дети соцсети как защитить советы

Дети и соцсети: как защитить ребенка

Тема уязвимости детей в социальных сетях как никогда актуальна в этом году. Статистика за 2018, опубликованная здесь и здесь, ни капли не радужная. Читайте сами:

  • 95% детей в возрасте от 13 до 18 лет имеют постоянный доступ к смартфонам, и 45% из них говорят, что находятся онлайн “практически всегда”.
  • 22% подростков заходят в любимые соцсети не менее 10 раз в день.
  • 88% подростков наблюдали в соцсетях, как кто-то был злым или жестоким по отношению к другому человеку.
  • 41% подростков уже имел отрицательный опыт в соцсетях.
  • 22% подростков потеряли друзей из-за своих действий в соцсетях, 25% — столкнулись в реальной жизни с проблемами из-за того, что написали в своих постах, у 6% это вызвало трудности в школе.
  • 29% детей общались в соцсетях с незнакомыми людьми.
  • 29% сексуальных преступлений имеют предысторию в социальных сетях.
  • 66% взрослых пользователей Facebook не имеют понятия, как пользоваться настройками конфиденциальности.
  • 55% родителей, имеющих детей 12 лет и младше, ответили, что их дети уже зарегистрированы в Facebook. Более того 76% процентов из них сами помогли в этом детям.
  • Только 10% взрослых разговаривали “по душам” со своими детьми 10 лет и младше о безопасном поведении в социальных сетях.
  • 67% подростков знают, как скрыть от родителей то, чем они занимаются в соцсетях.

Что говорят о соцсетях дети?

Если спросить детей — а мы-таки спросили! — как на них влияют соцсети, то они ответят приблизительно следующее (стилистику сохранили):

“Положительно, потому что они радуют меня. Радуюсь, когда много подписчиков. Я для них выкладываю интересные фото” (Марго, 11 лет).

“Никак. Мне в фейсбук только тесты и фото интересно” (Славина, 10 лет).«Позитивно. Дізнаюсь різну інформацію, цікаві лайфхаки» (Настя, 9,5 років).

“Я смотрю ютуб. Мне интересно, можно посмотреть, какие бывают игрушки и много чего другого. А ещё я закрепляю немецкий при просмотре обучающих уроков” (Вика, 8 лет).

“Позитивно.Тому що я бачу, що з моїми друзями, де вони бувають, веселі чи сумні, як вони провели свої канікули, вихідні” (Настя, 10 років).

“Ни хорошо, ни плохо. Некоторые видео стремные, и я их выключаю. А некоторые меня учат…я их смотрю с широко открытыми глазами” (Рома, 8 лет).

“Положительно влияют. Дают вдохновение, знания, знакомства по интересам” (Сабина, 11 лет).

“Можна дивитись відео любімих ютуберів, створити свій канал і коли буде сто подпісчиків, отримати дозвіл на рекламу і заробляти гроші” (Нікіта, 11 років).

дети соцсети защита опрос facebook

Как видите, соцсети используются детьми как источник новой информации, а также как инструмент самовыражения, общения, а иногда даже заработка. И в этом плюсы соцмедиа. Но, если мы, взрослые, начали пользоваться ними уже в сознательном возрасте и можем фильтровать информацию, которую встречаем в Сети, то с детьми совсем другая история. Их психика не “закалена”. Посидев в соцсетях, дети могут чувствовать себя эмоционально выгоревшими, испытывать депрессию. Кроме того, общаясь по большей части через мессенджеры, а не лицом к лицу, дети не могут научиться распознавать эмоции собеседника и считывать язык тела, выражения лица и интонацию. Но формирование более слабых социальных навыков общения  не единственная опасность. С кем и с чем может столкнуться ребёнок в социальных сетях?

