Оставьте заявку, с вами свяжется специалист Shcherbakov Agency и ответит на все ваши вопросы
Подготовка посадочной страницы к таргетированной рекламе – точно не менее важна, чем сама реклама. Ведь именно от нее зависит, насколько деньги вложенные в трафик в итоге окупятся заявками, заполненными формами, лидам и телефонными звонками. Давайте разберемся, нужно ли что-то менять на вашей странице или она уже готова к запуску рекламы.
Если у вас нет сайта, лендинга иди любой другой внешней страницы – этот урок можно пропустить.
[Читайте до конца и обязательно смотрите видео с пояснениями].
Важно: на некоторых этапах подготовки посадочной вам может понадобиться помощь человека, который создал и поддерживает ваш сайт. По мере чтения (и, я надеюсь, внедрения) вам будут попадаться ссылки на ресурсы с инструкциями. Если не разберетесь сами – отдайте их специалисту.
Для подготовки страницы к запуску рекламы вам нужно будет пройтись по восьми пунктам очередного чек-листа:
Теперь разберемся шаг за шагом.
Поставьте себе систему аналитики. Это может быть:
Какую из двух вы выберете – не очень важно (можно даже сразу обе). С их помощью вы увидите сколько людей заходит на ваш сайт, когда, откуда именно… Сможете оценить эффект от рекламной кампании. Процесс установки занимает пять минут. Не стоит совершенно ничего. Пожалуйста, сделайте прямо сейчас.
Цели – это события на сайте, по которым аналитика определяет успех рекламной кампании или активность посетителей с точки зрения событий, которые вы хотите получать. Разберитесь, что такое “успех” для вас.
Как правило, цели устанавливаются на кнопки конверсий или предшествующие конверсиям – “купить”, “оставить заявку”, “заполнить форму” и т.д.
Если не отслеживать отклик клиентов, вы никогда и никак не оптимизируете свою рекламную кампанию. А если вы ее не оптимизируете – скорее всего, вы будете терять деньги.
Изучите матчасть, а затем установите цели в Google Analytics и/или цели в Яндекс Метрике.
В предыдущем уроке я упоминал о ретаргетинге. И о том, что в Facebook и Instagram он реализуется с помощью пикселя.
Зачем пиксель вообще нужен? Он запоминает всех людей, которые зашли на сайт (вне зависимости от канала входа) и которых при этом удалось идентифицировать внутри Facebook. Такой тип запоминаемого события называется Page View – то есть все подряд, кто пробыл на сайте хотя бы до момента выполнения скрипта Pixel.
Но если вы хотите собирать аудитории посетителей, фильтруя их в зависимости от поведения на сайте – вам понадобятся события пикселя (pixel events). Это конкретные действия, которые мы помечаем как желательные. Например, когда пользователи не просто зашли на сайт, а конкретно заполнили форму. Или посмотрели видео. Или прочли статью до конца. Или 45% от нее…
Когда у вас уже собраны подобные базы, можно таргетироваться только на этих людей. Или на тех, кто максимально похож на них. Мы ответим на вопрос как «кнопка за кнопкой» уже в следующем уроке, а пока внимательно изучите мануал от самого Facebook.
Проверять работоспособность пикселя рекомендую с помощью браузерного расширения для Google Chrome – Facebook Pixel Helper.
Call-tracking – это аналитика входящих звонков. Представьте себе, что вы ведете трафик на сайт из нескольких источников. Например, это таргетированная реклама, контекстная реклама, партнерские рассылки и так далее.
Если во всех рекламных материалах компании, включая сайт, указан один и тот же номер телефона, вы просто не сможете понять, какая реклама сработала и приносит вам звонки с заказами (ведь трафик из таргета, контекста и рассылки будет дозваниваться на один номер). Следовательно, рискуете вложить деньги в канал, который не окупается.
