social network video

3 типа видео для социальных сетей, которые работают в любом бизнесе

В десятке предыдущих материалов мы часто затрагивали тему актуальности и пользы видео-контента для бизнеса. Самое время поговорить о видео-маркетинге в социальных сетях более детально.

В этой статье мы познакомим вас с тремя типами видео, которые подходят для любого бизнеса: IGTV, Twitter и LinkedIn.

Видео в соцсетях для вашего бизнеса

Согласно опросу Wyzowl, проведенному в 2019 году, 87% маркетологов считают видео крайне важной частью своих стратегий. Маркетологи разнонишевых компаний по всему миру планируют поддерживать или расширять использование маркетингового видео на ведущих платформах социальных сетей.

Кроме того, опрос Sprout Social показывает, что потребители считают видео наиболее прозрачным форматом контента в социальных сетях; а 43% респондентов и вовсе предпочитают live-video. Кроме того, 86% людей говорят, что отсутствие прозрачности в социальных сетях бренда заставят их перейти к конкуренту.

видео в соцсетях

Так какие типы видео будут работать для вашего бизнеса? Вот три примера, которые помогут повысить доверие к вашему бренду в социальных сетей.


Видео с практическими рекомендациями How-To

Видеоролики с инструкциями могут быть увлекательными и информативными и помочь аудитории лучше понять ваши продукты или услуги. Размещение этого типа контента в ваших социальных сетях привлечет зрителей и побудит их искать дополнительную информацию о вашем бизнесе.

При создании видеороликов с инструкциями обязательно добавьте в конце сообщение с призывом к действию (CTA). Это может быть что угодно — от приглашения зрителей посетить ваш сайт или подписаться на бесплатную пробную версию до вопроса, заинтересованы ли они в покупке вашего продукта.

В этом ролике в Twitter показано, как с помощью Crayola можно разукрасить и создать «‎мраморный»‎‎ горшок для вазонов. CTA в конце видео призывает повторить дома такой же эксперимент.

Видео о продукте

Видеоролики о продуктах — отличный способ повысить коэффициент конверсии. Показ целевой аудитории видео о вашем продукте, который подчеркивает его преимущества, может оказать сильное влияние на их решение о покупке.

Видео о продуктах должно быть частью вашего маркетинга в социальных сетях всякий раз, когда вы запускаете новый продукт. Передача информации о продукте с помощью видео облегчает пользователям восприятие информации, ведь не заставляет человека читать информацию в текстовом посте или вообще искать в интернете.

Плюсом есть то, что в таких видео можно продвигать любой продукт — как физический, так и услугу. Например, вот пример ролика о тренинге Геннадия Ткаченко «‎Школа продавца»‎ в LinkedIn. Здесь не описывается услуга, но затрагивается тема, которая показывает экспертность тренера в продажах (конкретно в этом ролике — в психологии шоппинга), а также демонстрируется стиль подачи материала. Получается мини-трейлер, с которого потенциальный покупатель услуги поймет, стоит ему регистрироваться на Школу или нет.

видео в линкедин

Видео отзывов клиентов

Видео-отзывы клиентов эффективны для социальных сетей, потому что они показывают ваш бизнес под другим углом — глазами клиента. Слыша о ваших продуктах от кого-то, кто не является специалистом по PR и маркетингу в вашей компании, люди охотней верят в преимущества продукта. Это увеличивает ваши шансы превратить зрителей в клиентов.

При поиске нужного продукта для покупки люди часто ищут отзывы, которые помогут принять обоснованное решение о покупке. С такими видео уровень доверия к продукту выше, потому что потенциальные покупатели могут видеть ваших клиентов, слушать их голоса и понять, почему они довольны вашими продуктами.

Видео, созданное пользователями

Возможно, вы уже публиковали какой-то пользовательский контент в своих учетных записях в социальных сетях, так почему бы не сделать то же самое с видео клиентов? Пользовательский видео-контент имеет огромный потенциал для совместного использования и может принести вам новых подписчиков.

Обычно пользовательский видео-контент особенный тем, что предлагает новый взгляд на ваш продукт, рассказав, как он помогал им в определенной ситуации, или просто перечислив причины, по которым он им нравится.

