Продвижение студии татуажа в социальных сетях
Кейс Dubovik — студия татуажа, обучающая мастеров в формате онлайн-курсов и очных мастер-классов
Кому полезен кейс по продвижению студии татуажа
Владельцам студий перманентного макияжа, которые планируют усилить свое SMM продвижение с помощью таргетированной рекламы.
Владельцам бизнеса в beauty сфере, которые только строят стратегию для продвижения бизнеса в социальных сетях.
О проекте
Регион продвижения
Краснодарский край для офлайн мероприятий, русскоговорящие страны СНГ для рекламы онлайн-курсов
Ключевой инструмент продвижения
таргетированная реклама в Instagram
Срок сотрудничества
9 месяцев
Команда со стороны агентства
специалист по таргетингу, проектный менеджер Татьяна Захарова, дизайнер
С какими задачами пришел клиент для продвижения студии татуажа
Привлечение потенциальных клиентов, моделей. Генерация заявок на онлайн и офлайн обучение.
Каких результатов удалось достичь
оттестировано
получено
начато
всего
Хотите так же?
Как мы решали задачу по продвижению студии татуажа
Ключевые инструменты, достижения и выводы:
Для продвижения студии татуажа оттестировали 7 сегментов целевой аудитории: гео, интерес перманентный макияж, мамочки, спортсмены, любители акций (гипотеза на привлечение моделей), вовлеченная аудитория и look-alike.
Протестировали цели «сообщения» и «генерация лидов» Facebook, получили 20 новых переписок. Дополнительно настроили автоматический ответ и дали рекомендацию на внедрение чат-бота, так как коммуникация с «горячим лидом» самая результативная по проценту закрытых сделок.
Протестировали цель «трафик» через публикации Instagram и Facebook. 31 группа объявлений и 112 292 охваченных пользователей, кнопку «Запись онлайн» нажали 29 человек.
Запускали больше видеорекламы: процесс нанесения татуажа, результаты работы, личное приглашение Анны Дубовик. На этом этапе заметно увеличилась вовлеченность аудитории, комментарии и сообщения стали качественнее, и, конечно, появилось больше лайков.
Цель с самым положительным результатом — вовлеченность для постов (22 757 взаимодействий с публикацией и 6292 клика). По окончании тестовой кампании были даны рекомендации по дальнейшему развитию профиля в Instagram: создание контент-плана, увеличение постов с видеоконтентом, запуск рекламы с ними для поднятия вовлеченности и сбора базы ретаргетинга.
Лента Instagram улучшалась поэтапно, мы давали рекомендации, а клиент выполнял их своими силами. Так появились рубрики с полезной информацией, знакомством с мастерами, их работы и фотографии самой студии.
Проморолик студии во время рекламной кампании отлично справлялся со сбором базы ретаргетинга на моделей и клиентов, в дальнейшем он стал встречать пользователей на официальном сайте. Фактические результаты: 27 787 просмотров, 0,37 р стоимость за просмотр, 65 784 действий вовлеченности.
На аудиторию, которая посетила страницу мастера, но не записалась на процедуру, запускали креатив с фотографией соответствующего мастера. Видеоролики для Stories создавали в приложении Supa (отдельное спасибо за знакомство с ним внимательному клиенту!).
На тех, кто посетил главную сайта или общую страницу услуг, но ушел, показывали рекламу с отзывами. Так мы получали больший отклик от тех кто не был уверен в студии, кто отложил запись на потом или просто боялся записаться.
На любителей акций запускали рекламу «Black Friday». За период 15 – 30 ноября получили 124 заявки стоимостью 131,5 р и 78 записей (стоимость продажи 209 р). Такая спокойная реакция аудитории дает урок: не все акции ведут к «бум-эффекту».
Завершающий этап в продвижении студии татуажа пришелся на рекламу мастер-классов от Дубовик Анны и фотокурса Сергея Гончарова. Реклама велась в Instagram, цели ― генерация лидов, сообщения, клики. После первых результатов отключили все неработающие кампании и оставили рекламу, которая ведет на страницу Анны с широкой аудитории.
Таргетированная реклама дала положительный эффект и в долгосрочной перспективе, ее влияние отпечаталось на результатах вовлеченности в марафоне уже после остановки всех работ (смотрите фото).
В рамках профиля студии тестировали пост на аудиторию с дефектами внешности. Так как визуал сильно отличался от предыдущей красивой ленты dubovik.studio, новый формат получил порцию критики в комментариях. Вывод: не все благие намерения нравятся сложившейся аудитории, но пробовать стоит.
Открытие профиля Instagram не гарантирует заявку, поэтому дополнительным вопросом всегда стоит подсчет эффективности. В случае с dubovik.studio реклама велась только нашим агентством, поэтому все пришедшие заявки мы считали «рекламными».
Дизайн
Тизеры / Графика / Сетка ленты
Отзыв клиента
СЕРГЕЙ ГОНЧАРОВ,
руководитель школы и студии татуажа Dubovik
Комментарий специалиста
Руслана Щербакова
Сразу чувствуется, когда клиент готов пойти на все ради развития своего дела! Так и в этом кейсе большую роль сыграло понимание клиента, его готовность идти навстречу. Все рекомендации, которые мы давали по улучшению качества фото, съемке готовых работ, даже ракурсах видео, сразу реализовывались командой Dubovik.Studio. Ведь без тизера нет рекламы. Один проморолик чего стоит!