Call-tracking, в свою очередь – это динамическая IP-телефония, которая показывают разные номера телефонов, в зависимости от точки входа (то есть, от того, откуда человек пришел на сайт). Люди дозваниваются на разные номера, но в одну АТС. Итоговая аналитика показывает, откуда поступило больше всего звонков. Как следствие, вы получаете информацию, откуда деньги вынуть, куда перераспределить.
Для полноценной аналитики call-tracking необходим от слова “обязательно”. Поэтому если вы находитесь в Украине, кликните вот сюда, если в России – вот сюда, а если в другой стране – просто загуглите.
На случай, если call-traking для вас – слишком дорого, позаботьтесь хотя бы о том, чтобы в разных рекламных каналах указывались разные номера телефонов. То есть, в Facebook один номер телефона, во ВКонтакте второй, в рассылке третий, на лендинге четвертый и так далее.
Чтобы сделать вывод об эффективности рекламы, недостаточно знать, что трафик пришел из социальной сети. Нужно понимать, какое именно рекламное объявление этот трафик на сайт привело.
Например, вы запустили в Facebook три разных группы тизеров: изображение с текстом, видео со ссылкой и продвижение поста со ссылкой в тексте. Источником получения трафика во всех этих случаях будут “социальные сети”. Поэтому не понимая, какая из групп рекламных объявлений приносит конверсии, вы не сможете оценить их эффективность и масштабировать. Чтобы понимать, нужны utm-метки.
Utm-метки – это инструмент разметки ссылок. И звучит это гораздо помпезнее, чем реально устанавливается. Давайте кратко покажу.
В итоге мы получаем ссылку, где есть доменное имя, utm–метка уровня “источник”, уровня “канал” и “название” этой utm–метки. В таком виде ее нужно будет вставить в поле со ссылкой на сайт при запуске рекламной кампании. В рекламе будет отображен только адрес домена. Но в GA мы увидим, какое именно объявление привело человека на сайт.
Тоже самое касается размещения любых рекламных ссылок. Если вы добавляете ее в пост на вашей бизнес-странице или отправляете, как партнерскую – utm-метки очень облегчат последующую аналитику.
Надеюсь, это звучит для вас банально и давно уже решенный вопрос. Потому что порядка 70% трафика из социальных сетей – это трафик с мобильных телефонов. Клиентам должно быть удобно работать с сайтом, где бы они не открыли ссылку. В прошлом уроке мы уже проверили наш сайт на адаптивность на разных устройствах, а так же скорость загрузки. Если вы выполнили рекомендацию – просто читайте и внедряйте дальше.
С английского customer-journey переводится как “путь покупателя”, и означает эволюцию клиента от состояния «знать не знаю, кто ты такой» до состояния «купил и радуюсь». Иногда этот маршрут строят еще дальше и планируют шаги после покупки. Например: «стал активным рекомендателем», «активным фанатом» и так далее.
Чаще всего проблемы с customer-journey возникают от незнания функционала социальных сетей и нежелания задумываться о последовательности шагов целевой аудитории. Например:
Мы обсуждали этот пункт в предыдущем уроке, но давайте коротко повторим. Прежде чем заводить трафик на вашу посадочную, зафиксируйте средний процент конверсий по этой посадочной. Если он вас не устраивает, сначала переделайте посадочную. Отсмотрите предыдущую статистику, поведенческую аналитику, проблемные места на сайте, переделайте и уже потом запускайте рекламу.
Если же увиденный процент конверсии вас устраивает, просто зафиксируйте его, а потом сравните с эффектом от таргетированной рекламы.
Прямо сейчас откройте свой сайт и пройдитесь по всем восьми пунктам его подготовки шаг за шагом. Попросите своего программиста помочь вам, если что-то не можете сделать самостоятельно. Устраните недочеты. И только после этого отправляйтесь в рекламный кабинет Facebook, Instagram.
Дальше переходите к уроку 4. Ретаргетинг в Facebook и Instagram. Установка Pixel
