Продвижение услуг стоматолога с помощью рекламы Facebook, Instagram

Весной 2018 года в Shcherbakov SMM Agency обратился Эдуард Налетов — частный стоматолог, с запросом на продвижение услуг стоматолога и увеличение числа клиентов (говоря строго, ни одно SMM агентство не обеспечит вас клиентами, только лидами). На момент обращения — у Эдуарда не было бренда в оффлайне (кроме стоматологического кабинета), узнаваемости на отраслевом рынке, сайта или лендинга, страниц в социальных сетях с тысячами или даже сотнями подписчиков. Продвигаться предстояло из состояния полного нуля. Тем не менее, мы взялись, потому что в рекламной кампании Facebook или Instagram — первичен всегда продукт. А с продуктом здесь было все хорошо.

Запускать продвижение стоматологических услуг решили с целью рекламы «генерация лидов». К слову, «ответов на сообщения» тогда вообще не существовало.

Однако, не успев даже начать работу над компанией, мы столкнулись с большим менеджерским «но» — Эдуарду принципиально не нравились наши…

Continue reading

продвижение школы английского

Продвижение школы английского языка: конверсии, сообщения, видео-экскурсия. 581 конверсия за 6 месяцев

С школой английского языка Progress нас связывает интересное и эффективное сотрудничество на протяжении 6 месяцев с цифрой в 581 конверсию. Сотрудничество агентства с компанией-заказчиком закончилось не так давно и, можно сказать, по приятной причине. Компания выросла до того уровня, чтобы открыть свой маркетинговый отдел. С разрешения заказчика мы делимся кейсом, как же мы продвигали курсы по изучению английского языка среди разных аудиторий и плейсментов.

С чего начиналось продвижение школы английского языка

«Progress. Way to learn English» — сеть школ английского языка, созданная на базе знаний, полученных в британских школах и усовершенствована десятилетним преподавательским опытом. Continue reading

реклама сообщения в Direct

Реклама в Direct Instagram. Зачем использовать «Витрину» Instagram

Сегодня поговорим о том, как настроить рекламу в Instagram. Что делать, если у вас нет отдельного сайта, лендинга, страницы Facebook, а из активов есть только профиль Instagram? Мы рассмотрим рекламу в Direct и так званую витрину — что с ними делать, чтобы получить эффективность.

В прошлом году Shcherbakov SMM Agency отказало нескольким десяткам клиентов, которые хотели продвигаться только в Instagram. Когда вся бизнес-модель выстроена вокруг профиля Instagram, это накладывает на нас некие ограничения.

В 2018 в Instagram было только три цели рекламы:

  • клики на сайт (не подходит, ведь сайта нет);
  • вовлеченность для публикаций;
  • открытие профиля (цель — взаимодействие с Direct).

Трудности получения заявок в Direct социальной сети

Если даже человек кликнул по рекламе, которая его заинтересовала, дальше он делает очень много действий: открывает профиль, листает профиль вниз, смотрит, что предлагает продавец, как это подается, и только тогда возвращается в самый верх профиля и переходит в Direct. Мы предполагаем, что человек проходит целых 4 шага до того, как сделать то, что нам нужно — заявки или сообщения в Direct. Стоимость рекламы в таком случае возрастает в разы.

Эта бизнес-модель неустойчива и сам маркетинговый ход получается очень длинным: начинать нужно с контента, его продвижения, и только после этих действий бизнес-аккаунт получает вовлеченность в свои публикации и заявки в Direct.

Continue reading

продвижение показа мод

Подбор аудитории для рекламы показа женской одежды в Facebook. Кейс «Sisters Fashion Week»

Сделать продвижение мероприятия за неделю? Умеем, практикуем. Тем более, там, где идет речь о женской красоте, не может быть никаких возражений. 5 декабря к специалисту-таргетологу обратился  заказчик — девушка, которая организовывала первый в Казахстане фестиваль мусульманской женской одежды дизайнеров и производителей из Казахстана и других стран.

Sisters Fashion Week — показ мусульманской женской одежды, который состоялся 16-17 декабря. Перед нами стоял непростой вызов — подбор Facebook-аудитории для показа мусульманской женской одежды, и это все — за неделю.

