пример настройки рекламы в фейсбук

VI. Пример настройки таргетированной рекламы. Цель рекламы «трафик»

Пример настройки таргетированной рекламы в Facebook и Instagram — именно то, чего вы ждали больше всего. И этот момент, наконец, настал. Мы выполнили всю подготовительную работу и наконец готовы отправиться в рекламный кабинет (Ads Manager), чтобы запустить свою рекламную кампанию.

[Читайте до конца и обязательно смотрите видео с пояснениями].

Выбор цели и названия рекламной кампании

С тем, как работают цели и оптимизационные стратегии рекламы в Facebook, мы разбирались в прошлом уроке. Выбираем «трафик» (это классика, и если вы умеете настраивать трафик — разобраться с остальным будет сравнительно просто).

Следующим шагом система предложит вам назвать кампанию. Обратите внимание: название кампании должно быть максимально понятным. Чтобы вы взглянули на него и сами сразу вспомнили, что настраивали. Кампании в рекламном кабинете расположены не хронологически, поэтому найти нужную без понятного названия будет сложно. Назвали? Нажимаем кнопку «Продолжить».

Выбираем, куда именно трафик будет садиться. Есть четыре варианта: сайт, приложение, мессенджер или WhatsApp. Обратите внимание: реклама с целью «трафик» пытается получить для вас как можно больше кликов по ссылке, а не регистраций, начатых диалогов или чего вам хочется (это, кстати, подсказка к домашнему заданию урока №5).

«Динамические креативы» и «предложения» пока можно пропустить, особенно если вы настраиваете рекламу впервые. Если хочется все и сразу — читайте гайд от самого Facebook, мы рассмотрим эти функции в дальнейших статьях.

Как выбрать аудиторию таргетированной рекламы Facebook и Instagram

Если у вас есть «сохраненная» аудитория, которую вы настраивали ранее — можно выбрать ее.

Все что находится по кнопке меню «аудитории», подгружается в выпадающем списке поля «индивидуально настроенная аудитория».

настройка рекламы в facebook пример

Если же подготовленных аудиторий у вас нет, начинаем настройку с нуля.

Настройка мест в ads manager

Первое, что мы видим, кнопка «все люди». В выпадающем списке вы можете выбрать, на кого конкретно настроить свою рекламу. На всех людей, находящихся в этой местности; на тех, кто здесь живет; на тех, кто недавно здесь бывал или на тех, кто путешествует. Например, локальному бизнесу лучше настраиваться на тех, кто живет рядом. На танцы или за хлебом редко ездят из других районов.

В следующем поле указываем географию нашей целевой аудитории. Система по умолчанию предлагает страну, в которой вы находитесь. Как здесь накосячить? Очень просто. Настроить рекламу на всю страну. Без всяких уточнений. Это полностью противоречит сути таргетинга. Разве может быть ваше предложение одинаково интересно всем 13 миллионам пользователей украинского Facebook? Вряд ли.

Разумеется, бывают ситуации, где имеет смысл настраиваться широко, но если у вас локальный бизнес или вы делаете доставку только в ограниченное число регионов, тогда будет разумнее нишеваться.

Выберите площадь поменьше. Например, Киев. Обратите внимание, что вы можете менять радиус. То есть, в базовой настройке это город +40 км. Вы можете выбрать только город или исключить город. Когда нам нужно охватить коттеджный городок вокруг миллионника, мы ставим, например, Киев + 20 км, а сам Киев исключаем. В настройках остается только круг радиусом в 20 км вокруг города Киева. То есть, мы получаем людей из пригорода. Теперь можно говорить с ними отдельно. Предлагать что-то актуальное именно для них.

Ну и еще одна крайне важная штука про «Места» — кнопка «Отметить булавкой». Увеличьте на карте интересующий вас район. Кликнете «Отметить булавкой». Поставьте отметку в нужном районе. Вы настроились прямо на него. Здесь вы можете манипулировать радиусом пределах 1 км.

