как получать сообщения в фейсбук по 77 центов

Как получать сообщения в Facebook по $0,77. Кейс мастерской ремонта «Наново»

Чтобы получить удовольствие (и пользу, конечно) от прочтения этого кейса, вам нужно знать, что Наново — это мастерская ремонта из Запорожья. Только под «мастерской» имеется в виду не загаженный киоск у дома, а обширный офис, в котором располагаются сразу 5 специализированных отделов: ремонт обуви, реставрация кожаной галантереи и одежды, уход за кожей, чистка и покраска кожи, ремонт чемоданов.

Кроме того:

  • для мастеров Наново не существует ответа “ремонту не подлежит” — им по силам любые задачи, просто есть цена вопроса (например, когда действительно лучше купить новое);
  • гарантия на ремонт — 4 недели;
  • для постоянных клиентов предусмотрена система лояльности: заказываете услугу, получаете за нее бонусы и используете бонусы при оплате следующих заказов.

Задача перед Shcherbakov SMM Agency была поставлена вполне прозаическая: увеличить поток входящих заказов (лидов) с помощью таргетированной рекламы в Facebook и Instagram. И вот как мы за нее взялись…

Continue reading

продвижение вконтакте teddy food

Лиды из ВКонтакте по 82 рубля для онлайн-сервиса помощи бездомным животным

Казалось бы, где помощь бездомным животным, а где коммерческий SMM с таргетированной рекламой во ВКонтакте? Все мы привыкли лайкать котиков в ленте, но забываем, что реальным котикам иногда требуется вполне конкретная помощь.

Проект Teddy Food — онлайн-сервис специализирующийся на подобной помощи. Его главная особенность в том, что в приютах для животных установлены камеры, и любой человек в режиме 24/7 может наблюдать за приглянувшимся питомцем онлайн. Кроме того, на сайте добавлен удобный способ оплаты, и при желании можно купить животному миску еды, наполнитель для туалета или оплатить лечение.

За помощь животным пользователь получает очки и звания, которыми можно поделиться в соцсетях. Отличная механика геймификация: с одной стороны зримо показывает благотворителям их вклад, а с другой — помогает проекту получить дополнительное промо.

Задача, с которой пришел клиент, было привлечение целевой аудитории из ВКонтакте, которая начнет совершать покупки на сайте.

Продвижение онлайн-сервиса помощи бездомным животным

На момент старта проекта у клиента уже была качественно оформленная группа во ВКонтакте, которая регулярно наполнялась постами. Изучив ситуацию, мы предложили несколько вариантов дальнейшего развития событий:

  1. Вести рекламный трафик в группу и уже там закрывать на покупку.
  2. Вести интересующихся сразу на сайт.
  3. Попробовать совместить оба варианта.

Обсудив бюджет и предпочтительный результат мы остановились на втором варианте – отправлять трафик сразу на сайт. Ключевой причиной стало желание максимально точно отследить цену конверсии, что в первом варианте сделать достаточно трудно.

У специалистов, работавших над проектом до нас, цена конверсии составляла около 200 руб. Под «конверсией» имеется в виду вход в корзину сайта и успешная оплата. От этой цифры и отталкивались.

Подготовка к продвижению ВКонтакте

Стоило погрузиться в тему чуть глубже брифа и выяснилось, что у клиента нет прямых конкурентов в стране. Сервис в своем роде уникален и не имеет аналогов в России.

С учетом этой информации, мы составили mind-map проекта, где отобразили возможные сегменты целевой аудитории для дальнейшей рекламной кампании.

майндмеп рекламной кампании вконтактеЧто касается форматов рекламы, было решено отказаться от «бокового формата» (отображаемого в сайдбаре сайта) в пользу промопостов. Так как сервис мало кому знаком — очевидно, стоит прогревать аудиторию через рассказывание историй, а не просто призывать «кликнуть прямо сейчас». Так же решили оттестировать формат «карусель», но об этом чуть дальше.

