Оставьте заявку, с вами свяжется специалист Shcherbakov Agency и ответит на все ваши вопросы
Помните, жил за 500 лет до Р.Х. такой древнегреческий философ, как Гераклит? Он был настолько «пессимистичным», что даже Аристотель называл его «мрачным» или «темным». До нас мало что дошло – после Гераклита не осталось даже книг; только разрозненные цитаты из единственной работы – «О природе», которая сохранилась кусками.
Собственное, если вы не помните его самого, вы наверняка помните самый популярный из его афоризмов, который на русский перевели как: «все течет, все меняется» (хотя на древнегречеком это звучало скорее как «все течет и движется, но ничего не пребывает»).
С тех пор, как дедушка Гераклит это сказал, прошло уже две с половиной тысячи лет, и общественное сознание, конечно же, слегка извратило первоначальный смысл высказывания. Сейчас под ним обычно понимается, что не стоит дважды ввязываться в одно и то же дело (что-то вроде «не получилось с первого раза – во второй не стоит и пытаться»). Именно в этом контексте обычно и произносят «дважды в одну реку не войдешь».
Но первичный смысл заключался в том, что воды реки постоянно движутся. Поэтому принципиально невозможно дважды оказаться в одной и той же воде. То есть место остается прежним, берега – прежними, а вода (собственно – содержание реки) – другая. И если мы перенесем это на ниву общественного сознания, то выяснится, что выражение должно употребляться совершенно противоположным образом. Потому что, сколько раз ни пытайся что-нибудь сделать, каждый следующий раз будет совершенно новым (условия будут иными, вовлеченные люди другими, даже у тебя самого будет бекграунд из предыдущего опыта)… А значит – нет никаких оснований принимать во внимание успех или неуспех прошлого, и уж тем более – чужой…
Собственно, из этих элементарных и самоочевидных предпосылок (я очень удивлюсь, если вы захотите с ними поспорить), бизнесу тоже стоит почерпнуть нечто крайне важное. Давайте обсудим…
Вывод: тестируйте буквально все (сначала на малых масштабах). Увеличение цен, подписные страницы, модели мотивации персонала… Все… И только после того, как у вас появятся результаты эмпирических данных – их можно будет масштабировать (скорее всего, тоже до поры до времени – то есть до тех пор, пока результаты будут вас устраивать).
Потому что поменялось время, среда, экономическая ситуация, предпочтения потребителей, это делают другие исполнители, на других инструментах, с другими рекламными материалами и бюджетами, в другом настроении и другой отрасли рынка… Повторить опыт Чичваркина сегодня невозможно. Потому что 90ые закончились, потому что структура спроса на мобильные телефона радикально изменилась, потому что это был Чичваркин, а не вы…
Вывод: кейсы – правда для их владельца, и ложь для всех остальных. Читать книги и посещать бизнес-мероприятия стоит только чтобы расширять сферу контактов и собирать идеи для последующих тестов. Но нужно быть заранее готовым к тому, что результаты у вас будут свои. Неповторимые.
Не смотря на то, что каждый день мы выглядим почти так же, как выглядели накануне – мы тоже ежесекундно меняемся. На нас воздействуют другие люди, новости, погода, наше собственное настроение, новые знания, навыки, память и бог знает что еще…
Каждый день мы видим новых родственников и друзей. Новых жен, мужей, детей, сотрудников… Невозможно найти человека прежним, таким, каким оставил его во время последней встречи.
В бизнесе это значит, что если ваши бизнес-процессы не описаны на бумаге и не регламентированы строжайшим образом, вы неизбежно пожнете хаос. (Да, именно так – я намекаю на то, что у вас должны работать биороботы современного поколения). Как ни мотивируй человека, как ни веди задушевных бесед и ни дружи после работы – он будет проявлять инициативу, которая наказуема. Потому что это не человек – это река, внутри которой движущиеся воды.
Вывод: разработайте четкие, понятные, однозначные инструкции, которые регламентирую деятельность ваших сотрудников, а затем – добейтесь того, чтобы их придерживались. Насколько упростится и станет более предсказуемой ваша собственная жизнь (в качестве руководителя) – увидите сами.
Кстати, в очередной раз напоминаю, что наглядный пример такой инструкции – моя книга «Партизанский маркетинг в социальных сетях». Ее стоит прочесть хотя бы только для того, чтобы разобраться, как написать инструкцию «под себя».
З.Ы. Ну и последний урок от Гераклита, который мне хочется вынести за скобки… Раз уж постоянны только перемены – принципиальное знание всегда важнее инструментального. Понимание «что» и «зачем» делать важнее того, «как». Реальное проведение множественных тестов неизмеримо полезнее, чем знание «как написать идеальный продающий текст» (потому что «идеальность» в каждом сегменте своя)…
Смотрите глубже, не ищите легких (как и тяжелых) путей – ищите эффективные… ну и… удачного плаванья.