Continue reading

как привлечь клиентов на ивент

Клиенты на новогоднюю вечеринку из таргетинга Facebook за $6,47. Кейс Premier Hotel Rus

Premier Hotel Rus — это трехзвездочный отель в самом центре бизнес- и туристических кварталов столицы. Он славится своими шведскими завтраками, оснащенными конференц-залами и пышными торжествами на 1000 человек. Отель занимает активную позицию и часто проводит или принимает различные мероприятия: стендапы, тренинги, вечеринки и даже «Что? Где? Когда?».

С Premier Hotel Rus наше сотрудничество началось именно с кейса «продвижение ивента» и, надеемся, будет длительным и плодотворным.

Задача перед Shcherbakov SMM Agency была поставлена довольно логичная — привлечь из Facebook целевую аудиторию, которая захочет провести новогоднюю ночь на вечеринке от Premier Hotel Rus.

Premier Hotel Rus организовывал празднование сразу в двух залах (суммарная вместимость — 440 человек) и наша задача была их заполнить. Забегая наперед, скажем, что в новогоднюю ночь залы были заполнены на 95%.

Мы начали кампанию еще в середине ноября, ведь наши люди принимают решение о месте и формате празднования Нового года загодя, а не импульсивно в последние дни декабря (хотя такое тоже случается). Стоит отметить, что отель не использовал другой канал продаж, кроме как Facebook, а также не имел специальной посадочной страницы под ивент — только сайт. А вот, как это происходило поэтапно.

Continue reading

чатбот салон красоты facebook chatbot beauty sphere

Как получать клиентов по 6,36$ для салона красоты с помощью чат-бота?

Кажется, сфера красоты сейчас на взлете. Все больше женщин (а иногда – и мужчин) задумываются об уходе, а также о более серьезных процедурах для поддержания молодости, здоровья, красоты. Но конкуренция в этой сфере ужесточается из-за достаточно не маленького ценника на качественные процедуры – привлечь клиента в салон становится все сложнее. В этом кейсе мы покажем, как с помощью чат-бота Facebook можно продвинуть услуги салона красоты.

Герой нашего кейса – салон красоты, один из долгожителей Киева. Компания на рынке с 2005 года и за это время завоевала отличную репутацию в кругу клиентов. Как и положено профессиональному салону красоты, у клиента в наличии соответствующие лицензии Министерства здравоохранения Украины, профессиональное оборудование и штат квалифицированных специалистов.

Continue reading

заявки facebook конверсии

Таргетинг для Мастерской Деда Мороза. Как достичь конверсии в Facebook по цене $0,13

Как только упал первый снег, Shcherbakov SMM Agency получило совершенно сказочный заказ – настроить таргетинг для Мастерской Деда Мороза и достичь конверсии, которой можно гордиться. На протяжении всего этого кейса мы чувствовали себя настоящими волшебниками.

Мастерская Деда Мороза – это компания, которая продает персональные письма от известного всем сказочного персонажа. Задача была очевидной – увеличить количество продаж.

Continue reading

как получать сообщения в фейсбук по 77 центов

Как получать сообщения в Facebook по $0,77. Кейс мастерской ремонта «Наново»

Чтобы получить удовольствие (и пользу, конечно) от прочтения этого кейса, вам нужно знать, что Наново — это мастерская ремонта из Запорожья. Только под «мастерской» имеется в виду не загаженный киоск у дома, а обширный офис, в котором располагаются сразу 5 специализированных отделов: ремонт обуви, реставрация кожаной галантереи и одежды, уход за кожей, чистка и покраска кожи, ремонт чемоданов.

Кроме того:

  • для мастеров Наново не существует ответа “ремонту не подлежит” — им по силам любые задачи, просто есть цена вопроса (например, когда действительно лучше купить новое);
  • гарантия на ремонт — 4 недели;
  • для постоянных клиентов предусмотрена система лояльности: заказываете услугу, получаете за нее бонусы и используете бонусы при оплате следующих заказов.