спам в соцсетях фишинг вирусы дети

Нежелательные послания рекламного характера с подозрительными ссылками могут появляться как в комментариях, так и в личных сообщениях. Причем, в адресантах часто значатся знакомые профили: спаммеры взламывают чужие аккаунты, чтобы делать массовые рассылки по друзьям их собственников. Так что если вдруг соседка из соседнего подъезда пришлет вашему ребенку странное сообщение, пусть не обращает на него внимания, никуда не переходит и ничего не скачивает. Это же касается любых ссылок, которые содержат элементы отзеркаливания. Например, когда в метаданных ссылки используется фотография получателя, данные из его профиля, имена его друзей или тем более фамилии.

Бывает, что спаммеры создают фейковые аккаунты, дублирующие уже существующие, чтобы подружиться, втереться в доверие, а затем выполнить свою миссию — забросать ненужной информацией, заманить на свой сайт или побудить скачать документ. Иными словами, если у ребенка в друзьях уже есть Федя Сидоров, пусть не добавляет его, когда тот попросится в друзья повторно. Скорее всего, это спаммер, который только прикидывается Федей. Насторожить должно скромное количество друзей в аккаунте и недостаток фото.

Распространенные виды спама:

  • реклама любых товаров или услуг;
  • сообщение о выигрыше в лотерею или получении наследства;
  • письмо счастья/несчастья;
  • просьба подтвердить данные;
  • заманчивые предложения денежного заработка;
  • просьба одолжить денег или помочь финансово.

Спам не только отнимает время, но и несет опасность. Можно подхватить вирус или стать жертвой кражи личной информации. Поэтому для профилактики обсудите с ребенком общий план действий:

  1. Критически оценивать все полученное и прочитанное в соцсетях.
  2. Подозрительные сообщения и комментарии удалять. На их авторов сразу жаловаться, тогда спам-фильтры заблокируют дальнейшее распространение надоедливых сообщений. В каждой из соцсетей есть специальный функционал:
    в Facebook на компьютере нажимаете три точки около комментария,

 

спам фейсбук как удалить комментарий

на телефоне  — зажимаете комментарий и выбираете нужную функцию;

facebook жалоба на спам скриншот

в Messenger используете шестеренку в правом верхнем углу в десктопной версии,

мессенджер пожаловаться на спам комментарий десктоп

в мобильной версии нужно нажать на имя человека на странице переписки в самом верху, затем найти пункт «Сообщить о нарушении»

мобильная версия жалоба на спам в комментарии

и выбрать в нем нужный вариант:

причина жалобы мобильная версия facebook

в Instagram смахиваете комментарий влево и выбираете либо корзину (удалить), либо восклицательный знак (пожаловаться).

как защитить ребенка в инстаграм

3. Не делиться личной информацией.

4. Не пересылать спам друзьям, даже если это рассылка с просьбой помощи больному ребенку или письмо счастья.

5. Если кто-то выдает себя за вашего знакомого, перейти на его профиль и нажать “Пожаловаться”. Если ребенку скажут друзья, что кто-то выдает себя за него и рассылает от его имени спам, пожалуйтесь на поддельный профиль вы сами.

тролли соцсети как защитить ребенка

Так называют тех, кто оставляет комментарии с определенной целью — спровоцировать конфликт или яркую эмоциональную реакцию (вызвать злость или гнев). Поэтому тональность их высказываний всегда недоброжелательная, это вполне может быть дурацкая шутка про маму, критика творчества ребенка или его внешности, перевирание фактов и пр. Обычно комментарии троллей оффтопные, то есть никоим образом не связаны с контентом, под которым их написали. Что еще может подсказать, что перед вами тролль:

  • аватар с котиком или чем-то абстрактным;
  • минимум информации и личных фото в профиле;
  • уничижительный или обвиняющий тон;
  • нежелание прислушаться к причинам и фактам;
  • моментальные ответы на ваши слова (у троллей много свободного времени).

Как реагировать на троллей?

Если вы на процентов 90 уверены, что недовольные высказывания не конструктивная критика, а результат творчества тролля, не пытайтесь успокоить его рациональными доводами, это бесполезно. Только потратите время, причем свое: у троллей его предостаточно. Логические рассуждения отскакивают от них, как горох, брошенный в стену. А еще у них иммунитет к критике и их не заботят социальные приличия, так что ваши призывы к их совести-манерам-воспитанию только вызовут азарт. Невозможно победить тролля, поэтому идеальный вариант реакции на них —  ноль реакции. Если вы модерируете канал вашего ребенка или следите за его аккаунтом, просто удаляйте комментарии от троллей. Обычно этого достаточно. Особо настойчивых троллей отправляйте в бан и жалуйтесь на них.

