Правила сотрудничества

Работа специалиста по таргетированной рекламе – $30/час

 ЗадачаОриентировочное время на выполнение
изучение брифа и вопросы по нему1 час
анализ рекламного кабинета заказчика1 час
подготовка одной группы объявлений40 минут
запуск группы объявлений30 минут
подготовка медиа-плана (8 вариантов текстов, 10-20 изображений)6 часов
внесение правок в медиа-план (когда «все не понравилось – нужно переделывать»)6 часов
подготовка одного изображения10-30 минут
подготовка одного текста10-30 минут
внесение правок в изображение10-30 минут
внесение правок в текст10-30 минут
подготовка ТЗ для дизайнеров заказчика30-90 минут
подготовка ТЗ для программистов заказчика30-90 минут
ежедневная проверка рекламных кабинетов10-30 минут
работа с поддержкой, модерацией, глюками10-30 минут
ответы на вопросы заказчика, пояснения10-20 минут (на один вопрос)
подготовка ежедневного отчета30 минут
подготовка еженедельного отчета30 минут
подготовка ежемесячного отчета60-120 минут
настройка динамического ретаргетинга1-2 часа
подготовка рекомендаций (помимо отчета)30-60 минут

Работа проектного менеджера – $40/час

 ЗадачаОриентировочное время на выполнение
помощь с заполнением брифа30-120 минут
помощь с выполнением чек-листа запуска проекта30-120 минут
выезд на личную встречу4 часа (с учетом времени на дорогу)
телефонный разговор10 минут - $7
20 минут - $14
30 минут - $21
ответы на вопрос в чате10-30 минут
комментарии по еженедельным отчетам
30 минут

Работа программиста – $60/час

 ЗадачаОриентировочное время на выполнение
установка Pixel30 минут
установка Pixel events30 минут
установка Google Analytics30 минут
установка Яндекс Метрики30 минут
установка целей в системе аналитики30-120 минут
выгрузка feed из интернет-магазина30-120 минут

Работа дизайнера – $30/час

 ЗадачаОриентировочное время на выполнение
подготовка одного изображения для рекламы30 минут
подготовка одного изображения в размерах всех типов плейсментов90 минут
внесение правок в изображение30 минут

Тарификация «особых» случаев

  • работа с модерацией, поддержкой, глюками – бесплатно, при условии, что работа с модерацией будет занимать до 2-х часов в месяц из расчета на один проект;
  • работа со «срочными» запусками (когда нужно в течение 24 часов) – стоимость увеличивается в 2 раза.

Пакеты услуг

Мини-тестирование – $250

Длительность: 10 дней.

В мини-тестирование входит:

— изучение брифа и вопросы по нему (30 минут = $15);
— анализ рекламного кабинета заказчика (30 минут = $15);
— подготовка медиа-плана, 5 рекламных запусков (5 часов = $150);
— ежедневная проверка кабинета (1 час = $30);
— подготовка еженедельного отчета (30 минут = $15);
— помощь с заполнением брифа и выполнением чек-листа запуска проекта (1 час = $40);
— комментарии проектного менеджера по итогам отчета (30 минут = $20).

Итого: $285


Ваша экономия 12%

Визуальные материалы для рекламы в социальных сетях – $120

Длительность: 3 рабочих дня.

В услугу входит создание 10 «квадратных» изображений для рекламы. Из которых:
— 7 будут сделаны на основании предоставленных вами фотографий или бесплатных фотостоков;
— 3 будут сделаны на основании материалов дизайнера или платных фотостоков.
ВАЖНО: агентство оставляет за собой право НЕ вносить правки, которые не касаются смысловых ошибок в продукте или его презентации. В случае, если заказчика не устраивает эстетическая составляющая макетов – он оплачивает полную стоимость повторной разработки. Наличие письменного ТЗ убережет нас с вами от траты лишнего времени и сил.

Итого: $120


Ваша экономия: 20% (10 картинок х $15 = $150)

Месячное тестирование – $360

Длительность: 30 дней.

В мини-тестирование входит:
— изучение брифа и вопросы по нему (30 минут = $15);
— анализ рекламного кабинета заказчика (30 минут = $15);
— подготовка медиа-плана, 7 рекламных запусков (6 часов = $180);
— ежедневная проверка кабинета (2 часа = $60);
— подготовка еженедельного отчета, 4 шт. (80 минут = $40);
— помощь с заполнением брифа и выполнением чек-листа запуска проекта (1 час = $40);
— комментарии проектного менеджера по итогам отчета каждую неделю (1,5 часа = $60);
— один раз поддержки проектного менеджера по возникающим вопросам (1 час = $40).