Рекламная кампания для Teddy Food

Для  тестирования выбрали 4 аудитории, которые показались нам перспективными:

  • Подписчики групп ВКонтакте посвященных приютам (Мск, СПб);
  • Пользователи, которые состоят в 3-6 группах помощи животным (Мск, СПб);
  • Активные в группах зоомагазинов (Вся РФ);
  • Участники популярных пабликов про животных (Вся РФ).

Все сегменты парсились с помощью Target Hunter. Таргетировались только на женщин 20-40 лет. Мужчин трогать не стали, так как по данным Яндекс Метрики выяснили, что 75% целевой аудитории — женщины. Сегмент мужчин, в такой ситуации, можно оставить «на десерт» и отработать отдельным запуском (после того, как основной массив тестовых запусков пройдет боевую проверку).

Результаты продвижения с помощью таргетированной рекламы во ВКонтакте

Аудитория №1. Участники групп, посвященных приютам для бездомных животных (Мск, СПб).

Были собраны 14 самых популярных, по количеству участников, групп приютов для животных. На общую аудиторию группы запустили промопост.

промопост вконтакте помощь бездомным животным

  • Получено: 65 конверсий
  • Средняя стоимость конверсии: 61 руб.
  • Средний CTR: 1.126%

Аудитория №2. Состоят в 3-6 группах помощи животным (Мск, СПб).

В этом сегменте проанализировали подписчиков группы клиента. Отобрали целевые сообщества и собрали пересечения из 3-6 групп. Из особенностей, в этом запуске был выбран не промопост, а карусель. Аудитория себя не оправдала, показала слишком высокую стоимость конверсии и была отключена. Предположительно, как раз из-за того, что сервис новый, уникальный, а трафик нужно информационно прогревать.

таргетированная реклама вк цена заявки

  • Получено: 2 конверсии
  • Средняя стоимость конверсии: 318 руб.
  • Средний CTR: 1.418 %

Аудитория №3. Активные в группах зоомагазинов.

В нее попали участники групп о зоомагазинах, отсортированные только по критерию «активных».

котики смм продвижение таргетинг

  • Получено: 32 конверсии
  • Средняя стоимость конверсии: 108 руб.
  • Средний CTR: 1.113 %

Аудитория №4. Участники популярных пабликов про животных.

Последний протестированный сегмент. Самая холодная аудитория — участники популярных пабликов про животных. Не смотря на то, что аудитория холодная, она себя отлично показала и принесла много дешевых конверсий.

реклама VK промосты помощь животным приют

  • Получено: 72 конверсии
  • Средняя стоимость конверсии: 69 руб.
  • Средний CTR: 1.290 %

Общие итоги продвижения сервиса онлайн-помощи животным

В результате нашей работы за 3 недели мы получили:

  • 171 лид по 82 руб. (на старте сотрудничества клиент был согласен на 200 руб. за конверсию);
  • Показатель отказа стал ниже в 2,5 раза, чем был в рекламных компаниях, которые проводили до нас;
  • Процент конверсии на сайте вырос в 1,5 раза.

А вот что говорит сам заказчик:

Teddy Food тедди фуд отзыв о работе продвижение вкРабота с Teddy Food продолжается. А животные в приюте хорошо кушают и крепко спят, что, возможно, еще более важно, чем цена конверсии.

Кейсы полнен Петром Дубривным.

P.S. Хотите и вы получать максимум от присутствия в социальных сетях? Всего пара кликов отделяет вас от дешевых конверсий, новых клиентов и устойчивого роста бизнеса. Оставьте заявку по ссылке — мы перезвоним вам и проконсультируем (это бесплатно и ни к чему не обязывает).

как получать заявки с помощью чат-бота автомобили США

Как получать заявки в сфере продажи б/у автомобилей из США по $4,18, с помощью чат-бота Facebook.

