Оставьте заявку, с вами свяжется специалист Shcherbakov Agency и ответит на все ваши вопросы
Буквально на прошлой неделе, обсуждая с потенциальным клиентом (организатор концертов) покупку трафика из социальных сетей, я столкнулся в его лице с популярным заблуждением, которое звучит примерно так: «А что там настраивать – выбрал город, выбрал аудиторию, написал в заголовке что будет, да и все»… Как всякое заблуждение, оно не только популярно, но еще и опасно. Поэтому, давайте подробнее обсудим, почему каждый сверчок должен знать свой шесток и заниматься своим делом.
Мораль – отдайте кесарю кесарево. Дэвид Огилви много лет собирал элементы рекламных сообщений, которые увеличивают конверсию. Ден Кеннеди от руки переписывал наиболее успешные продающие письма. Я делаю только первое (хоть и гораздо меньше лет) но у меня есть главное – собственный опыт «на кончиках пальцев». В разных отраслях, с разными товарами, и в наше время. Мне есть из чего выбирать (в смысле результатов опыта). А вам?
Только вот тесты – это основа всего. Если вы запускаете рекламную кампанию на 1 рекламном объявлении (первом же, которое скреативили), или даже на 5 объявлениях (над которыми предварительно помозговали) – 99 из 100, что на выходе вы получите половинный результат от максимально возможного.
Честный рекламщик (в том числе – оффлайновый), когда вы приходите к нему за профессиональными услугами, должен говорить примерно следующее: «Я знаю адцать способов сделать рекламу эффективнее, но я знать не знаю, сработает ли это в вашем конкретном случае. Так что, пока я не проведу серию тестов – обещать ничего не могу». Но это честный рекламщик, а где вы такого видели?
Собственно, речь о другом… Заказчик ни в жизнь сам тесты не проведет. А значит, железобетонно недополучит в результатах. Мораль: нанимайте специалиста, который реально проводит тестирования рекламных объявлений.
Еще одна ложка дегтя в бочку технологичности – это внутренние настройки рекламной кампании. Место размещения рекламного сообщения (на FB, а сейчас уже и во ВКонтакте появились варианты), тестирование целевой аудитории (открытая, в целевых сообществах, в партнерских сообществах), широта целевой аудитории для одной рекламной кампании или объявления… Чтобы все это правильно отстроить общих знаний, как правило, недостаточно. А это снова минус недополученная прибыль.
Предположим, я ошибся по всем пунктам. Вы добросовестный заказчик, у которого за плечами килограммы прочитанных книг, самый разнообразный личный опыт, готовность делать нудные тесты и техническая подкованность. Но… Запустили вы рекламную кампанию с 50 вариантами объявлений (да, это нормальное количество), и наблюдаете… За неделю на сайт зашло 7000 человек, которые оставили 52 заявки. Все ведь понятно, да? 47 вариантов с самым низким CTR нужно выключить, а 3 оставить.
Вы делаете как решили и… Упс… Еще через неделю у вас 7600 входов, но заполненных заявок при этом – 19. Что за ерунда? Вроде и трафик увеличился, и ставка за клик сильно понизилась… Наверное нужно увеличить бюджет и подождать – думаете вы. Но еще через неделю 9500 входов и 21 заявка…
Стоп машина. Это какие-то неправильные цифры. Так ведь не бывает…
Увы, бывает. Разные тексты объявлений не только дают разные показатели трафика, но и разные показатели его конвертируемости. А без качественной аналитики (этих самых utm-меток, например) вы этот момент не отследите. Значит – придется все 50 тестовых вариантов перезапускать в работу заново, а это новые вливания денег, времени, сил и проч.
Мораль – все подводные камни (он же – «брод») знает только тот, кто регулярно по нему топчется.
Как бы это ни было прискорбно, реклама (хорошая реклама) выполняет одну единственную задачу – приводит релевантный трафик. Не более. Чтобы дотянуть клиента до покупки, нужно еще поработать над:
В некоторых случаях между переходом клиента по рекламному объявлению и покупкой могут стоять еще серии консультативных встреч, тест-драйвы, созвоны, серии писем… И на каждом из этих шагов (на каждом) рекламный трафик может «срезаться» из-за одной ошибки где-то внутри процесса. То есть рекламу вы, допустим, настроите успешно, но все равно недополучите в продажах из-за неоттестированных элементов лендинга (как вариант).
Мораль – каждый должен заниматься своим делом (звучит знакомо, правда?).
Подведем итоги. Если вы обманулись видимой простотой интернет-рекламы (таргетированной рекламы в частности) – одумайтесь и перепроверьте, не теряете ли вы деньги там, где даже не подозревали. Если же, первые шаги вы сделать еще не успели – лучше сразу нанимайте профессионала. Как это часто бывает – дешевле выйдет.
Приятного катарсиса.