В чем прелесть такого таргетинга? Мы получаем возможность разговаривать с людьми максимально конкретно. Посмотрите видео в конце материала, чтобы узнать, как Shcherbakov SMM Agency применяет эту настройку в своих проектах.

работа с местами в таргетинге фейсбук инстаграм

Настройки возраста в таргетированной рекламе

Как накосячить здесь? По умолчанию настройка стоит «18–65». Но представьте себе любую целевую аудиторию. Например, бизнесменов. Вообразите двух бизнесменов в 18 лет и в 65 лет. Разве можно разговаривать с ними в одном тоне и показывать им одинаковую рекламу? Кто-то только начинает свою работу, а у кого-то уже стабильный бизнес. Одним интересны технологии, другим продажи. Одни семейные люди, а у других нет времени даже на сон. Поэтому, рекомендация такова: выбирайте именно тот диапазон возраста, который подходит вам по целевой.

Если вы не знаете подходящий возраст, оставляйте широкий диапазон и определяйте самый эффективный возраст по результатам конверсий в аналитике. Или просто дробите всю совокупность аудитории на какие-то понятные куски. Например, по 7-10 лет. Скажем, 25-35, 35-45, 45-55. Три запуска. С каждым разговариваем отдельно. А потом сравниваем, кто реагирует лучше. Если вы не знаете критериев возраста, просто экспериментируйте до состояния просветления.

Настройки пола целевой аудитории

Думаю, здесь говорить особо особенно не о чем. Мальчиков от девочек все мы отличаем. Но, когда вы работаете только с одним полом, не забывайте отключать второй. Я часто рассказываю о том, что на одного из моих коллег постоянно таргетируется приложения для планирования месячный. А он мужчина. Разумеется, эта услуга ему не нужна и это просто слив рекламных денег в никуда.

как настроить нецелевую рекламу
Тот самый тизер, который был настроен на мужчин

Настройка языка в Facebook Ads Manager

Здесь имеется в виду язык пользовательского интерфейса. То есть, язык, на котором человек использует Facebook. Во время настройки, указывайте те языки, на которых говорят ваши потенциальные клиенты или локальные. Например, русский и украинский в Украине — самое то. Но, если вы, например, хотите продать программистам курс по UX-дизайну от западных спикеров, попробуйте выбрать при настройке рекламы английский язык. Таким способом вы отфильтруете тех, кто воспринимает англоязычный контент.

Детальный таргетинг в Facebook, Instagram

Предыдущие параметры настройки давали только один вариант критериев выбора аудитории. Человек может находиться только в одном месте, быть одного пола, возраста и пользоваться Facebook только в одном варианте интерфейса. В детальном таргетинге вы сможете выбрать десятки критериев в самых причудливых комбинациях. Потому что люди могут интересоваться, одновременно, музыкой, футболом, живописью, санскритом и танцами. Работать на нескольких работах. Быть не в отношениях, но с детьми. При этом, детей может быть несколько и разного возраста. А значит, эти данные будут перекрещиваться.

Рекомендация такова: сядьте и прокликайте все возможные критерии детального таргетинга. Найдите все, что характеризует вашу целевую аудиторию и ее сегменты.

В детальный таргетинг входит четыре категории данных: демографические интересы, интересы, поведение и другие категории (очень малоинформативна). В каждой из этих категорий – сотни рубрик. Каждая из рубрик делится на конкретные признаки. Например, в «интересах» – «еда и напитки» – «еда». А в «еде» – веганство, вегетарианство, гриль, морепродукты и т.д. Представьте себе, насколько точно можно описать целевого пользователя с помощью детального тагретинга.

Предвосхищаю ваш вопрос: откуда у Facebook такие данные и можно ли им доверять? Система отталкивается не от данных профиля. Она сохраняет только подтвержденную информацию. Например, местонахождение пользователя учитывается как данные геолокации его устройства. Мы входим в Facebook с нескольких устройств каждый день. И, если ваш телефон регулярно возвращается к вашему домашнему компьютеру, это место будет обозначаться как ваше место жительства. А то место, куда вы каждый день ездите на работу с телефоном и пользуетесь там мессенджером, будет отмечено как место, где вы часто бываете.

