чат-бот chat bot facebook фейсбук

Как привлекать посетителей на ивенты с помощью чат-бота. Кейс компании Smart People Club

Ранее мы уже публиковали кейс с этим заказчиком, где описывали все сложности продвижения мероприятий в Facebook, а в остальных материалах не раз акцентировали ваше внимание на важности использования чат-бота (хотя бы здесь).

Все уже немного привыкли к тому, что чат-боты стали нормой и грамотный маркетинг постепенно раскрывает их потенциал. Но своё заслуженное место они, до сих пор, не заняли. Сам Facebook как-будто намекает о важности внедрения чат-бота, раскрывая карты по поводу выпуска десктопной версии Facebook Messenger и его активном развитии как в личных целях, так и для бизнеса. Об этом мы также писали в статье о новых фишках, объявленных на Facebook F8.

Поэтому этот кейс мы посвятим тому, как извлекать практическую пользу от чат-бота в образовательном бизнесе для оффлайн мероприятий.

Continue reading

чатбот салон красоты facebook chatbot beauty sphere

Как получать клиентов по 6,36$ для салона красоты с помощью чат-бота?

Кажется, сфера красоты сейчас на взлете. Все больше женщин (а иногда – и мужчин) задумываются об уходе, а также о более серьезных процедурах для поддержания молодости, здоровья, красоты. Но конкуренция в этой сфере ужесточается из-за достаточно не маленького ценника на качественные процедуры – привлечь клиента в салон становится все сложнее. В этом кейсе мы покажем, как с помощью чат-бота Facebook можно продвинуть услуги салона красоты.

Герой нашего кейса – салон красоты, один из долгожителей Киева. Компания на рынке с 2005 года и за это время завоевала отличную репутацию в кругу клиентов. Как и положено профессиональному салону красоты, у клиента в наличии соответствующие лицензии Министерства здравоохранения Украины, профессиональное оборудование и штат квалифицированных специалистов.

Continue reading

как получать заявки с помощью чат-бота автомобили США

Как получать заявки в сфере продажи б/у автомобилей из США по $4,18, с помощью чат-бота Facebook.

В центре этого кейса — компания «Americars». Компания, которая предоставляет комплекс услуг по приобретению б/у автомобилей в США, от подбора оптимального лота на аукционах, до постановки на учет. Для клиента главная выгода сотрудничества в том, что благодаря механизмам льготной растаможки и особенностей страхования, можно сэкономить до 50% от стоимости аналогичного авто в Украине. Кажется — прекрасное предложение, которое будет легко продавать, но с другой стороны этой же монеты — колоссальный уровень конкуренции на рынке.

«Americars» поставили на абсолютную прозрачность работы (никаких скрытых платежей, внезапных доплат, или дополнительных комиссий) и фиксированную стоимость услуги. Плюс, «Americars» — единственный авторизованный представитель аукциона “Copart” в Украине, что для клиентов означает — плюс балл к экономии и безопасности покупки.

Заказчик не занимался продвижением своих услуг, кроме рекламы в AdWords, и в основном обслуживал поток клиентов из “сарафанного радио”. Но в 2018 уровень конкуренции достиг той точки, когда привлекать клиентов проторенными способами уже невозможно. Стоимость лида в AdWords перестала быть рентабельной, а «рекомендации» — штука непрогнозируемая.

Задача ставилась простая. Разработать систему привлечения клиентов из Facebook по как можно более низкой цене.

При этом заказчик предоставлял полную свободу действий и фантазии. А фантазия и анализ привели нас к чат-боту на базе Manychat со встроенной воронкой прогрева лидов. Результат — 83 полноценных заявки за 1.5 месяца со стоимостью $4,18 за штуку. Хотите узнать «как»? Continue reading

воронка чат-бота

Как спроектировать коммуникативную воронку для вашего чат-бота

Задумайтесь на секунду: даже общаясь на бытовом уровне с друзьями или родственниками, мы решаем некую задачу или пытаемся достигнуть цели (например, склонить к принятию решения, выудить информацию, порадовать своим вниманием…). И если такой цели нет у вас, наверняка спляшете под дудку собеседника, у которого она есть. Что уж говорить про коммерческий сектор и инструментарные средства общения вроде чат-ботов, е-мейл рассылок, телефонных звонков и т.д. Вы пишете, звоните, шлете сообщения потому, что хотите достичь цели. И чем цель сложнее, тем больше шагов требуется пройти навстречу друг другу. По воронке сверху вниз, от острожного недоверия, до фанатского амбассадорства…

В этой статье мы поговорим о том, как спроектировать автоматическую воронку общения для вашего чат-бот, таким образом, чтоб он выполнял необходимые задачи даже без вашего участия. А целей коснемся разных: продажи, информирование клиентов, клиентский сервис, выстраивание отношений с аудиторией… На примере того, как это делаем мы. Continue reading

Меничат сервис пошагово

Пошаговый план создания чат-бота с помощью сервиса ManyChat

Если у вас есть хотя бы недельный запас энтузиазма, чешутся руки и не терпится «прощупать» тему чат-ботов лично (без участия платных специалистов, которые придут и сразу внесут скучную ясность), держите пошаговый план создания сами знаете чего без кодинга. Подробный, со скриншотами из ManyChat, практическими подсказками и без H2O. Открывайте новое окно браузера и погнали! Continue reading

бот для мессенджер Facebook без програмирования

18 сервисов для разработки чат-ботов Facebook без кодинга

Дайте угадаю: вокруг вас только и говорят, что о чат-ботах, и вы вроде бы готовы, но не знаете, с чего начать, да и программирование не ваш конёк? Вы пришли по адресу: в этой статье — полезный список из 18 бесплатных («но это не точно») сервисов, с помощью которых можно создать себе помощника-собеседника с нуля, даже если вы не обладаете навыками разработчика. Новичкам советую начать со статьи «Чат-боты. Что это и зачем нужно бизнесу?» Continue reading

Чат-боты. Что это и зачем нужно бизнесу?

Давайте начнем с самого главного: чат-боты – это программные продукты, которые симулируют человеческое общение в мессенджерах. То есть корректно сделанный виртуальный помощник, заточенный под конкретную цель, умеет решать буквально любые задачи, доступные живому человеку. А именно: Continue reading