Если вам интересна тема «‎user generated content»‎, рекомендуем прочесть нашу статью об использовании такого контента в соцсетях и e-mail рассылках.

Теперь давайте посмотрим, как компании используют эти три типа видео в IGTV, Twitter и LinkedIn.

1. Видео IGTV для бизнеса

В статье о трендах Instagram на 2019 год мы рассказывали о том, что IGTV — отличная площадка для бизнеса, который хочет увеличить узнаваемость и охват аудитории.

Построение значимых отношений с потенциальными клиентами и клиентами является реальной ценностью использования Instagram для бизнеса. С помощью различных вариантов видео в Instagram вы можете повысить узнаваемость своих продуктов, обучать и информировать свою аудиторию с помощью подробного контента и создания собственного сообщества.

IGTV — это относительно новая функция для Instagram. Первоначально платформа пыталась найти способы побудить пользователей публиковать свои видео через IGTV. В феврале 2019 года превью IGTV начали появляться в ленте Instagram, что позволяет компаниям получать более широкий охват и вовлечение.

Как и в Instagram Stories, нет никаких ограничений на то, что вы можете публиковать на IGTV. До сих пор мы видели, как компании используют сам Instagram для обмена практическими рекомендациями и учебными пособиями, для продвижения своих продуктов, обмена новостями компании и многим другим.

IGTV brand video

Например, для того, чтобы анонсировать и показать открытие брендового магазина украшений, ювелирный бренд KAZKA J. загрузили IGTV-ролик, который, в итоге, просмотрело 5 176 человек.

Компании используют IGTV для публикации:

  • видеообъявлений,
  • учебных пособий,
  • отзывов,
  • интервью и материалов, связанных с событиями;
  • видео-обзоров товара.

IGTV обзор товара

Хорошее количество просмотров и откликов получают видеообзоры товара. Люди еще остерегаются покупать через Instagram. IGTV помогает создать виртуальную витрину, где можно рассказать и показать товар, анонсировать новинки, прорекламировать распродажу, ответить на самые частые вопросы покупателей.

Советы по формату видео для IGTV

  1. Сохраните ваши видео IGTV в формате MP4. Если у вашей учетной записи меньше подписчиков, остановитесь на продолжительности ролика в 5 минут или меньше. Крупные бренды с большим коэффициентом узнаваемости могут выкладывать даже часовые ролики.
  2. Всегда используйте вертикальную ориентацию с соотношением сторон от 4:5 до 16:9.
  3. Когда вы размещаете видео на свой канал IGTV, идеальная длина заголовка составляет 125 символов.

2. Видео в Twitter для бизнеса

Twitter — чрезвычайно полезный инструмент, который позволяет вам напрямую взаимодействовать со своей аудиторией в реальном времени, повышать узнаваемость бренда и делиться живыми обновлениями. С помощью Twitter бренды могут обмениваться ссылками и изображениями, создавать опросы, загружать видео, запускать прямые эфиры, а также размещать рекламу для целевой группы людей за пределами существующих подписок вашего бренда.

54% пользователей Twitter говорят о том, что они выполнили целевое действие, увидев бренд, упомянутый в твите: перешли на веб-сайта бренда или гуглили информацию о бренде. Это делает его отличным социальным каналом для вашего бизнеса.

В этой социальной сети видео — настоящий король. Аналитический центр Twitter говорит, что твиты с видео привлекают аудиторию в 10 раз больше, чем твиты без видео, а включение видео в рекламируемые твиты может сэкономить до 50% стоимости на продвижение.

С ограниченным количеством символов на твит, включая видео, вы можете донести больше информации до вашей аудитории. Часть видео в ленте Twitter показывается аудитории, как нативное видео и автоматически воспроизводится в ленте, поэтому пользователям трудно его пропустить. Конечно, важно быстро привлечь внимание аудитории, чтобы она прекратила прокручивать и начала смотреть.