То же самое касается интересов. Например, вы указали в профиле, что любите мороженое, но часто ходите по страницам, которые посвящены мясу. Комментируете и лайкаете посты, которые посвящены мясу. Покупаете мясо в онлайн-магазинах. Скорее всего, система решит, что вы любитель мяса и позволит на вас таргетироваться по этому критерию. Повторюсь, Facebook учитывает множество факторов. То, что указали вы. Данные с пикселей на внешних сайтов. Данные друзей, родственников и коллег.

Алгоритм Facebook при выборе пользователей для показа контента от бизнес-страниц и профилей, учитывает более 100 000 критериев. Это огромное количество поведенческих данных, которые используются в том числе для работы с рекламой. В этом смысле Facebook можно доверять.

Разумеется, в каждой выборке будут погрешности.Но в прошлом уроке мы говорили, что у Facebook есть автоматический оптимизатор, который ориентируется на ту цель, которую вы выбрали во время начала настройки.

настройки детального таргетинга фейсбук

Следующий важный момент: все, что вы добавляете в одно поле списка «детальный таргетинг», суммируется. Например, вы выбираете интерес «Салон красоты». В рамках Киева, у вас 560 тысяч человек потенциальной аудитории. Добавим, например, еще интерес «Эстетика». И вот людей стало больше, их уже 740 тыс. То есть аудитории суммировались и перемешались.

Если вам нужно, чтобы в такую аудиторию была добавлена глубина или, скажем точнее, второй критерий, кликните «сузить аудиторию» и выберите критерий, с которым вы хотите перекрестить уже выбранные критерии. Например, это будут те же «салон» красоты плюс «эстетика». Обратите внимание, что аудитория стала меньше. То есть, в данном случае, у нас осталась аудитория, которая интересуется эстетикой и салонами красоты одновременно.

Если же вам нужно, чтобы среди тех людей, которые интересуются «салонами красоты» НЕ осталось людей, которые интересуются «эстетикой», кликните «исключить людей» и вбейте те же самые настройки. Людей станет еще меньше. В данном случае, у нас остались те, кто любит «салоны красоты» но при этом не любят «эстетику».

Это ключевой механизм манипулирования аудиториями с перекрещивающимися интересами. Именно так вы можете выбирать тех, кто вам нужен, отсеивать тех, кто не нужен и делать это точно и глубоко.

исключение аудитории и сужение аудитории Facebook InstagramНастройка связей

По этой кнопке вы можете выбрать тип того, как данные об аудитории будут соотноситься с теми активами, которые вам принадлежат. Самый простой пример «Страница». Вы можете настроиться на людей, которым ваша страница нравится, за исключением всех остальных. Вы можете настроиться на тех, кому страница не нравится. Как правило, это бывает нужно, когда вы пытаетесь привлекать подписчиков и вам не нужны действующие. Ну и «друзья людей, которым нравится ваша страница». Отличная, кстати, настройка, чтобы привлекать подписчиков на свою страницу. Скажите им в тизере «Ваши друзья уже с нами – подпишитесь и вы». То же самое касается приложений и мероприятий.

Если вы не хотите заново повторять сбор аудитории при каждом запуске, кликните «Сохранить аудиторию». Назовите ее так, чтобы был понятен состав. Кликните «Сохранить». Она появится по кнопке «Аудитория» в настройках рекламного кабинета и будет доступна при любом запуске рекламы.

связи в ads manager

Что такое плейсменты в таргетированной рекламе Facebook и как с ними работать

Плейсмент – это место, где будет отображена ваша реклама. Не оставляйте автоматические настройки. Кликните «Редактировать плейсменты» и посмотрите на варианты. Всего у вас есть четыре плейстмента:

  • Facebook;
  • Instagram;
  • сеть аудиторий, которая так же называется Audience Network;
  • и Messenger.

Наведите мышку на вид плейсмента. Справа будет образец размещения рекламы. Пара советов.

