продвижение магазина одежды в социальных сетях
Кейс «Зерно» — бренд одежды и аксессуаров из натуральных материалов
О проекте
Регион продвижения
Украина
Ключевой инструмент продвижения
таргетированная реклама в Facebook, Instagram
Срок сотрудничества
3 месяца
Команда со стороны агентства
специалист по таргетингу, проектный менеджер
Задачи
Привлекать потенциальных клиентов. Добиться окупаемости затрат на рекламу.
Каких результатов удалось достичь
получили
продано товара на
в том числе на
возврат инвестиций в
более
оттестировано
оттестировано
Хотите так же?
Инструменты
Самое интересное в продвижении и рекламе интернет-магазина:
В первый месяц, таргетинг на lookalike аудиторию, собранный из клиентской базы «Зерно», приносил результаты, сопоставимые с обычным детальным таргетингом по холодной аудитории. Так, на каждые 500-800 просмотров целевых страниц, получали 5-9 переходов к оформлению заказа.
Лучшая аудитория по кликабельности на тестовом периоде (в 4,7% случаев, эти пользователи увидели объявление и кликнули на ссылку) — женщины, возраст 35-60, занятые в отраслях спорта, искусств, бизнеса, административных услуг.
Самые кликабельные объявления имели следующие заголовки: «Як може одяг бути живим»?», «Живий одяг, що має назву», «Образ, що завжди залишається сучасним». При этом, больше переходов было по рекламе с одним изображением, чем по галерее или продажам из каталога.
Лучшая аудитория по добавлениям в корзину (2,8% добавлений) — женщины, 35-55 лет, с интересом к покупкам, моде, ювелирным изделиям, недвижимости.
За 3 месяца работы по продвижению магазина одежды мы перепробовали таргетированную рекламу как для бренда в целом, так и для различных категорий товаров. Блузы с выбойкой продавались лучше по сравнению с другими позициями: с помощью одного объявления, мы привлекали аудиторию скидкой, в другое объявление включили уникальные характеристики товара (нанесение орнамента вручную).
По блузкам лучше конвертила аудитория lookalike 1%. Но так как эта аудитория ограничена в объеме, через некоторое время пошел спад в продажах. Дальнейшие настройки, включая аудитории по интересам и lookalike аудитории 2%, 3%, не дали такого результата, как похожая аудитория 1%.
В кампаниях на «Вовлеченность для публикации» эта аудитория (lookalike 1%) давала самые дешевые, по сравнению с другими аудиториями, взаимодействия с постами 0,005-0,01$.
Приятной неожиданностью по продвижению в социальных сетях одежды, стал интерес людей к бренду. Об этом можно судить по их поведению на сайте: время пребывания дольше 3 минут, большое количество просмотров страниц (в среднем, 5 за сеанс), низкий показатель отказов — 69,57% пользователей посмотрели хотя бы одну страницу.
На своем опыте убедились, что есть аудитория, которой важно подчеркнуть свою принадлежность к украинской культуре, выражая это в одежде. За время проведения кампании, получили много теплых, искренних отзывов в комментариях.
Для того, чтобы подхватить эту положительную волну, на второй месяц работы мы рекомендовали комплексное продвижение бренда в соцсетях. То есть применять не только таргетированную рекламу, но и другие маркетинговые инструменты: контент-план, реклама у блоггеров, активности с аудиторией.
По результатам аналитики, сайт не приносил достаточно конверсий. Мы рекомендовали (и сразу реализовали!) несколько фишек для улучшения поведения пользователя на сайте: поп-ап, который появляется при добавлении товара в корзину, а также упрощение самой корзины (без лишних полей и с возможностью выбора отделения почты при оформлении заказа).
Однако большое количество пользователей продолжали оставлять свои корзины. На будущее, для эффективной работы таргетированной рекламы, рекомендовали следующие варианты уменьшения количества брошенных корзин: профессиональный CRO (Conversion rate optimization), расширение ассортимента товара (например, расширение линейки блуз), а также работать над увеличением количества повторных продаж с помощью ретаргетинга, чтобы как можно больше людей покупали одежду бренда на постоянной основе.
Дизайн
Тизеры / Графика / Сетка ленты
Комментарий специалиста
Надежда Уварова
Было очень приятно работать с этим проектом! Для меня важно заниматься продвижением именно качественных и нужных продуктов. Люди, которые уже купили товар, оставляли в комментариях к рекламе свои отзывы о том, что вещи в реальности были еще лучше, чем на фотографиях, писали, как они рады и благодарны. Счастье - чувствовать себя частью чего-то хорошего, когда лучший продукт находит своего довольного обладателя. Ради этого мы и делаем свою работу.
Готовы сотрудничать?
Подписка
на новости блога