Итого: $450


Ваша экономия 20%

Пакет инструментов для рекламы на вашем сайте – $100

Длительность: 1 день.

В услугу входит:
— установка Pixel (30 минут = $30);
— установка Pixel events (30 минут = $30);
— установка Google Analytics (30 минут = $30);
— установка целей в системе аналитики (30 минут = $30).

Итого: $120


Ваша экономия 20%

Как сделать сотрудничество с Shcherbakov Agency максимально эффективным

  1. В своей работе мы отталкиваемся от максимы, что отношения заказчика и исполнителя – это партнерство, которое предполагает общую работу и взаимное уважение обеих сторон. Поэтому на основании более 500 выполненных в агентстве проектов, мы подготовили свод правил, который делает сотрудничество настолько комфортным и эффективным, насколько это вообще возможно.

Пожалуйста, внимательно прочтите этот документ. Как только это случится, мы будем понимать, что «правила игры» утверждены и приняты обеими сторонами. После этого останется лишь заниматься работой, не отвлекаясь на мелочи, уточнения и прочее.

В добрый путь!

1. Исполнительская команда проекта.

Не смотря на то, что в названии агентства использована фамилия основателя – Сергея Щербакова, заниматься реализацией вашего проекта будет НЕ он лично, а специально обученная команда. Это подготовленные профессионалы, которые отлично понимают, что делают и с опытом реализации от 30 до 100 проектов. В их число входят:

  • Профильный специалист (например, в услуге «таргетированная реклама» — это специалист по настройке таргетинга конкретно в той социальной сети, которая подходит для продвижения в вашем случае, например, Instagram);
  • Проектный менеджер (человек, который обеспечивает коммуникации между заказчиком и исполнителем, добиваясь, чтобы все было вовремя, исчерпывающе и эффективно). Пожалуйста, обратите внимание, что проектный менеджер ведет несколько проектов и может не отвечать мгновенно на ваши сообщения или звонки (особенно, если они НЕ касаются сути оказания услуги). Накапливайте вопросы, чтобы раз в неделю обсуждать все накопившееся со своим проектным менеджером одним махом. Свои вопросы – он тоже будет задавать вам один раз в неделю.

Так же, по необходимости, для работы над вашим проектом привлекаются отдельные специалисты: дизайнер, программист, редактор и т.д.

2. Кому задавать вопросы, предоставлять вспомнившиеся детали, предлагать новые идеи и жаловаться, если что?

Вашему проектному менеджеру.

Обратите внимание: чем более полноценно и точно вы предоставите стартовую информацию по проекту (заполните бриф), тем результативнее и дешевле пройдет часть, касающаяся реализации. Если же вам снова и снова приходят в голову новые идеи, вы забываете что-то заполнить, отвечать на наши вопросы и т.д. – мы начисляем дополнительную оплату $40 за каждый час дополнительной работы проектного менеджера.

3. Если вам не нравятся изображения, тексты, настройки… Вы считаете что нужно более «живо», «спокойно», «ярко», «по-мужски» и т.д.

Мы принимаем правки, только если они касаются смысловых ошибок. Если на этапе проверки медиа-плана, вы обнаружили, что специалист неверно указал серийный номер вашего товара, некорректно использовал аббревиатуру и т.д. – обязательно скажите об этом своему проектному менеджеру.

Если же у вас есть ощущение, что «что-то не то» — пожалуйста, оставьте это на нашей совести. Вы обратились за экспертной услугой – ваш специалист понимает что делает, и когда готовит текст в 5 абзацев, и когда использует цитату в одну строку. Доверьтесь нам – это 100% убережет ваши нервы и 99% – деньги тоже. Если смысловых ошибок нет, все равно очень хочется переделать – мы сделаем это по стандартной рыночной ставке работы специалиста ($30/час).

ВАЖНО: ключевая задача тестирования – это проверка эффективности РАЗНЫХ текстов, РАЗНЫХ изображений, РАЗНЫХ настроек… Поэтому они НЕ должны вам нравиться или быть похожи на те, которые используют конкуренты. Если они вызывают ваше сомнение – это не значит, что они не принесут результаты.

Обратите внимание: по внутреннему регламенту проектный менеджер отправляет вам медиа-план ПЕРЕД отправкой редактору. Поэтому он может содержать пунктуационные и даже грамматические ошибки. Как только вы утвердите смысловую часть – редактор все исправит.

4. Как часто специалист будет проверять мою рекламную кампанию, мою страницу и т.д.

Специалист проверяет ваши рекламные кампании 2 раза в день – утром и вечером. По выходным – один раз в день.