В центре этого кейса — компания «Americars». Компания, которая предоставляет комплекс услуг по приобретению б/у автомобилей в США, от подбора оптимального лота на аукционах, до постановки на учет. Для клиента главная выгода сотрудничества в том, что благодаря механизмам льготной растаможки и особенностей страхования, можно сэкономить до 50% от стоимости аналогичного авто в Украине. Кажется — прекрасное предложение, которое будет легко продавать, но с другой стороны этой же монеты — колоссальный уровень конкуренции на рынке.

«Americars» поставили на абсолютную прозрачность работы (никаких скрытых платежей, внезапных доплат, или дополнительных комиссий) и фиксированную стоимость услуги. Плюс, «Americars» — единственный авторизованный представитель аукциона “Copart” в Украине, что для клиентов означает — плюс балл к экономии и безопасности покупки.

Заказчик не занимался продвижением своих услуг, кроме рекламы в AdWords, и в основном обслуживал поток клиентов из “сарафанного радио”. Но в 2018 уровень конкуренции достиг той точки, когда привлекать клиентов проторенными способами уже невозможно. Стоимость лида в AdWords перестала быть рентабельной, а «рекомендации» — штука непрогнозируемая.

Задача ставилась простая. Разработать систему привлечения клиентов из Facebook по как можно более низкой цене.

При этом заказчик предоставлял полную свободу действий и фантазии. А фантазия и анализ привели нас к чат-боту на базе Manychat со встроенной воронкой прогрева лидов. Результат — 83 полноценных заявки за 1.5 месяца со стоимостью $4,18 за штуку. Хотите узнать «как»? Continue reading

Как противостоять атакам СМИ в соцсетях

Как противостоять в соцсетях атакам СМИ на бренды. Пример компании MEGASPORT

Работать с негативом в социальных сетях сравнительно просто, особенно если вы готовы слышать своего клиента и меняться в тех вопросах, где реально косячите. Поблагодарили – взяли ответственность на себя – исправили – объяснили, почему «никогда больше» – умаслили бонусом (главное соблюсти последовательность шагов). Но что делать, если в игру вступают журналисты, СМИ и другая тяжелая артиллерия? Когда приходят «мочить», а диалог строят так, будто вы заведомо виновны.

Разберемся на примере компании MEGASPORT. Continue reading

продвижение MEGAPORT в соцсетях

Как продвинуть интернет-магазин в социальных сетях. Пример бренда «MEGASPORT»

Предположим, у вас есть интернет-магазин. Возможно, даже с бизнес-страницей в одной из соцсетей. Но если они работают на реализацию разных целей, игнорируя преимущества комплексного SMM, добиться super combo даже при наличии желания планетарного масштаба, увы, не удастся. Как продвинуть интернет-магазин в социальных сетях, увеличить продажи с помощью SMM и наладить  стабильный поток клиентов, расскажет эта статья. Всё, как вы любите: реальный кейс, примеры постов и абсолютная прозрачность в аналитике.

ВАЖНО: прозрачность полная, да не совсем. Чтобы сохранить таинство коммерческих данных «MEGASPORT», мы пропорционально поменяли все цифры доходов (то ли увеличили их, то ли уменьшили). Иными словами, когда вы читаете, что показатель вырос в 42 раза, значит, он объективно вырос в 42 раза. Но когда видите цифру дохода в 4 500 000 грн, правда находится где-то в диапазоне между 45 и 450 000 000 грн.

Приятного  погружения! Continue reading

Как бороться с негативом в социальных сетях. Кейс Веселі Карамелі

В 9 случаях из 10 малый и средний бизнес совершенно напрасно боится, что придут агрессивные хейтеры, и начнут топтать клумбы их макркетинга в социальных сетях. Во-первых, по настоящему серьезные атаки производятся на по настоящему большой бизнес (иначе нерентабельно); во-вторых, редкие всплески конструктивного негатива, который профессионально разруливается в публичном поле – это скорее подарок, чем проблема; ну и в третьих – было бы что «топтать».

