Настройка Google Analytics 4
Установка, отчеты, отслеживание эффективности таргетированной рекламы в новой Аналитике
Аналитика — всему голова. И на жизненном цикле рекламной кампании, на каждом из ее этапов, нужно использовать инструменты веб-аналитики. Тем более, если это бесплатно, как в случае с аналитикой Google.
В этой статье мы раскроем особенности настройки Google Analytics 4, которые необходимы каждому предпринимателю, маркетологу, таргетологу и другим лицам, использующим интернет-рекламу для достижения целей. Тем, кому важно отслеживать, насколько эффективна отдача рекламы, то есть какую роль сыграл определенный канал или инструмент.
С помощью аналитики можно узнать из каких регионов люди покупают товар, с каких устройств они это делают, а правильная настройка отчетов подскажет, какие товары пользуются наибольшим спросом. У вас есть возможность узнать сколько денег приносит каждая рекламная кампания, и принимать осознанные решения о продолжении или прекращении инвестирования в нее.
Содержание
Как создать аккаунт Google Analytics 4
Заходим в Google Analytics. Если у вас есть аккаунт Google, он предложит авторизоваться. Далее — вкладка «Администратор» и кнопочка «Создать аккаунт».
Назовите новый аккаунт. Обычно, это url главной сайта, чтобы уникально обозначить связь. И настройте доступ к данным, которые может собирать, хранить, обрабатывать Аналитика. По умолчанию это:
Использование данных для усовершенствования сервисов Google по сбору и анализу статистики, а также для улучшения отчетов по демографическим данным и категориям интересов.
Анонимное сравнение данных сайта и их агрегирование, чтобы оценить эффективность относительно других ресурсов в отрасли.
Разрешение специалистам службы поддержки в доступе к вашему аккаунту и данным Google Analytics, если это потребуется для работы сервиса или решения технических проблем.
Доступ к данным и аккаунту для специалистов Google по маркетингу и продажам, чтобы получать от них советы по оптимизации.
На втором шаге заполняете данные о вашем ресурсе (сайте, приложении): название, гео, валюта.
Далее — информация о компании. Сфера деятельности, размер компании, для каких целей планируете использовать аналитику.
Кнопка «Создать» открывает окно с Условиями использования. Отмечаете галочками, если принимаете условия, и переходите к последнему этапу.
Заполните информацию о ресурсе и источниках данных для аналитики (URL сайта или название приложения). После создания потока вы получите полный обзор на его состояние, а также уникальный идентификатор отслеживания и глобальный тег.
Как добавить тег Google Analytics 4 на сайт
Скопируйте глобальный тег из аккаунта ресурса в Аналитике. Затем, в зависимости от типа сайта, следуйте инструкции:
Статический (страницы сайта не генерируются с помощью языков или интерфейсов программирования). Вставьте тег в исходный код страницы перед закрывающим тегом </head>. Повторите действие для каждой страницы, которую хотите отслеживать.
Динамический (HTML-страницы генерируются с помощью Python, PHP или других языков программирования). Добавьте глобальный тег в отдельный файл. Вставьте ссылку на этот файл перед закрывающим тегом </head> на каждой странице, которую хотите отслеживать.
Рассмотрим универсальный способ. Как добавить не целый код, а идентификатор потока Аналитики 4 через Tag Manager.
Если у вас нет аккаунта, то сначала пройдите все пункты регистрации. Создать аккаунт – принять условия использования – добавить код Tag Manager на все интересующие страницы сайта.
Далее перейдите во вкладку «Переменные» и нажмите кнопку «Создать».
Кликните на любое место поля «Конфигурация переменной», чтобы открыть боковое меню. Выберите тип «Константа».
Вставьте значение, которое сгенерировали для ресурса в Google Analytics. Назовите переменную и сохраните.
Далее во вкладке «Теги» нажмите «Создать».
