Оставьте заявку, с вами свяжется специалист Shcherbakov Agency и ответит на все ваши вопросы
Подготовка к таргетированной рекламе зачастую важнее самих настроек таргетинга. Потому что, как говорил великий: “стратегические просчеты невозможно компенсировать тактическими успехами”.
Что же нужно предусмотреть стратегически, чтобы реклама в Facebook, Instagram была эффективной?
[Читайте до конца и обязательно смотрите видео с пояснениями].
Эта маркетинговая концепция называется 3М: Market, Message, Media. А придумал ее один из отцов-основателей современного маркетинга – американец Дэн Кеннеди. Если в вашей рекламе не проработан хотя бы один из этих элементов, никакие фишки в настройках вас уже не спасут.
Проверьте себя по чек-листу ниже и пока не выполнены все рекомендации – не открывайте рекламный кабинет и не начинайте настройку таргетинга. Сперва:
Зафиксировали? Теперь разберем каждый из пунктов подробнее.
В дословном переводе с английского «offer» означает «предложение». Но смысл термина “оффер” гораздо шире. В американском английском – это продукт или услуга, плюс все то, что им сопутствует: бонусы, гарантии, сервис, дисконты и тому подобное. То есть полный спектр того, что клиент получает за свои деньги.
Если ваш оффер “выигрывает” конкуренцию на рынке, даже посредственная реклама сработает. А вот за дорогой, устаревший, скучный продукт никто платить не будет, даже если вы настроите рекламу идеально. Оффер – это 70% процентов успеха рекламы.
“Окей, – скажете вы, – но что делать, если я продаю тот же товар, что и два десятка моих конкурентов? Конкурировать по цене и терять собственную прибыль?”.
Нет! Демпинг точно вас не спасет. Возможно, он поможет привлечь первую волну интересующихся, но на длинной дистанции – это всегда катастрофа для бизнеса. Решение заключается в том, чтобы добавить к вашему офферу нечто недорогое (или вовсе бесплатное), что выделит вас из ряда однотипных предложений:
Еще раз: наша задача – дать потенциальному покупателю нечто такое, что хоть немного выделит нас на фоне конкурентов. И только после этого мы готовы двигаться дальше.
Когда речь идет об изучении целевой аудитории, вспоминается такая среднерыночная присказка: менеджер 25-35 лет, доход 1000$ в месяц, женат, есть любовница, дважды в год выезжает заграницу… А теперь подумайте о своей жизни. Вряд ли ее можно описать в десяти словах. Точно так же, как и жизнь вашего клиента.
Описание целевой аудитории должно быть гораздо более подробным. Поразмышляйте:
Определите как можно больше конкретных черт. А затем аудиторию нужно будет разбить на сегменты. Как именно с этим работать в рекламном кабинете Facebook и Instagram – мы поговорим в шестом уроке курса.
Изучить успехи конкурентов – не значит взять их лучшую идею и скопировать. Вторичное работает хуже, если работает вообще. Да и о реальной эффективности даже самых красивых (или самых уродских) тизеров конкурентов, всегда можно только догадываться.
Что конкретно нужно сделать? Проверьте, есть ли у ваших конкурентов страницы в той социальной сети, которую вы выбрали для работы. Есть ли там вообще сообщества с похожей тематикой. Обсуждают ли пользователи подобные продукты.
Если сообществ нет, скорее всего, и рынок не сформирован. Площадка не готова к вашему продукту, а пользователи на него не отреагируют. Заходите с активностями в такую социальную сеть максимально осторожно. Легко можно потерять время и деньги на рекламу.
Я обратил внимание на этот момент после двух феерически провальных проектов. Расскажу про продвижение«I-stat 24». Это украинский сервис call-tracking. Он существует больше пяти лет и был одним из первых на украинском рынке. Мы продвигали его одновременно в Facebook и во ВКонтакте.
В Facebook на тот момент уже существовала экосистема для подобных сервисов. Например, сообщества о call-tracking и его пользе для бизнеса. Во ВКонтакте – нет. Бюджет и контент были примерно одинаковыми для обеих социальных сетей. Через несколько месяцев Facebook начал приносить прибыль. А вот во ВКонтакте не удалось продвинуться ни на шаг.
Пожалуйста, не повторяйте моих ошибок. Если в социальной сети нет ваших конкурентов, не спешите тратить на нее деньги – будьте осторожны. Если же конкуренты есть, а вокруг продукта кипит обсуждение (плюс, вы поработали с оффером и он теперь действительно хорош) – вперед!