В этом материале мы обсудим действительно сложный и очень редкий случай атаки на малый бизнес, над которыми нашему агентству пришлось попотеть.  Причиной стал язык, на котором велась страница. А на политических фронтах, как вы знаете, дискуссии самые ожесточенные и оскорбления пестрят неологизмами.

Итак, задача бренда «Веселі Карамелі». Continue reading

Таргетированная реклама для тренинга Евгения Спирицы в Минске. Кейс (ВКонтакте)

Спирица Евгений таргетинг ВКонтакте БМПВ предыдущем посте я рассказывал вам о том, как вел таргетированную рекламу для тренинга Евгения Спирицы в Facebook (что важно — своими руками).

Так как рук у меня всего две, с рекламой ВКонтакте справлялась моя сотрудница, которая во время этой рекламной кампании допустила ошибку, рискующую стать хрестоматийной. Но при этом, с бюджетом меньше почти в 4 раза, она умудрилась получить оплаченных заявок ровно столько же, сколько я с Facebook.

Прочесть подробнее о моей работе нужно вот здесь.

А о логике и механике происходящего во ВКонакте… Просто не переключайтесь. Continue reading

Таргетированная реклама для тренинга Евгения Спирицы в Минске. Кейс (Facebook)

Евгений Спирица таргетинг боевые переговорыЭтим летом, в рамках проекта «маркетинговый эксгибиционизм» (где я работаю над клиентскими заказами с помощью таргетированной рекламы, а желающие за этим наблюдают), ко мне в руки попал тренинг Евгения Спирицы – «Боевая модель переговоров». Мероприятие проводилось в Минске, 13-14 августа, силами компании «Тренинг клуб» (которая и выступила заказчиком).

Задача стояла вполне типичная – рентабельно собирать лиды из соцсетей (Facebook + Вконтакте).

Посадочная выглядела вот так: http://treningclub.by/bmpro/

Бюджет предполагался гибкий, в пределах разумных $200-300-400 (то есть, пока окупается – крутим).

Важный нюанс: ни в Метрике, ни в Аналитиксе не были установлены цели, а формы заказов на сайте стоят сквозные, поэтому отслеживание заявок осуществлялось с помощью банальной ссылки в e-mail. Никакого call-tracking и уж тем более анализа ассоциированных конверсий не состоялось.

Как это было и что из этого получилось – рассказываю.

P.S. Чтобы прочесть вторую часть кейса, о ходе работы во ВКонтакте, кликните вот здесь.

Continue reading

Таргетированная реклама для SMM Rocks

Таргетированная реклама для SMM RocksНаконец, по прошествии месяца после окончания SMM Rocks (и почти полугода от начала работы), мои руки дошли до оформления этого интереснейшего кейса. Прямо здесь и сейчас, я покажу вам всю (ну, почти всю) кухонную работу, по настройке таргетинга для крупнейшей украинской конференции про социальные сети – SMM Rocks. Устраивайтесь поудобнее и… начнем (все изображения кликабельны).

Continue reading

Кради как инфобизнесмен (или почему инцест – это плохо)

[et_pb_section admin_label=»section»][et_pb_row admin_label=»row»][et_pb_column type=»4_4″][et_pb_text admin_label=»Текст» background_layout=»light» text_orientation=»left» use_border_color=»off» border_color=»#ffffff» border_style=»solid»]
Кради как художник
Изображение взято с сайта: http://www.books.ru/

30 ноября сего года, на Websarafan.ru был размещен мой кейс о том, как мы сделали крайне успешный проект по лидогенерации для кампании salers.ru (один из крупнейших игроков на рынке России в области построения отделов продаж). Через 5 дней я улетел в Лондон. И уже там, листая перед сном свою ленту Facebook, наткнулся на рекламу, совершенно точно украденную из кейса. В тот вечер я просто заскринил рекламу и умиротворенно лег спать. Сегодня же мы обсудим, почему использование чужих тизеров для рекламы своих продуктов – не самая разумная идея (особенно если авторы этих тизеров мониторят рынок). Continue reading