Найдите тип тега «Google Аналитика: конфигурация GA4».
Рядом с полем «Идентификатор потока данных» нажмите «+» и найдите созданную переменную. В блоке «Триггеры» выберите просмотр страницы. Сохраняйте.
Последний этап — публикация. То есть отправка изменений на сайт. Назовите версию, запишите в комментариях, что изменили, и опубликуйте результат. Информация по всем загруженным версиям сохраняется во вкладке «Версия».
Чтобы проверить, работает ли тег, откройте отчет в режиме реального времени в Google Analytics 4, а затем зайдите на непопулярную страницу сайта. Посмотрите, фиксируется ли ваше посещение в отчете.
Вы также можете узнать, правильно ли работает тег, с помощью Google Tag Assistant (расширение для Chrome):
пустое поле — нет тегов на странице;
красный значок — код есть, но данные по нему передаваться в аналитику не будут, так как некорректно установлен;
синий — код установлен, данные передаются, но можно улучшить;
зеленый — код установлен идеально.
Как увеличить эффективность таргетированной рекламы с помощью отчетов Google Analytics 4
С момента установки код начинает собирать информацию о пользователях. И, чтобы найти ту информацию, которая поможет увеличить эффективность рекламы, обратите внимание на следующие отчеты Google Analytics 4:
Демография. Из этого отчета вы узнаете сколько человек определенного возраста и пола посетили ваш ресурс. Получите «костяк», на который можно опираться в создании аудитории для рекламы.
Технология. Отчеты полезны для тестов на адаптивность ресурса. Топ по показателям отказов может подсказать, что на каких-то устройствах или браузерах ваш ресурс отображается некорректно. Пользователь вряд ли станет менять устройство просто, чтобы зайти на сайт, а значит деньги на рекламу уйдут зря.
Источники трафика. Можете узнать сколько пользователей пришли по прямой ссылке на сайт (direct), сколько из соцсети (например, instagram.com / referral), сколько из рекламы в соцсети (например, facebook / cpc), сколько из поисковиков, других сайтов и так далее.
Монетизация. Из отчета вы можете узнать какие их ваших товаров приносят большую прибыль, а какие лучше продаются с маркетинговыми мероприятиями. Увеличение средней стоимости заказа подскажет, работает ли новая скидка при покупке нескольких товаров или бесплатная доставка, которую вы ввели для увеличения суммы заказа.
Скорректировать правильное отслеживание электронной торговли нужно разместив на ресурсе фрагмент кода, который собирает данные по транзакциям (объем продаж определенных товаров, сумму покупок и т.к.) и связывает их с аккаунтом Google Analytics 4.
Анализ пути (шаблон во вкладке Анализ – Галерея шаблонов). С помощью отчета можно анализировать цепочки действий (путь клиента), приведших к конверсии, и корректировать рекламную стратегию.
Настроить параметры конкретных отчетов Google Analytics 4 можно на странице редактирования (скрин справа). Для этого на поля «Настройки вкладок» нужно перетащить интересующие переменные из соседнего столбца, выбрать формат визуализации, методику анализа, назвать отчет и сохранить. Измененный вариант будет лежать во вкладке «Центр анализа».
Чтобы попасть на страницу редактирования, нужно перейти на вкладку отчета и нажать «Редактировать» (скрин слева).
Для каждого отчета доступны функции «Поделиться» и «Экспортировать» в правом верхнем углу. Используйте их, чтобы быстро отправлять сформированный отчет другим администраторам по уникальной ссылке, или экспортировать на устройство для дальнейших манипуляций.
Как создать цель в Google Analytics 4
Customer journey map (карта путешествия потребителя) — это шаги пользователя от первого входа на ресурс до совершения конверсии. Например: категория товаров – карточка товара – добавление в корзину – корзина – страница оформления заказа – страница «Спасибо». Таких путей может быть много, но суть одна — пользователю должно быть легко идти к совершению целевого действия.