По необходимости – он самостоятельно вмешивается в ход ведения кампании, отключает не сработавшее, запускает новые РК, пишет в поддержку и т.д.

Вы узнаете обо всех важных событиях из еженедельного отчета, который вам сдает и комментирует проектный менеджер. Если ваше вмешательство будет необходимо – проектный менеджер свяжется с вами раньше запланированного срока.

5. Какие гарантии мы можем предоставить?

В связи с тем, что реклама в социальных сетях представляет из себя аукцион – никаких гарантий мы предоставить не можем. Более того, все кто называет любые конкретные цифры ДО проведения эмпирических тестов – либо не владеет темой, либо сознательно лжет.

В соответствии с «Условиями самостоятельного создания рекламы в Facebook, Instagram» (https://business.facebook.com/legal/self_service_ads_terms/update?hc_location=ufi), которые были введены в действие 25 мая 2018 года, система НЕ ГАРАНТИРУЕТ результативность вашей рекламы.

Правила сотрудничестваТо есть, как сработает аукцион сегодня – не знают даже алгоритмы Facebook, Instagram. Чтобы получить какие-никакие прогнозы, нужно сначала провести тесты (получить фактические данные). И даже после этого прогнозирование будет далеким от 100% точности.

6. Социальные сети иногда глючат.

Даже есть работать в «белой» нише и придерживать буквы правил Facebook, Instagram – никто не застрахован от глюков системы, случайных банов рекламного кабинета без причины и т.д.

Если такое случилось с одним из ваших рекламных запусков – не стоит бить тревогу и звонить проектному менеджеру среди ночи. Специалист проверяет ваш кабинет 2 раза в сутки, поэтому как только он заметит неладной – он сам и сразу же начнет работу по устранению проблемы. Напишет в поддержку, сделает скрины и предпримет все возможное, чтобы решить ситуацию как можно скорее (если это вообще возможно).

7. Как компенсируется простой рекламы.

Если простой рекламы случился по нашей вине (менеджерская ошибка, невнимательность исполнителя и т.д.) или по вине Facebook, Instagram (блокировка аккаунта, глюки и т.д.) – время простоя НЕ учитывается, как время активной рекламной кампании и мы его компенсируем. То есть отрабатываем, какое бы количество времени там ни было.

Если простой рекламы случился по вашей вине (вы не пополнили карту, привязанную к кабинету для оплаты или затянули отправку необходимых для работы материалов) – это время учитывается, как время активной рекламной кампании и НЕ компенсируется.

8. Можете ли вы сами запускать рекламу параллельно со специалистом агентства, и экспериментировать вместе с нами?

Только после предварительного согласования с вашим проектным менеджеров. Если вы не согласовали запуски и вели рекламную кампанию параллельно с нами – мы снимаем с себя всякую ответственность за возможный результат РК.

Дело в том, что рекламные кампании, запущенные из одного рекламного кабинета на один и тот же сегмент аудитории, в одно и то же время – конфликтуют между собой и «разогревают» аукцион. Поэтому когда вы пробуете что-либо без согласования с проектным менеджером, это вполне может нанести вред.

Если хочется экспериментировать параллельно с нами – лучше делать это с отдельного рекламного кабинета.

9. Настройки, которые использует специалист, могут быть иными, чем вы указали в брифе.

Мы оставляем за собой право трактовать информацию, изложенную в брифе так, как нам подсказывает опыт и здравый смысл. Часто специалист использует большее широкие категории для настроек рекламы (например, «танцы» вместо «танго» и «капоэйра») или более узкие (например, «Пушкин» и «Тютчев» вместо «писатели»). И то и другое – нормально и делается для блага вашей рекламной кампании.

10. Как часто сдается отчет и в каком виде.

Полноценный отчет предоставляется 1 раз в 30 дней.

Мини-отчет с ключевыми результатами (количество потраченных денег, количество полученных результатов, средняя цена, что нужно доделать или исправить для получения большего эффекта от рекламы) предоставляется 1 раз в 7 дней.

Отчет сдает проектный менеджер. Плановое время для обсуждения отчета – 30 минут.

11. Внесение правок и планирование работы команды.

Мы оставляем за собой право НЕ выполнить любые срочные правки с вашей стороны, в тот же день, когда вы их внесли. Это происходит потому, что работа специалиста и проектного менеджера планируется заранее и на несколько дней вперед.

Пожалуйста, предлагайте новшества или идеи на еженедельном отчете, а если это невозможно – за 2-3 дня до реализации. Так они точно будет реализованы в срок.