Продвижение цветочного в Инстаграм

Рекомендации по раскрутке флориста, цветочного салона и магазина в Инстаграм

Эта статья не про то, как вести цветочный бизнес, она про то, как настроить Инстаграм для него и превратить соцсеть в постоянный источник клиентов. Поэтому надеемся, вы провели предварительные работы с поставщиками и сотрудниками, выделили бюджет на SMM, и готовы вкладывать свои силы и время в развитие социальных сетей. 

Итак, для продвижения цветочного магазина в Инстаграм вам понадобится пройти 5 этапов.

Содержание

Как разработать стратегию продвижения цветочного бизнеса в Инстаграм

Цветочный бизнес — это высококонкурентный рынок. Поэтому для эффективного продвижения в Инстаграм важно создать узнаваемый образ бренда. Для этого:

1.

Перед тем, как завести аккаунт, подробно опишите свой продукт: цены, УТП, сильные стороны, цвета, настроение и т.д. Занесите эти данные в отдельный документ и используйте, чтобы транслировать свое позиционирование в соцсети через визуал, тексты, блогеров и другие подходы, описанные в статье.

2.

Анализируйте аудиторию. Кто ваши покупатели, какие у них мотивы покупки, что для них решающий фактор в принятии решения. Зная свою аудиторию вы не только сможете понять, как с ней общаться, но и настроить эффективный таргетинг, разрабатывать специальные предложения.

3.

Отслеживайте конкурентов. Много кто ведет Инстаграм в цветочном бизнесе, но не все делают этот канал эффективным. Для понимания конкурентной ситуации вам нужно анализировать и молодые, и популярные аккаунты брендов, чтобы понимать, что ведет их к результату. Вы также можете просматривать Инстаграмы цветочных салонов за рубежом, чтобы улавливать тренды и вдохновляться.

Это минимум, который подскажет вам, как отличиться от конкурентов и сделать товар желанным для аудитории Инстаграм. На основе этой информации начинайте заполнять аккаунт.

Как оформить описание аккаунта Инстаграм для цветочного магазина (название аккаунта, аватар и шапка профиля)

Есть два эффективных подхода, как назвать аккаунт в Инстаграме флористу, цветочному магазину или салону:

1.

Только SEO запросы: розы Украина, цветы для дома, свадебные букеты, флорист в Киеве и т.д. То есть вы используете названия товаров и гео вашей работы.

2.

SEO запросы + название бренда: цветочный магазин фей, салон цветов Виола, первый цветочный магазин Киева и т.д.

От SEO запросов никак не уйти, пока вы не станете настолько известны, что вас будут искать по названию бренда. Поэтому в имени аккаунта пишите их латинскими буквами или в переводе (cvety или flowers), а в названии аккаунта указывайте запрос на разговорном языке вашего покупателя.

Для продвижения цветочного бизнеса в Инстаграм также важно выбрать говорящий аватар: название бренда, ключевой продукт или атмосфера аккаунта. С помощью него пользователи идентифицируют ваш бренд в ленте Сторис, поэтому важно выбрать не столько красивый, сколько читабельный / узнаваемый аватар.

Шапка профиля в Инстаграм работает уже не на видимость аккаунта в поиске или ленте, а на то, чтобы информировать и впечатлить пользователя, который зашел в профиль. Здесь указываем контактную информацию (сайт, адрес, время работы, телефон, почта) и УТП магазина / флориста:

Избегайте шаблонных фраз, например, «быстрая доставка». Лучше напишите «доставка день в день». Используйте больше конкретики и у пользователя останется меньше вопросов.

Какое-то количество символов можете выделить для специальных предложений, чтобы изменять текст по необходимости (например, 31 августа – 1 сентября скидка 10% для подписчиков).

Отметьте аккаунт других своих проектов или партнеров, чтобы делиться аудиторией.

Укажите также основной товар(ы), за которыми к вам приходят (сухоцветы, свадебные букеты и т.д.).

Контент-план для цветочного в Инстаграм (идеи постов, Сторис и видеоформатов)

Стандартный вариант скучных аккаунтов — публикация одних букетов. Может таким подходом вы и сможете продавать через соцсеть, но это однозначно не про создание лояльного комьюнити. Если вы нацелены на комплексное продвижение — рекомендуем работать по контент-воронке, продумывая, как зацепить пользователей, и с каждой публикацией все больше влюблять их в бренд, обеспечивая себе повторные заказы.