Популярные форматы видео-роликов в Twitter

  1. Адресные тренды. Twitter вращается вокруг актуальных тем. Люди включают #hashtags в свои твиты, чтобы присоединиться к обсуждениям по конкретным темам. Использование этих тенденций в видео-ролике и включение соответствующих хэштегов в ваш твит может помочь вам найти новых потенциальных подписчиков или клиентов.
  2. Видео-«‎дразнилка»‎. Это тизер о части видео-ролика на вашем сайте или в блоге. Используйте сочетание фотографий, видеокадров и текста, чтобы вызвать интерес и дать зрителям понять, что они могут ожидать, если они нажмут, чтобы прочитать больше.
  3. Продвигайте свой ролик в комментариях. Включите видео в твит @reply.
  4. Видео-отзыв от клиента. В посте сразу можно тегнуть его и тех людей, которые появлялись в ролике.

«‎Тинькофф»‎, запустив голосового помощника Олега, опубликовал серию gif и роликов для продвижения этого функционала.

twitter brand video

Украинский Приватбанк тоже не отстает от трендов в соцсетях и активно использует Twitter для публикации вирусных роликов или анимированных анонсов о новых продуктах.

приватбанк твиттер

Автомобильные бренды часто используют видео в Twitter для освещения тест-драйвов.

видео в соцсетях

А технологические компании освещают в видео новинки и преимущества техники. На скриншоте вы видите твит от Samsung Ukraine c коротким видео о технологии QLED. По клику на более подробную информацию, твит ведет на сайт компании. Вот простой пример лида.

Рекомендации по видео-контенту в Twitter

  1. ВАЖНО! Twitter принципиально отличается от Facebook, Instagram, LinkedIn. Здесь информация подается быстро, иногда даже сумбурно. Поэтому текст, которым вы сопроводите ваше видео, должен быть минимальным, четким, продающим.
  2. Зацепите внимание зрителя. 81% самых эффективных видеообъявлений выигрывают благодаря динамическому началу, после которого зрители обычно досматривают ролик до конца.
  3. Будьте человеком. Лица людей в первых нескольких кадрах видео удваивает количество зрителей.
  4. Дублируйте текстом. 93% видео из Twitter просматриваются на мобильных устройствах.
  5. Добавьте субтитры к своему объявлению на случай, если зритель оставит свои наушники дома.
  6. Расскажите историю. 48% самых эффективных видеообъявлений захватывают аудиторию сюжетом, который в конце концов выливается в интересный финал.

Ну и по формату видео, вот основные требования к формату роликов от самого Twitter:

  • максимальная продолжительность видео в Twitter составляет 2 минуты 20 секунд (видео продолжительностью 60 секунд или меньше будет зацикливаться автоматически);
  • Twitter поддерживает пропорции от 1:2,39 до 2,39:1;
  • рекомендуемый размер файла — 1 ГБ или менее.

3. LinkedIn Video для бизнеса

Что отличает LinkedIn от других социальных сетей, так это ее цель. Люди используют LinkedIn для развития профессиональных отношений и принятия деловых решений. Аудитория этой социальной сети значительно отличается от аудитории того же Instagram.

Особенно полезным в качестве инструмента LinkedIn будет бизнесам:

  • которые работают в b2b-сегменте, так как (по большей части) здесь зарегистрированы люди с целью развития бизнеса и карьеры, а не ради развлечений;
  • которые хотят найти здесь сотрудников;
  • которые могут превратить LinkedIn в площадку для сбора отзыва от клиентов.

Как говорят в самом LinkedIn, за 2018 год видео-посты сгенерировали более 300 миллионов показов на платформе. Они собирают втрое больше социальных реакций, чем текстовые сообщения. Кроме того, ранние результаты бета-программы LinkedIn показывают, что нативные видеоролики LinkedIn в пять раз чаще, чем другие материалы, могут начать диалог между участниками LinkedIn.