Задача перед Shcherbakov SMM Agency была поставлена вполне прозаическая: увеличить поток входящих заказов (лидов) с помощью таргетированной рекламы в Facebook и Instagram. И вот как мы за нее взялись…

Continue reading

продвижение вконтакте teddy food

Лиды из ВКонтакте по 82 рубля для онлайн-сервиса помощи бездомным животным

Казалось бы, где помощь бездомным животным, а где коммерческий SMM с таргетированной рекламой во ВКонтакте? Все мы привыкли лайкать котиков в ленте, но забываем, что реальным котикам иногда требуется вполне конкретная помощь.

Проект Teddy Food — онлайн-сервис специализирующийся на подобной помощи. Его главная особенность в том, что в приютах для животных установлены камеры, и любой человек в режиме 24/7 может наблюдать за приглянувшимся питомцем онлайн. Кроме того, на сайте добавлен удобный способ оплаты, и при желании можно купить животному миску еды, наполнитель для туалета или оплатить лечение.

За помощь животным пользователь получает очки и звания, которыми можно поделиться в соцсетях. Отличная механика геймификация: с одной стороны зримо показывает благотворителям их вклад, а с другой — помогает проекту получить дополнительное промо.

Задача, с которой пришел клиент, было привлечение целевой аудитории из ВКонтакте, которая начнет совершать покупки на сайте.

Продвижение онлайн-сервиса помощи бездомным животным

На момент старта проекта у клиента уже была качественно оформленная группа во ВКонтакте, которая регулярно наполнялась постами. Изучив ситуацию, мы предложили несколько вариантов дальнейшего развития событий:

  1. Вести рекламный трафик в группу и уже там закрывать на покупку.
  2. Вести интересующихся сразу на сайт.
  3. Попробовать совместить оба варианта.

Обсудив бюджет и предпочтительный результат мы остановились на втором варианте – отправлять трафик сразу на сайт. Ключевой причиной стало желание максимально точно отследить цену конверсии, что в первом варианте сделать достаточно трудно.

У специалистов, работавших над проектом до нас, цена конверсии составляла около 200 руб. Под «конверсией» имеется в виду вход в корзину сайта и успешная оплата. От этой цифры и отталкивались.

Подготовка к продвижению ВКонтакте

Стоило погрузиться в тему чуть глубже брифа и выяснилось, что у клиента нет прямых конкурентов в стране. Сервис в своем роде уникален и не имеет аналогов в России.

С учетом этой информации, мы составили mind-map проекта, где отобразили возможные сегменты целевой аудитории для дальнейшей рекламной кампании.

майндмеп рекламной кампании вконтактеЧто касается форматов рекламы, было решено отказаться от «бокового формата» (отображаемого в сайдбаре сайта) в пользу промопостов. Так как сервис мало кому знаком — очевидно, стоит прогревать аудиторию через рассказывание историй, а не просто призывать «кликнуть прямо сейчас». Так же решили оттестировать формат «карусель», но об этом чуть дальше.

Рекламная кампания для Teddy Food

Для  тестирования выбрали 4 аудитории, которые показались нам перспективными:

  • Подписчики групп ВКонтакте посвященных приютам (Мск, СПб);
  • Пользователи, которые состоят в 3-6 группах помощи животным (Мск, СПб);
  • Активные в группах зоомагазинов (Вся РФ);
  • Участники популярных пабликов про животных (Вся РФ).

Все сегменты парсились с помощью Target Hunter. Таргетировались только на женщин 20-40 лет. Мужчин трогать не стали, так как по данным Яндекс Метрики выяснили, что 75% целевой аудитории — женщины. Сегмент мужчин, в такой ситуации, можно оставить «на десерт» и отработать отдельным запуском (после того, как основной массив тестовых запусков пройдет боевую проверку).

Результаты продвижения с помощью таргетированной рекламы во ВКонтакте

Аудитория №1. Участники групп, посвященных приютам для бездомных животных (Мск, СПб).

Были собраны 14 самых популярных, по количеству участников, групп приютов для животных. На общую аудиторию группы запустили промопост.

промопост вконтакте помощь бездомным животным

  • Получено: 65 конверсий
  • Средняя стоимость конверсии: 61 руб.
  • Средний CTR: 1.126%

Аудитория №2. Состоят в 3-6 группах помощи животным (Мск, СПб).