Если ваш ребенок уже взрослый и сам следит за тем, как ведут себя пользователи на его странице или канале, поговорите с ним о троллях. Расспросите, знает ли он, как отличить тролля от человека, который хотел начать дискуссию, а также проговорите с ним возможные варианты “борьбы”. Попросите ребенка рассказывать о таких случаях вам. Только объясните, что дело не в контроле, а в искренней заботе.

Что делать, если вы поняли, что ваш ребенок троллит других?

На самом деле тролли редко постят и оставляют комментарии от своего личного имени, но если вы начали подозревать в троллинге своего ребенка, разберитесь сначала в причинах такого поведения онлайн. Привилегия троллей — анонимность (как уже упоминалось), а значит, одной из причин троллинга может быть желание высказать то, что ребенок не смог бы выразить знакомому напрямую. В этом случае нужно расспросить подробнее, почему он троллит этого человека онлайн. Возможно, он давно обижает вашего ребенка в реальной жизни — во дворе или школе, и есть потребность в вашей помощи.

Другая причина троллинга может заключаться  в том, что дети 12-17 лет только-только начинают примерять на себя социальные роли, и пусть не всегда их выбор можно назвать рациональным, троллинг в сети кажется им безобидным (на уровне “прикола” или “пранка”). Вспомните свои подростковые годы: разыгрывали друзей и незнакомых по телефону? Или, может, звонили в дверь и убегали? А у современных детей для таких розыгрышей есть Интернет. За примером далеко ходить не нужно, взять хоть этот: датская девочка-подросток в своем твите написала о том, что она Ибрагим и принадлежит к опасной террористической группировке. В нем же она анонсировала следующий взрыв и даже назвала его дату. К счастью, все закончилось хорошо: с официальной страницы аэропорта ей написали, что определили ее IP и что скоро за ней приедут копы, если она не придет с повинной в участок. Буквально в течение часа девочка обратилась в полицию.

Нужно ли наказывать ребенка за троллинг и подобные описанному выше розыгрыши в соцсетях?

Непременно. Как минимум тем, что заберете телефон на определенное время. Желательно еще и беседу воспитательную провести, чтобы обсудить написанное ребенком в Сети и объяснить, какой вред это может нанести ему лично, семье, другим людям. Троллинг со временем может перерасти в кибербуллинг, а это уже не шуточки.

хейтеры в соцсетях защита детей

Хейтерами называют в соцсетях тех, кто всячески старается нивелировать заслуги успешных людей. Это тролли с пятью звездами. Чужие неудачи радуют хейтеров больше, чем собственный успех. Унижая других, они самоутверждаются. Если у вашего ребенка, который ведет свою страничку или имеет свой канал, появились хейтеры, значит, он стал популярным блогером или видеоблогером и делает успехи. Среди причин, почему пользователи становятся хейтерами, часто называют следующие:

  • их расстраивает, что у вашего ребенка есть то, чего нет у них;
  • они считают, что ваш ребенок не достоин популярности и славы, которую имеет;
  • в прошлом у них с вашим ребенком был конфликт или, наоборот, дружеские отношения, которые плохо закончились;
  • они завидуют;
  • им не хватает внимания и любви.

Что делать с хейтерами?