Этапы поиска ЦА через видео-контент в LinkedIn

  1. Определите вашу ключевую цель для каждой видеокампании.
  2. Подготовьте качественный профиль (наполнение информации, понятное описание бизнеса, предложение по продукту).
  3. Заведите к себе на страницу целевую аудиторию. Через поиск по ключевым словам вы можете найти профильные группы или конкретно людей, принимающих решения в компаниях, которые могут стать вашими b2b-клиентами. На скриншоте ниже показан пример поиска ЦА для агросектора.
  4. Найдя потенциальных клиентов, добавляйте их в свои контакты, чтобы с помощью контента довести их к покупке вашего товара или услуги.
  5. Запустите в продакшн интересный контент. Так как в статье мы фокусируемся на видео, контент может содержать обзоры товара, съемки с производства или фидбек от покупателей.
  6. Выходите за рамки invite-переписок. Создавайте тематические группы или заведите отдельную страницу компании.

аудитория линкединПродолжая нишу агро-сектора, которую мы подняли в предыдущем скриншоте, покажем, как может выглядеть ваш видео-ролик в ленте LinkedIn.

видео в линкедин

Конечно, вспомнив Facebook, можно порекомендовать настройку таргетинга для продвижения видео-контента и сбора большей базы потенциальных клиентов. Но стоимость рекламы в LinkedIn не радует — минимум 2 евро за клики или показ. LinkedIn Ads считается чуть ли не элитным рекламным инструментом. Поэтому, чтобы не влить весь бюджет в рекламу на LinkedIn, советуем заниматься качественным контентом и бесплатными способами сбора потенциальных клиентов.

В LinkedIn не стоит надеяться на быстрый результат и, ни в коем случае, нельзя рассылать коммерческие предложения или спамить видео-контентом сразу после того, как ваша ЦА добавила вас в списки своих контактов. Обычно это вызывает негатив или просто игнор. Да, формирование клиентской базы в LinkedIn — это игра «‎в долгую»‎. Но качество контактов здесь намного выше, чем в других соцсетях.

Рекомендации по видео-контенту в LinkedIn

  1. Оптимизация для мобильного просмотра. Подумайте о том, как часто вы используете свой мобильный телефон для серфинга в интернете. На самом деле, 57% всего взаимодействия на LinkedIn осуществляются через мобильные устройства. Вы можете сделать это с помощью правильного формата — предпочтительно видео высокого качества, которое можно масштабировать по размеру экрана. Соотношение сторон вашего видео-ролика может составлять от 1:2,4 до 2,4:1, а максимальный размер файла для видеоконтента LinkedIn составляет 5 ГБ.
  2. Не забудьте добавить субтитры для пользователей, которые отключают звук при просмотре в общественных местах, и привыкли предварительно просматривать предпросмотр на мобильном телефоне, прежде чем нажимать кнопку публикации.
  3. Десять минут — это максимальная продолжительность для видео на LinkedIn, но для большинства компаний рекомендуется длительности в 90 секунд или меньше.
  4. Платформа принимает следующие форматы видео: ASF, AVI, FLV, MOV, MPEG-1, MPEG-4, MKV и WebM.
  5. Чтобы лучше привлечь вашу аудиторию, LinkedIn предлагает использовать не более 150 символов текста в вашем посте.

Выводы о видео в соцсетях

При создании видеороликов для своих каналов в социальных сетях учитывайте свою аудиторию и технические требования к платформе. Вот несколько советов по созданию видео для любого канала.

  1. Добавьте субтитры. Люди, которые смотрят видео в социальных сетях на работе или в общественных местах, часто отключают звук, поэтому заголовки имеют решающее значение для передачи вашего сообщения.
  2. Оптимизируйте свое видео для мобильных зрителей. Видео в квадратной или вертикальной ориентации идеально подходит для мобильного просмотра, поскольку зрителям не нужно поворачивать свое устройство, чтобы посмотреть его.
  3. Используйте хорошее освещение и чистый звук. Видео с плохим освещением или качеством звука негативно отражаются на вашем бизнесе (и его репутации) и расфокусируют вашу коммуникационную политику.

Был ли у вас опыт продвижения видео-контента в этих социальных сетях? Будете ли вы использовать эти советы, чтобы публиковать больше видео для вашего бизнеса в социальных сетях? Призываем к обсуждению в комментариях 🙂

 

Статью подготовила Милослава Черний.