Оставьте заявку, с вами свяжется специалист Shcherbakov Agency и ответит на все ваши вопросы
На сегодняшнем рынке маркетинговых услуг очень, много говорят про фишки, гораздо меньше про системы, и едва-едва про консолидацию одного с другим. Причем, степень важность тем, прямо пропорциональна степени интереса к ним (фишки наименее важны и, при этом, наиболее востребованы).
И вот какое дело… У меня, наконец, «зачесалось» пояснить всем желающим внутреннюю механику процесса, так чтобы больше не возникало вопросов типа «ну мне-то можно, я-то рынок не испорчу?». И для этого мы с вами полезем в самые основы основ (попутно посягая на такие вечные истины, как, например, концепция 3M). В общем, будем много треша, хардкора и букв… Устраивайтесь поудобнее.
Начну сильно издалека… Есть такое мнение у всякого рода эзотериков и нумерологов, что цифра 4 символизирует устойчивость, постоянство, надежность, цикличность… Судите сами – у квадрата (наиболее устойчивой и, при этом, гармоничной фигуры) 4 стороны и 4 угла, сторон света тоже 4, времен года – 4… А если вы соберетесь построить храм, скорее всего, первой мыслью, которая придет вам в голову, будет – соорудить 4 опорных колонны (по типу прямоугольника)…
Впервые эту мысль я вычитал у Юнга много лет назад, и время от времени разные авторы так или иначе ее подтверждают.
Так вот, к чему я это все…
Мое любимое определение маркетинга дал Питер Друкер (и я много раз его цитировал на страницах блога): «маркетинг – это весь бизнес, рассматриваемый с точки зрения клиента». Так вот у маркетинга (по крайней мере, в такой интерпретации) тоже есть всего 4 ключевых составных элемента. И они таковы (пардон, за скромность моих иллюстраторских возможностей):
Давайте разбираться:
Отвлекитесь на минутку и еще раз все это обдумайте. Хорошо обдумайте. Что вы видите внутренним взором?
Что в этой концепции нового по отношению к 3M? Очевидно – вы сами (пункт 1). И я не знаю, как вы будете это оспаривать (потому что прибавить «к» или убавить «от» озвученной концепции довольно непросто).
А теперь, внимание! Сейчас будет кульминация всего сказанного…
Маркетинг, выстроенный как система, работает на всех четырех означенных уровнях.
Он равно занимается изучением ваших личных потребностей (как собственника), изучением потребностей целевой аудитории, каналами коммуникации, и самими коммуникациями.
А «фишечный маркетинг», работает вот так:
То есть, он работает в двух элементах концепции (3 и 4; в очень редких случаях плюсуется еще 2), причем – в одном направлении (в направлении движения денег) – от целевой аудитории, к источнику бизнеса.
В чем здесь проблема?
Их довольно много (и все мы обсуждать не будем). Но главная, заключается в том, что остальными элементами системы «фишки» никак не занимаются. А значит, рано или поздно, они (элементы) «проседают», приходят в негодность и то, что казалось храмом на века, превращается в хлипкий карточный домик.
Кроме того, за счет односторонности потока, маркетинг превращается в «игру в одни ворота» и, как следствие, начинает терять клиентов, коммуникационные каналы (потому что они «пережигаются») и сами рекламные инструменты (которые тоже зачастую «пережигаются»). Фактически – он перестает быть маркетингом и превращается в тупой спам до полного уничтожения экосистемы.
Ну а теперь, подведем итоги…
Плохи ли фишки сами по себе? Ни в коем случае! Фишки – это допинг, который, безусловно, может быть полезен здоровому организму (в разумных пределах), но который, безусловно, убьет организм нездоровый.
Стоит ли их использовать? Стоит. Но:
– в рамках общей системы маркетинга;
– и очень дозировано.
Что же действительно стоит делать в бизнесе, так это строить систему маркетинга (иммунную систему организма), которая работает на всех четырех уровнях. Это не делается быстро, и не делается нахрапом – надо попотеть. Зато на выходе – устойчивость, прогнозируемость и полное понимание (кто мы, кому продаем, где и как это делаем).
В конце концов, если вы употеть боитесь – какого черта вы в бизнес полезли?
Итого: приятного катарсиса.