Контент-план постов для флориста и цветочного магазина:

1.

Товарные позиции (основная часть контента). Со стоимостью, вариантами покупки и описанием.

2.

Услуги. Упаковка, подпись открытки с поздравлениями, доставка — все это перманентно интересно покупателю.

3.

Разные грани продуктов. Например, курьер может прочитать поздравление в стихах для именинника, флорист выезжает на украшение места фотосъемки молодых, готовите траурные конструкции из живых цветов. Покупатель не задумается об этих вариантах предложений, пока вы не расскажете об этом в продающем посте.

4.

Посты, которые вызывают эмоции. Например, история про радостную девушку, которой парень неожиданно подарил нежный букет пионов у вашего магазина.

5.

Посты, которые работают с мотивацией («5 причин подарить цветы»).

6.

Рубрика о пользе растений. Кроме эмоционального удовлетворения, некоторые растения полезны для здоровья, некоторые используются в кулинарии. Может кто-то из ваших подписчиков ищет себе цветок, и триггером к покупке станет его полезность.

7.

Сделайте подборки с букетами для разных категорий людей (для мам, дедушек, начальника).

8.

Подготовьте списки цветов (для аллергиков, ароматные, сезонные, для свадебного букета).

9.

Рубрика с советами: уход за цветами в губке, как выбрать букет и т.д. Тему полезного поста лучше выбирать из актуальных вопросов от клиентов.

10.

Профессиональные лайфхаки. Например, видео, как правильно делать срез цветов.

11.

Чек-листы: как сохранить свежесть букета, как подготовить балкон к рассаде, как понять, какой букет понравится вашей девушке. Можно и в шуточной форме.

12.

Посты по основам ухода за растениями.

13.

Конкурсы и розыгрыши — частый прием для набора аудитории (подпишись / отметь друга в комментариях и поборись за возможность выиграть авторский букет). Только будьте честны с собой и подписчиками в правилах и методе выбора победителя.

14.

Ситуативы. Флористика — творческая профессия. Вы можете выражать чувства людей через это искусство. «Букет как новый трек Alyona Alyona», «экзотический букет поддержки для тех, кто год не выезжал за границу», в этом духе. Такие посты очеловечивают бренд, он становится другом.

15.

Поздравления с праздниками. В знаменательные даты на первый план выйдут продающие посты, но вы также можете писать о малоизвестных праздниках и обыгрывать это для взаимодействия с подписчиками.

Из постов по одной теме можно собирать путеводители. Это ускорит навигацию пользователей, если они, например, захотят подробно узнать о цветах в горшках, или найти все названия букетов для мам. Это также поможет вам поддержать «время жизни» поста, который остался далеко внизу ленты, но не потерял актуальность для пользователя.

Теперь разберем контент-план Сторис цветочного Инстаграм:

1.

Обзоры поступлений цветов и новых позиций в магазине. Со ссылками на товар, если продажи осуществляются на сайте.

2.

Готовые заказы клиентов (результат оформления на праздник, букет невесты и др.).

3.

Рекламное видео со всей красотой товаров и преимуществами ваших услуг, которое сможете запустить на продвижение.

4.

Отзывы клиентов в фото- или видеоформате. Только обращайте внимание на стиль оформления, скриншот с отзывом должен быть так же визуально эстетичен, как лента аккаунта (правый скрин — плохой пример).

5.

Основные тезисы бренда: история, гарантии, принципы и т.д.

6.

Новости в работе: акции, переезд, график.

7.

Гордость бренда: награды, достижения, публикации в СМИ, участие в конкурсах.

8.

Бекстейдж работы флориста.

9.

Рубрика об истории разных цветов.

10.

Примеры красивых букетов для вдохновения (лучше, если вы сможете их выполнить, конечно).

11.

Примеры интерьеров с цветами, также для вдохновения.

12.

Стикер «Вопросы» и последующие ответы на вопросы подписчиков.

13.

Игры. Например, «какой букет вам подходит» или «угадайте названия цветка».

14.

Стикер «Тест» для рубрики «Проверка фактов» о цветах, флористике, садоводстве.

15.