Запускайте рекламу для Facebook и Instagramотдельно. Почему? Потому что у Facebook и Instagram разные требования к размерам изображений. А еще там разная насыщенность аукционов. Могут быть глюки на уровне модерации. И все это, в итоге, приводит к потере времени и, иногда, к потере денег.

Кроме того, если это формат «Продвижение публикации», в Instagram вы не получаете корректного отображения ссылки. Человек не сможет по ней кликнуть, и вы получите лайки вместо переходов. Поэтому, если вы запускаетесь форматами «Трафик», «Генерация лидов» или чем-то похожим, скажем, «Конверсией» в Facebook и Instagram одновременно, выключайте второй из плейсментов. Отдельно запускайтесь на Facebook и отдельно в Instagram.

Если же вы запускаетесь форматом типа «Просмотры видео» и у вас есть видео для обеих площадок, спокойно используйте его. Если вам нужны просто просмотры, нормально, когда вы оставляете оба плейсмента.

«Audience Network» — это приложения и сайты, которые разрешили Facebook ротировать у них свою рекламу. Там довольно много людей и стоят они довольно дешево. Но, будут ли клики конвертироваться, вопрос сложный. Нужно тестировать для вашего конкретного случая. Чаще, это просто трафик, но есть примеры проектов, когда из этого типа плейсмента получаются конверсии.

Обратите внимание что вы можете управлять категориями этого плейсмента. Сеть аудиторий включает в себя пять типажей сайтов и приложений. Это:

  • Спорные социальные конфликты;
  • Материалы для взрослых;
  • Трагедии и конфликты;
  • Знакомства;
  • Азартные игры.

Если ваши брендовые стандарты на позволяют вам ротироваться, например, на сайтах с материалами для взрослых, просто отключите этот плейстмент. Если же вам нужен только трафик, и вы работаете с каким-нибудь широким, например, студенческим проектом, пожалуйста, оставляйте все. Ну и, конечно же, не забывайте отслеживать эффективность.

Messenger – это не просто место, где можно пообщаться, но еще и плейсмент. Вы, наверняка, уже видели в нем рекламу. Попробуйте его, хотя бы, ради эксперимента.

Обратите внимание на плейсмент по типам устройств. В предыдущих уроках я говорил, что подавляющее большинство трафика в соцсетях – это мобильный трафик. Можно выбрать плейсмент только в ПК или только мобильный. Отключить одно, включить другое. Ориентируйтесь на свои задачи.

плейменты фейсбук Facebook

Бюджет и график при работе с таргетированной рекламой

Есть два формата: «дневной бюджет» и «бюджет на весь срок действия». Принципиальной разницы между ними нет. Немного различается способ расхода денег в структуре недели. На начальном этапе это не критично для ваших целей.

Лично я люблю работать с «бюджетом на весь срок действия», потому что он позволяет мне не помнить, когда реклама должна закончиться. Я ставлю граничное значение и занимаюсь своими делами. Когда приходит время, реклама отключается — деньги перестают тратиться.

Обратите внимание, что для «Бюджета на весь срок действия» автоматически подгружается один месяц и 350$. Не забудьте поправить эти данные. Скажем, на ближайшие три дня и на 20$. Когда бюджет задан, система подскажет приблизительные результаты за день по той цели рекламы, который вы выбрали.

А сейчас важный момент. Например, вы настроились на аудиторию 740 тысяч человек из Киева. Если мы остаемся в тех настройках бюджета и расписания, которые я сейчас указал, то есть 20$ на четыре дня, то мы будем получать в день от 1,5 до 8 тысяч человек в охватах (по мнению инструмента оптимизации, который дает рекомендации). Будем оптимистами и поверим в 8 тысяч человек в день. Сколько людей мы охватим за четыре дня максимум? Очевидно, не больше 32 тысяч человек. А теперь внимание, вопрос: как 32 тысячи человек соотносятся с цифрой в 740 тысяч? Довольно скромно. Это даже не десятая часть аудитории. Если вас устраивает такой порядок дел и вы работаете с таким количеством аудитории сознательно, может быть, ее и стоит оставить. Но логичнее либо увеличить количество денег, либо сузить аудиторию.