В этом сегменте проанализировали подписчиков группы клиента. Отобрали целевые сообщества и собрали пересечения из 3-6 групп. Из особенностей, в этом запуске был выбран не промопост, а карусель. Аудитория себя не оправдала, показала слишком высокую стоимость конверсии и была отключена. Предположительно, как раз из-за того, что сервис новый, уникальный, а трафик нужно информационно прогревать.

таргетированная реклама вк цена заявки

  • Получено: 2 конверсии
  • Средняя стоимость конверсии: 318 руб.
  • Средний CTR: 1.418 %

Аудитория №3. Активные в группах зоомагазинов.

В нее попали участники групп о зоомагазинах, отсортированные только по критерию «активных».

котики смм продвижение таргетинг

  • Получено: 32 конверсии
  • Средняя стоимость конверсии: 108 руб.
  • Средний CTR: 1.113 %

Аудитория №4. Участники популярных пабликов про животных.

Последний протестированный сегмент. Самая холодная аудитория — участники популярных пабликов про животных. Не смотря на то, что аудитория холодная, она себя отлично показала и принесла много дешевых конверсий.

реклама VK промосты помощь животным приют

  • Получено: 72 конверсии
  • Средняя стоимость конверсии: 69 руб.
  • Средний CTR: 1.290 %

Общие итоги продвижения сервиса онлайн-помощи животным

В результате нашей работы за 3 недели мы получили:

  • 171 лид по 82 руб. (на старте сотрудничества клиент был согласен на 200 руб. за конверсию);
  • Показатель отказа стал ниже в 2,5 раза, чем был в рекламных компаниях, которые проводили до нас;
  • Процент конверсии на сайте вырос в 1,5 раза.

А вот что говорит сам заказчик:

Teddy Food тедди фуд отзыв о работе продвижение вкРабота с Teddy Food продолжается. А животные в приюте хорошо кушают и крепко спят, что, возможно, еще более важно, чем цена конверсии.

Кейсы полнен Петром Дубривным.

P.S. Хотите и вы получать максимум от присутствия в социальных сетях? Всего пара кликов отделяет вас от дешевых конверсий, новых клиентов и устойчивого роста бизнеса. Оставьте заявку по ссылке — мы перезвоним вам и проконсультируем (это бесплатно и ни к чему не обязывает).

как получать заявки с помощью чат-бота автомобили США

Как получать заявки в сфере продажи б/у автомобилей из США по $4,18, с помощью чат-бота Facebook.

В центре этого кейса — компания «Americars». Компания, которая предоставляет комплекс услуг по приобретению б/у автомобилей в США, от подбора оптимального лота на аукционах, до постановки на учет. Для клиента главная выгода сотрудничества в том, что благодаря механизмам льготной растаможки и особенностей страхования, можно сэкономить до 50% от стоимости аналогичного авто в Украине. Кажется — прекрасное предложение, которое будет легко продавать, но с другой стороны этой же монеты — колоссальный уровень конкуренции на рынке.

«Americars» поставили на абсолютную прозрачность работы (никаких скрытых платежей, внезапных доплат, или дополнительных комиссий) и фиксированную стоимость услуги. Плюс, «Americars» — единственный авторизованный представитель аукциона “Copart” в Украине, что для клиентов означает — плюс балл к экономии и безопасности покупки.

Заказчик не занимался продвижением своих услуг, кроме рекламы в AdWords, и в основном обслуживал поток клиентов из “сарафанного радио”. Но в 2018 уровень конкуренции достиг той точки, когда привлекать клиентов проторенными способами уже невозможно. Стоимость лида в AdWords перестала быть рентабельной, а «рекомендации» — штука непрогнозируемая.

Задача ставилась простая. Разработать систему привлечения клиентов из Facebook по как можно более низкой цене.

При этом заказчик предоставлял полную свободу действий и фантазии. А фантазия и анализ привели нас к чат-боту на базе Manychat со встроенной воронкой прогрева лидов. Результат — 83 полноценных заявки за 1.5 месяца со стоимостью $4,18 за штуку. Хотите узнать «как»? Continue reading