РОКСОЛАНА МАЛАНИЙ,
маркетолог компании Maestro Kitchen
продвижение мебельного салона в социальных сетях
Кейс Maestro Kitchen — салон со специализацией на дизайне и изготовлении корпусной мебели и интерьерных решений premium-класса
О проекте
Регион продвижения
Киев и Одесса (без остальных регионов Украины)
Ключевой инструмент продвижения
таргетированная реклама в Facebook, Instagram. Ведение сообществ заказчик решил оставить за собой
Срок сотрудничества
13 месяцев
Команда со стороны агентства
специалист по таргетингу, проектный менеджер Татьяна Захарова, дизайнер, специалист по чат-ботам
Задачи
Привлекать не менее 50 целевых лидов из социальных сетей ежемесячно для продукта «домашние кухни». По возможности, так же добиться узнаваемости бренда среди ЦА.
Каких результатов удалось достичь
лидов получили за время сотрудничества
$
средняя цена лида
0
лидов каждый месяц
с $300 до
$
увеличился ежемесячный бюджет компании
0
групп объявлений запущено для цели «генерация лидов»
более
вариантов изображение оттестировано
более
0
вариантов текстов оттестировало
более
групп объявлений тестово находились в ротации
Хотите
так же?
Инструменты
Какие инструменты, методы и механики использовались для достижения цели (самое интересное):
◉
Прежде всего в тестирование отправили три самых подходящих для этого цели рекламы: трафик, сообщения и генерация лидов.
◉
В качестве главной аудиторий для продвижения мебельного салона сфокусировались на ретаргетинге, который собрал Pixel на сайте, а также данных, которые загрузили из CRM.
◉
Использовали lookalike настройки разной величины (от 1% до 10%). Лучше всего конвертили срединные варианты 2-5%.
◉
Отключали запуски, которые показали себя, как неэффективные. В первый же месяц под нож пошли «трафик» и «сообщения». Большая часть результата в проекте сделана с помощью цели рекламы «генерация лидов».
◉
Много экспериментировали с форматами таргетированной рекламы: видео, слайд-шоу, «карусели» из фотографий… Хуже всего сработали как раз карусели.
◉
Использовали Instagram stories, как плейсмент для размещения рекламы. Это оказалось очень удачным решением.
◉
Строили многошаговые модели ретаргетинга. Например, сначала платно получали просмотры видео, а затем настраивали «генерацию лидов» только на тех, кто посмотрел 30% или более рекламного ролика.
◉
После «выгорания» баз ретаргетинга расширяли сегменты целевой аудитории. Перепробовали более 20 вариаций, среди которых были: дизайнеры, аудитория любителей роскоши, аудитории с настройками по профессиям, родители, замужние женщины, аудитория экофрендли…
◉
Запустили с заказчиком съемку видео с дизайнерами Maestro Kitchen, которые затем использовали в таргетинге. Сделали несколько дополнительных фотосессий.
◉
Изучали комментарии под рекламными тизерами и постами на страницах, чтобы найти «боли» клиентов.
◉
Анализировали лучшие связки «аудитория-креатив» и лучшие практики после 6 месяцев работы.
◉
Регулярно получали обратную связь от заказчика, относительно того, какие лиды действительно совершили покупку, а какие нет. За счет этого корректировались рекламные кампании.
◉
Анализировали поведение пользователей на сайте. Не смотря на все усилия, за 13 месяцев, сайт так и не стал устойчивым источником получения лидов, однако все это время был отличной базой для ретаргетинга.
◉
Разработали и запустили чат-бот в Facebook Messenger(с помощью ManyChat), который помогает пользователям, отреагировавшим на рекламу, быстрее перемещаться по «воронке продаж» до покупки. На момент публикации кейса – бот находится в стадии тестирования.
◉
Много, очень много общались с официальной поддержкой Facebook (в связи с выгоранием «генерации лидов» и слишком длительной модерацией рекламы).
◉
Еженедельно предоставляли краткий отчет о работе, а раз в месяц – полноценный аналитический документ. Он обсуждался с заказчиком и это позволяло принимать «быстрые» решения, что делать дальше.
Дизайн
Тизеры / Графика / Сетка ленты
С агентством Shcherbakov SMM Agency мы сотрудничали с марта 2019 по март 2020 года включительно. За это время протестировали целый ряд инструментов, таргетингов, креативов. Как это обычно бывает, был и успех, и моменты неудач. Отдельно хотели бы отметить инициативность и энтузиазм специалистов, которые регулярно давали рекомендации по улучшению и предлагали новые идеи, который касались как прямых моментов сотрудничества, так и в целом ведения наших соцсетей. Сотрудничество мы закончили в марте 2020 года в связи с решением отказаться от рекламных агентств в целом и перейти на формат in-house.
Отзыв клиента
Комментарий специалиста
Руслана Щербакова
Я получила огромное удовольствие от работы с Maestro Kitchen. Приятно, когда заказчик «слышит» рекомендации и готов их выполнять. Таким событием стала съемка дополнительных видео-роликов с дизайнерами, дополнительные фотосессии, разработка чат-ботов и многое другое. За год мы прошли путь от отношений «заказчик-исполнитель» до взаимного доверия, которое позволило в разы увеличить количество использованных инструментов. Вы только вдумайтесь – более 450 тестовых групп объявлений!
Вам может быть интересно:
Готовы сотрудничать?