Стикер с ползунком для «Битвы букетов» (перетащите ползунок на тот букет, который вам больше нравится).

Много других идей для развлекательных Сторис вы найдете в этой статье.

Полезные Сторис сохраняйте в Хайлайтс по принципу «популярные вопросы пользователей». Отдельные Хайлайтс под разные ценовые диапазоны, Хайлайт под услуги, Хайлайт о работе магазина и т.д.

И самый непопулярный формат поста в контент-плане (и хотя бы поэтому его стоит попробовать) — видеоформаты (IGTV, Reels). Предлагаем следующие темы рубрик:

1.

Как выращивают *название цветка*.

2.

В гостях у садовника, который *его специализация*.

3.

Обзорная экскурсия по теплице, где выращивают *название растения*.

4.

Подборка ускоренных видео, как собрать *цвет* букет.

5.

Мастер-класс, как собрать букет на *праздник*.

6.

Эфир с места событий о том, как собрать *размер* букет.

7.

Инструкция, как собрать *форма, конструкция* букет.

8.

Как собрать *сезон* букет из популярных растений.

9.

Собираем несколько вариантов букетов из *название цветка*.

10.

Идеи, как красиво упаковать букет.

11.

Мастер-класс по оформлению интерьера цветами.

12.

Варианты, как красиво фотографироваться с букетом и как фотографировать букет.

13.

Видеоистории интересных заказов.

14.

Атмосферное видео с цветами: макросъемка, как распускаются бутоны и другие художественные приемы.

Визуал цветочного аккаунта в Инстаграм

Визуальная стратегия — часть комплексного продвижения в Инстаграм. И хотя цветы сами по себе товар эстетичный, следить за общей картинкой все же придется, чтобы составить единый визуальный образ для пользователей.

Первый вариант — лайфстайл (слева для флориста, справа для цветочного). Этот подход показывает ежедневную жизнь, в которой находится главный объект профиля.

Второй вариант — работа с цветом профиля (слева лента специалиста, справа — магазина). Для этого придется делать больше постановочных фото, чтобы контролировать фон и цветовые акценты в кадре.

Самый популярный подход — делать только представление работ (левый скрин флориста, правый — салона). При этом нельзя скатываться до «картинок интернет-каталога». Снимайте с разных ракурсов, на разном фоне, показывайте особенности работ и чередуйте сами объекты съемок.

Профессиональная команда нужна для оформления дизайн-профиля (оба примера — ленты цветочного магазина). Чтобы делать это стильно, нужно заранее продумать цвета, графические элементы, шрифт и стиль оформления, по которому будут разрабатываться шаблоны для публикаций.

Верный подход, чтобы выделиться среди конкурентов, — авторский визуал. Строгий минимализм или безумные образы моделей, пленочные фото или черно-белые. Есть столько всего, что кардинально отличается от визуальной стратегии обычных цветочных! Главное, чтобы это соответствовало духу бренда.

Обращаем ваше внимание. На скринах мы представили только части лент, но визуальная стратегия затрагивает и оформление Сторис, и Хайлайтс, и обложки IGTV. То есть образ, который вы создаете лентой, пользователи должны видеть во всем аккаунте. Иначе «картинка» не сложится.

Реклама цветочного магазина в Инстаграм

На базе своего аккаунта можно упорно работать бесплатными методами: комментинг крупных аккаунтов, конкурсы, хештеги. Но такие способы медленные и с каждым разом все менее эффективные. Поэтому для продвижения цветочного предлагаем сразу рассматривать варианты рекламы.

Раскрутка Инстаграм в сотрудничестве с другими флористами:

Публикации в сообществах (шутки, чек-листы, советы).

Совместные активности. Например, челленджи, где отмечают каждого участника.

Проведение вебинаров. Эффективнее всего делать это в рамках образовательных проектов.

Варианты платной рекламы цветочного магазина:

Реклама у блогеров. Если вы небольшой бренд, хорошим вариантом будет сотрудничать с микроинфлюенсерами вашего города: покупать рекламу в Сторис, организовывать мероприятия, проводить совместные конкурсы. По мере роста проекта можно заключить договор о постоянном представительстве бренда (амбассадорстве).