Если создать события для отслеживания пути, у вас появятся данные, чтобы проанализировать, где теряется пользователь, где он сомневается или не понимает, как сделать заказ, и, на основе результатов, улучшить юзабилити сайта, настроить рекламные кампании.
Какие события можно отслеживать:
Макроконверсии: добавление товара в корзину, заполненные контактные данные, открытие страницы «Спасибо», нажатие кнопки «Позвонить» / «Попробовать бесплатно» / «Заказать консультацию» и другие действия, которые превращают посетителя сайта в клиента.
Микроконверсии: переход на страницу контактов, на страницу отзывов, в блог, подписка на рассылку, то есть промежуточные действия, которые делают из посетителя потенциального клиента.
В Google Analytics 4 есть две вкладки: «Все события» и «Конверсии». Любому событию можно нажать переключатель «Отметить как конверсию» и использовать его как фильтр в отчетах.
Чтобы Аналитика увидела в действии посетителя событие, в Google Tag Manager нужно настроить триггер на него. Ниже пример для кнопки «Отправить».
При создании тега, вместо триггера «Просмотр страницы», выберите «+».
Для типа триггера ищите блок «Клик» и выбирайте «Все элементы».
Заполняйте название, условие триггера. В первом поле нажмите «Выбрать встроенную переменную» и найдите Click Element. Во втором — соответствуют селектору CSS. В третьем — код селектора.
Чтобы скопировать код селектора, найдите нужную кнопку на сайте, правой кнопкой мыши нажмите на нее и откройте меню. Далее — «Просмотреть код».
Проведите по коду мышкой, нужный подсветит кнопку. Правой кнопкой мыши по строчке, потом copy – copy selector.
Сохраните триггер, тег, и отправьте обновление на сайт. Спустя какое-то время (до 24 часов, если правильно создали событие) название появится в списке вкладки «Все события». Тогда можно будет отметить событие как конверсию.
Вывод:
На момент выхода статьи многие инструменты Google Analytics 4 находятся на стадии тестирования, но оценить потенциал настроек уже можно:
- принципиально новый подход к системе аналитики, где работа базируется на событиях, а не на сеансах и страницах, как в Universal Analytics;
- кроссплатформенный сбор данных (по сайтам и приложениям) в одном отчете;
- более глубокий анализ пути пользователя: глубина прокрутки страницы, исходящие клики, поиск по сайту, взаимодействия с видео и т.д.;
- возможность составлять собственные отчеты и проводить анализ по любым метрикам: когортный анализ, сравнение сегментов, формирование собственных последовательностей конверсий и т.д.
Сохраняйте инструкцию в свой чек-лист для запуска таргетированной рекламы, и получайте большую отдачу от интернет-продвижения, чем ваши конкуренты.
Часто задаваемые вопросы
Со временем, всех пользователей Google Analytics переведут на 4 версию. Чем раньше вы это сделаете, тем больше данных со статистически значимым весом будете иметь в распоряжении.
Google Analytics 4 можно использовать параллельно с Universal. Данные в новую Аналитику начнут поступать с момента создания и подключения к ресурсу, при этом в старую Аналитику они по-прежнему продолжат собираться. Просто создайте новый ресурс GA4 на том же аккаунте где размещается Universal и работайте с ним. Проводите тесты, эксперименты, привыкайте к платформе.
Не достаточно. В рамках подготовки сайта к запуску рекламы нужно пройтись по нескольким пунктам:
- установить систему аналитики и «цели» сайта;
- установить Pixel и его события;
- установить call-tracking;
- начать использовать utm-метки;
- позаботиться о мобильной адаптивности;
- продумать customer-journey (путь клиента);
- высчитать коэффициент конверсий на сайте.
Половину пунктов можно сделать через Google Analytics, подробнее об остальных в статье «Подготовка сервисов перед запуском таргетированной рекламы»
