.д.
Те, кто работает с интернет-магазинами, хорошо понимают, о чем речь. Каталоги товаров или услуг выгружаются и загружаются здесь. Также здесь есть возможность добавить людей и партнеров, а также источники, откуда будут подгружаться каталоги.
В этом разделе вы можете подключить действия на сайте с помощью пикселя. Здесь вы можете давать доступы к Пикселям конкретным пользователям или партнерам. Больше об установке и использовании Пикселя смотрите в нашем ролике на YouTube.
Это ивенты, которые касаются конверсий в реальном мире. Например, человек пришел в ваш магазин, сделал покупку и оставил свой e-mail в программе лояльности. Такие мейлы вы можете загрузить сюда файлом и в дальнейшем использовать для ретаргетинга, настройки lookalike и т.д.
То же касается и специально настроенных конверсий.
Это то же самое, что касалось Групп объектов в разделе «Аккаунты». Вы можете сгруппировать все свои источники событий, такие как пиксели, приложения, группы офлайн-событий и страницы, чтобы точно представлять, как клиенты взаимодействуют с вашей компанией.
Это своеобразное «общежитие» аудиторий — совместный доступ к аудитории, которую можно делить с разными бизнесами. На западе они называются «лид-группами». Разные бизнесы на разных этапах пути к клиенту делятся инструментами.
Например, в свадебной сфере, флористы могут партнериться с кондитерами, ведущими, свадебными организаторами. То есть одна и та же аудитория может использоваться разными бизнесами и тогда есть смысл применять этот функционал.
В этом разделе можно добавить домен и верифицировать его с помощью добавления кода сайта. В таком случае на публикациях будет указываться сайт, который действительно принадлежит вам. Это добавляет некой брендовости публикация и доверия от системы.
Эти черные списки касаются сети аудиторий Бизнес Менеджера. Если вам не нужны конкретные сферы или сайты, вы можете поставить их в блок, добавив их в черный список. Например, вы можете поставить в блок такие партнерские плейсменты, как Audience Network, Instant Articles и In-stream Video.
Этот раздел касается страниц СМИ, с которыми активно работает Facebook, продолжая борьбу против фейковых новостей. Этот функционал позволяет заявить о том, что вы — верифицированные СМИ и что ваши публикации можно смело пускать в ленту. Для этого вам нужно добавить новостную страницу через специальную форму.
Возможно, в будущем, контент от этих страниц будет в приоритете в ленте, но пока такой информации нет.
Этот раздел касается Lead Access и дает доступ к лидам. Функционал автоматически передает лиды во внешние системы (например, в CRM или партнерам). Это позволит быстрее реагировать на скачки активности в лидах и информировать о них партнеров.
Дальнейшее меню более привычное и простое.
Здесь вы можете добавить централизованный способ оплаты вашей рекламы и услуг Facebook и пользоваться им для всех рекламных кабинетов и страниц. Функционал привязки платежной карты такой же, как и в Ads Manager.
В центре безопасности можно отследить работу ваших администраторов, активность всех пользователей, у кого есть доступ к Бизнес-менеджеру.
Сюда попадают уведомления по поводу запросов на предоставление доступов и прав к разным активам.
А этот раздел и вовсе исполняет функцию «будильника», ведь здесь можно настроить и отрегулировать все уведомления о событиях в вашем Бизнес-менеджере.
Если вы — большая серьезная компания или агентство, сюда стоит добавить основную информацию о себе, для того, чтобы ее могли увидеть все пользователи и партнеры.
Грубо говоря, это гайд по Business Manager, переведенный на русский язык.
В этом разделе самое важное — обратить внимание на пункт «Заявление прав». Если на какой-то актив заявил право Бизнес-менеджер другого человека и это было верифицировано с помощью длинного кода подтверждения, вернуть обратно права на ваши активы будет крайне сложно.
На этом обзор Бизнес-менеджера завершен. Если у вас остались вопросы по этому меню, пишите в комментарии, что стоит осветить более подробно. А может у вас есть отличные кейсы использования той или иной функции?
Делитесь!
А также закрепите материал, пересмотрев наши видеоролик, который традиционно появился на нашем YouTube-канале.