Спонсорство. Яркий пример для цветочного магазина — конкурсы красоты. Вы можете оформить букеты для участниц на республиканском, городском или на университетском мероприятии, в зависимости от масштабов вашей работы. Такие конкурсы часто продвигают в социальных сетях, а значит ваш аккаунт смогут отметить на красивых фотографиях.

Партнерство с фотографами, свадебными агентствами, культурными пространствами, ювелирными брендами и другими аккаунтами, аудитории которых часто нужен ваш продукт (цветы). В договоре прописывают, какую долю прибыли получает партнер за каждый привлеченный заказ.

Таргет цветочного магазина в Инстаграм. Для привлечения подписчиков в профиль будет достаточно настройки таргета из приложения Инстаграм. Для привлечения заказов в цветочный магазин мы рекомендуем запускать рекламу из кабинета в Фейсбук

Как может выглядеть целевая аудитория цветочного магазина в Инстаграм под разные товары:

1.

Цветы «без повода».

2.

Букет маме.

3.

Букет учителю.

4.

Букет на день рождения.

5.

Свадебный букет.

6.

Цветы для интерьера.

Вывод:

После этой статьи вы могли задуматься, нужен ли этот Инстаграм? Может быть хватит сайта и контекстной рекламы? На этот счет у нас есть отличная статья «6 вопросов, которые нужно задать себе перед началом продвижения бизнеса в соцсетях». 

Инстаграм цветочного магазина нельзя вести просто, чтобы он был. Будет вложено много сил и денег прежде, чем вы получите хорошую отдачу. Но если делать это с умом (или в Shcherbakov SMM Agency) у вас появится новый стабильный канал привлечения лояльных клиентов. Ведь что ни говори, а Инстаграм — это визуальная соцсеть. Для цветочного бизнеса это «место под солнцем».

Часто задаваемые вопросы

Важно понимать, что SMM — это всегда игра в долгую. За первый месяц продвижения вы можете не увидеть глобальный результат, но успеете протестировать гипотезы и понять, что именно работает для вашего бизнеса. 

Стоимость продвижения зависит от задач и целей, которые вы ставите перед Инстаграм. Нет единой цифры, которую подойдёт для всех цветочных магазинов. Базово, вам нужен качественный контент: фото, видео, тексты. Сейчас его можно создавать с помощью хорошего смартфона, но на это тоже нужны усилия и время. Если вы решительно настроены продвигаться в Инстаграм, будьте готовы тратить в месяц на таргет минимум 200$. Кроме этого, желательно подключать работу с блогерами и лидерами мнений. Цена размещения будет зависеть от масштабности и популярности блогера.

Старайтесь отвечать в рабочее время в течении 10-15 минут. Цветы могут понадобиться спонтанно, на праздник или мероприятие. Будьте клиентоориентированными и прежде всего уточняйте потребности клиента: кому именно нужны цветы, какой возраст, какой повод, какую сумму готовы выделить. Уточните нужна ли доставка или будет самовывоз. Предложите на выбор несколько вариантов, чтобы клиент смог выбрать наиболее подходящий.

Нет однозначного ответа. Для одних аккаунтов это может работать, для других  — нет. Помните о том, что за массовую рассылку сообщений можно попасть в бан. Если вы решили протестировать этот метод, всегда персонализируйте предложение. Изучайте страницу перед отправкой сообщения и адаптируйте предложение. Подумайте чем вы можете зацепить или заинтересовать клиента, и добавьте это в предложение. В этом случае вероятность положительного ответа будет выше.

Да, сейчас однозначно стоит указывать цены. Большинство пользователей просто уйдут к конкурентам, если не увидят стоимости. Кроме этого, вы можете привлекать нецелевых клиентов, которые, например, ищут подешевле, а у вас букеты премиум сегмента. Указывайте цену конкретного букета на фото и добавляйте информацию, что стоимость зависит от композиции.

Комментарии
Готовы сотрудничать?

Контакты:

г. Киев, ул. Коперника, 3

+380 95 433 00 17
sa@shcherbakovs.com

Подписка
на новости блога

Shcherbakov SMM Agency Контакты:
Адрес: Украина Киев, Коперника, 3 офис 5 04116
Телефон:+380954330017, Факс:+380954330017, Электронная почта: sa@shcherbakovs.com График работы: https://shcherbakovs.com/wp-content/themes/smm-shcherbakov-7/images/5d7cd05e28ecca0ff8d38681_logo20footer.png