Прежде всего, поговорить с ребенком, объяснить, что проблема не в нём, а в хейтерах. Пусть не тратит на них свою энергию, не расстраивается, а продолжает делать то, что начал. Так он станет своей аудитории еще интереснее. Обсудите вместе стратегию, которой вы будете придерживаться. Вариантов может быть несколько:

1. Игнорировать. Самый эффективный и в то же время самый сложный путь, потому что соблазн “все объяснить” слишком силен. Тем не менее, отвечая на комментарии хейтеров, вы можете усугубить ситуацию и затянуть себя или ребенка в еще более неприятный разговор. К сожалению, когда речь идет о хейтерах, математическое правило, где минус на минус дает плюс, не работает. Сразу удаляйте неприятные комментарии. В большинстве соцсетей в настройках можно сделать даже так, чтобы все комментарии отправлялись на модерацию: то есть не публиковались, пока владелец аккаунта не одобрит их. Эта функция удобна, когда хейтеров много и они реально досаждают ребенку.

Как скрывать и удалять комментарии в Facebook

Как выключать и удалять комментарии в Instagram

Как удалять и модерировать комментарии в YouTube

2. Отправлять в бан или отписываться. Тогда хейтер перестанет видеть обновления вашего ребенка, не сможет комментировать.

Как забанить в Instagram

Как отправить в бан в Facebook

Как заблокировать в YouTube

При желании насолить недоброжелателю, можно сначала написать комментарий-ответ с провокационным вопросом и тут же заблочить (чтобы последнее слово осталось за вами).  Разумеется, если он не ленивый, располагает свободным временем и полон энтузиазма, то может создать новый аккаунт и подписаться на страницу или канал заново. Если такое случилось и вы его узнали, скажем, по стилю написания, воспользуйтесь функцией, которая есть, например, в Facebook, Instagram и YouTube, а именно “игнорировать”/”скрывать”.

скрыть комментарий фейсбук функционал смартфон

После ее нажатия не происходит отписка, но сообщения от надоедливых пользователей больше вам не выводятся. Кроме того, можно установить фильтр, который будет скрывать комментарии, если в них будут определенные слова (их вы задаете самостоятельно в настройках).

Как отфильтровать комментарии в Instagram

Как установить фильтры комментариев в YouTube

3. Искать конструктив. Умение воспринимать критику — полезный навык во взрослой жизни. Так что если ваш ребенок уверен в себе и готов воспринимать разные точки зрения, потренируйтесь вместе с ним отвечать хейтерам так, чтобы переманить их в секту фанов. В первую очередь следует подчеркнуть важность замечания и поблагодарить за него (все хейтеры хотят внимания!), а затем ответить на конструктивную часть комментария. Логично, что метод сработает только в том случае, если в комментарии хейтера есть хоть мало-мальски полезная мысль, а не только негатив.

4. Троллить в ответ. Если ребенок понимает, что тролли и хейтеры пишут всякие гадости не потому, что с ним что-то не так, а потому что завидуют/злятся на жизнь/привлекают внимание, можно периодически создавать контент, играя на болях и вдохновляясь их “творчеством”.

5. Поговорить в реале. Если в хейтеры “записался” кто-то из знакомых ребенка, с кем он постоянно сталкивается в реальной жизни, надо избавиться от конфликта в оффлайне. Поговорить начистоту и, если потребуется, привлечь медиаторов: родителей, учителей, психолога или даже сотрудника полиции. Это поможет защитить ребенка от буллинга.

кибербуллинг в социальных сетях дети

В основном кибербуллинг характерен для детей 12-17 лет, именно они чаще всего используют Интернет для запугивания, преследования, угроз или унижения своих сверстников. Как понять, что ваш ребенок стал жертвой кибербуллинга:

  • в личных сообщениях в соцсетях миллионы угроз от одного или нескольких человек за короткий промежуток времени;
  • ребенку приходят извещения от соцсетей, что на него пожаловались за неприемлемое поведение (жалуется сразу несколько человек, чтобы сделать ребенка изгоем даже в соцсетях);
  • его отмечают в постах, где опубликованы унизительные фотожабы, видео, обидные шутки, жестокие хештеги;
  • вы обнаружили, что у аккаунта ребенка появился клон, который агрессивно себя ведет по отношению к другим пользователям и таким образом портит репутацию вашему ребенку;
  • в соцсетях распространяется контент, высмеивающий вашего ребенка, его внешний вид или поведение.

Что делать при кибербуллинге в соцсетях?