Меня часто спрашивают: «если у меня товар такой-то, в какую социальную сеть лучше пойти, чтоб продавалось?».
Ответ прост: я не знаю. И никто не знает.
На сегодняшний день в любой социальной сети хватит людей, чтобы найти там кого угодно. ТОП-менеджеров крупных корпораций в Instagram или юных девушек в Facebook. Только в Украине – 23 млн пользователей Интернет, из которых почти 14 млн – в Facebook и более 6 млн – в Instagram. Поэтому “с какой социальной сети начать” – вопрос вкусов и понимания деталей их работы.
Чтобы оставаться эффективными, нам придется пробовать разные социальные сети и оценивать результаты. Составьте себе список наиболее приоритетных соцсетей по собственному мнению. Например, это будет по убывающей Facebook, Вконтакте, Instagram, LinkedIn и Pinterest.
Теперь заходите в каждый из этих рекламных каналов по очереди. Тратьте какие-то деньги, оценивайте эффективность и принимайте решение «остаемся» или «уходим» уже на основании данных. Сумма, которую я рекомендую тратить, – от 200$. Этого хватит для набора достоверной статистики.
Если ваша таргетированная реклама будет вести трафик за пределы социальных сетей, критически важно подготовить свои сайты, лендинги и интернет-магазины заранее. Клиента должно радовать все: первый экран, мобильная адаптивность, скорость загрузки , размер кнопок, понятность текстов и так далее.
Что вообще такое ретаргетинг? Вспомните, как заходили на какой-то сайт купить, предположим, книжку. Купили или нет, но с тех пор книжка бегает за вами по всему Интернету. Это и есть ретаргетинг – повторные рекламные коммуникации.
99% посетителей, которые зайдут на ваш сайт или лендинг впервые, не купят продукт с первого раза. Ретаргетинг нужен как раз затем, чтобы эти люди не потерялись (код запоминает конкретного пользователя вне зависимости от точки входа на страницу, в случае если идентифицирует его на уровне ID Facebook или Instagram). Тогда вы сможете продолжить с ними общаться и напоминать о себе.
Работе с пикселем полностью посвящен четвертый урок нашего курса.
Передайте права на рекламные аккаунты исполнителю официально. Это делается через кнопку «настройки» в рекламном кабинете. И через кнопку «роли страницы» на бизнес-странице, от имени которой будет вестись реклама.
Не передавайте права с помощью логина и пароля. Если, вдруг, исполнитель и заказчик находятся в разных странах, Facebook забанит рекламный кабинет вместе со способом оплаты, в течение первых 24 часов после запуска рекламы. Доказать, что вы были не против подобной активности, будет муторно и болезненно. Застрахуйтесь от проблем заранее.
Так же обратите внимание на то, какого уровня доступы вы передаете. “Администратор” рекламного аккаунта имеет полноту власти – в том числе назначать и удалять других администраторов (допустим, лично вас). Поэтому если абсолютного доверия к человеку нет – лучше передавать доступ уровня “рекламодатель”.
Добавление способа оплатыПоследний пункт нашей сегодняшней программы. Пополните счета или прикрепите способы оплаты. Facebook и Instagram на русскоязычном пространстве принимают к оплате только Visa, Mastercard и PayPal. Никаких безналичных расчетов нет, и валюта карты не имеет значения. Списания происходят раз в месяц по курсу банка – эмитента карты. Поэтому привязывайте к аккаунту то, что удобно и особо об этом не переживайте.
Обратите внимание, что Facebook расходует деньги не линейно. Когда вы активируете аккаунт, он дает вам виртуальный счет в 25$. После того, как вы их потратили или у вас закончился отчетный месяц (30 или 31 число каждого месяца) – списывается сразу вся потраченная сумма. После успешно проведенной оплаты кредитный лимит увеличивается, и вы можете тратить больше.
Желательно, чтобы карта, которую вы крепите как платежный инструмент, была выпущена на того человека, которому принадлежит аккаунт. И чтобы на латинице написание имени и фамилии совпадали на карте и в аккаунте. На всякий случай, проверьте.
Теперь вы знаете: перед тем как запускать таргетированную рекламу, нужно проделать много работы. «Да ладно, у меня и так все круто – рассказывай уже на какие кнопки в рекламном кабинете жать» – бахвальство, которое обычно заканчивается финансовым фиаско. Поэтому изучайте матчасть, проверяйте каждый элемент, влияющий на результат и… приятных вам экспериментов.
В комментариях к уроку напишите:
И переходите к Урок 3. Подготовка посадочной страницы и аналитических сервисов для рекламы в Facebook, Instagram