Когда вы разговариваете с 10% вашей генеральной совокупности, вы пытаетесь доораться до стадиона. Невозможно заинтересовать аудиторию в 1,5 миллиона человек за свои 5 – 10 – 15$. Самая неадекватная настройка, которую я видел, в этом смысле, это цель получение отметок «Нравится» с бюджетом 7$ и аудиторией в 140 миллионов человек в нескольких странах. Это абсолютно бессмысленная реклама. Если вы так делаете, вы никогда не будете эффективны. Поэтому, обязательно соотносите количество денег с размером аудитории.Управлять бюджетом вы научитесь после получения первых результатов.

рекомандации по настройке рекламы от самого facebook

Окей, вы выбрали бюджет, выбрали время запуска: начало, окончание. Обратите внимание на поле «время, по которому работает рекламный аккаунт». Оно выбирается один раз — во время создания рекламного кабинета. Если вы создавали кабинет давно, скажем, два-три года назад, возможно, у вас стоит тихоокеанское время. То есть, время США. А разница тихоокеанского времени с нашим – почти пол суток. Поэтому, между настройкой рекламы и реальным запуском может проходить довольно много времени. Проверьте.

Дальше идут расширенные параметры бюджета. Если вы запускаете рекламу первые 30-50 раз, и еще не успели разобраться с тем, как это все работает — не трогайте ничего. Автоматических настроек будет достаточно, чтобы реклама работала для вас более или менее нормально.

Если у вас есть опыт и вопросы, пожалуйста, задавайте их в комментариях. Я, по возможности, буду отвечать. Сейчас остановлюсь только на паре самых интересных пунктов.

Имейте ввиду, что управление ставкой вручную влияет на охваты. Подумайте об этом так: у нас есть 740 тысяч человек. Если мы отдаем работу со ставками на откуп Facebook, то есть, он сам выбирает, какая оптимальна, а какая нет, мы получаем ситуацию, где алгоритм сам находит подходящих людей для показа. Если же вы фиксируете ставку руками, рискуете проиграть в аукционе. А значит, потеряете часть аудитории потенциального охвата. Если вы к этому готовы, пробуйте.

Еще расскажу о планировании графика рекламы и работе с сеткой дня. Если вы не знаете, когда у вас пиковые и провальные значения спроса, лучше не трогать эту настройку. Если знаете — другое дело. Например, не так давно у нас была рекламная кампания, где мы продавали из аккаунтов Instagram детские игрушки на аудиторию молодых мам. Знаете, в какое время был пик спроса? Между часом ночи и пятью часами утра. Разумеется, мы попытались сделать из этого выводы. Мы настроили рекламную кампанию, где спрашивали у мам между часом и пятью ночи: «Проснулась покормить ребенка? Порадуй его уже к утру. Закажи игрушку прямо сейчас». Ссылка на сайт. Ссылка на оплату. Используйте свои инсайты.

Ну и последний критерий «тип доставки». С помощью ускоренного показа вы сможете чаще демонстрировать рекламу одним и тем же людям. Для маленькой аудитории это имеет смысл. Например, для регионального бизнеса в небольшом городе.

детальные настройки таргетинга в ads manager

Мы закончили первую часть подготовки к запуску рекламы формата «Трафик» в Facebook и Instagram. Выбрали место, куда будут приходить пользователи. Разобрались с тем, откуда наши потенциальные клиенты, сколько им лет и какого они пола. Если вы тщательно просмотрели детальный таргетинг и проработали портрет своего клиента, вы вполне можете узнать этих людей на улице. Бюджет рассчитан. Сроки кампании проставлены. И с плейсментами все понятно. Осталось только решить, что именно мы хотим сказать всем этим людям. И как. Именно об этом мы поговорим в следующем уроке.

Домашнее задание

Сделайте настройку всех параметров рекламы, которые мы обсудили сегодня, и выложите скрин своих настроек в комментариях к этому уроку.