1. Игнорировать. Объясните ребенку, что лучший вариант ответа — его отсутствие. Пусть игнорирует комментарии, звонки, сообщения и посты. Это сложно, потому что ребенку захочется опровергнуть ложь, доказать свою непричастность и показать, что он не струсил. Но кибербуллеры только и ждут реакции, поэтому лучше намеренно пропускать “мимо ушей”.

2. Сохранить доказательства. Первым желанием ребенка после “ответить”, скорее всего, будет “удалить”. Но весь контент, содержащий угрозы или унизительные высказывания, фото и видео, распространяемые кибербуллерами, лучше сохранять (делать копии, скриншоты). Тогда у вас будет подтверждение онлайн травли.

3. Пожаловаться.  В каждой соцсети предусмотрен специальный функционал для жалоб на кибербуллинг:
Как пожаловаться на травлю в Instagram
Как пожаловаться на угрозы в Facebook
Как пожаловаться на неприемлемое поведение в YouTube

4. Сообщить взрослым . Просите ребенка делиться такими случаями если не с вами, то с другим взрослым, которому он доверяет. Пообещайте, что не заберете телефон (и сдержите обещание!). Если пожалуется вам, не ждите, что ситуация рассосется сама по себе. Поговорите с родителями обидчиков, их учителями и администрацией учреждения, которое посещает ребенок. Если существует хоть малейшая угроза жизни и здоровью, смело привлекайте полицию.

5. Обрубить коммуникации. Чтобы ситуация не усугублялась, желательно удалить учетную запись ребенка в соцсетях (со временем можно сделать другую, если будет потребность), завести новую электронную почту и, возможно, даже сменить номер телефона.

Постарайтесь отвлечь ребенка новым хобби. Организуйте поддерживающую среду, чтобы он чувствовал себя в безопасности и осознавал свою ценность для близких. Если заметите, что ребенок плохо спит, отказывается от еды и постоянно пребывает в депрессивном настроении, обратитесь за помощью к специалисту.

группы смерти социальные сети опасность для детей

Наверняка вы уже знаете о них, если не из родительских групп в вайбере, то из соцсетей, топовых изданий и из уст блоггеров, которые подхватили хайповую тему и не преминули за счет нее пропиариться. Но если вдруг волна истерики обошла вас стороной, напомним: группы смерти — это такие онлайн квесты в социальных сетях, с которыми связывают несколько смертей подростков 15-16 лет в Украине и России (синий кит, момо и т.д.). Длятся они около 50 дней в социальных сетях, за это время детям предлагают выполнять различные задания  — от вполне “невинных” типа подъёма в 4.20 утра или просмотра фильмов-ужасов и до таких экстремальных, как нанесение себе увечий и самоубийство.

Киберполиция в 2017 году заявляла, что среди школьников было модно числиться в таких группах. Некоторые дети даже царапали себе руки, чтобы сверстники думали, что они играют. Количество запросов на вступление в группы с хештегом #bluewhalechallenge в Instagram выросло наравне с количеством жалоб, поэтому администрация соцсети приняла меры. При переходе по этому хештегу в  Instagram,

Instagram синий кит предупреждение помощь

а также по запросу “синий кит игра” в Facebook выводится предупреждение с предложением обратиться за помощью, если она нужна.

синий кит группа facebook предупреждение

Дело в том, что менторы групп, которых удалось вычислить и словить (к слову, за склонение к самоубийству полагается 3 года), на допросе говорили о том, что в их сообщества приходили депрессивные подростки из неблагополучных семей. По мнению менторов, они не склоняли детей к суициду, так как те уже раньше задумывались о нем и были готовы. Какой вывод?

тест для родителей защита ребенка в соцсетях

Опасностей в соцсетях много — спам, тролли, хейтеры, мошенники, кибербуллинг, группы смерти. Решение, которое напрашивается, — запретить соцсети детям полностью — не сработает. Запретный плод будет настолько привлекателен, что дети станут заводить аккаунты в социальных сетях втайне от родителей, тем более что Wi-Fi во многих местах бесплатный, да и с телефона друга всегда можно войти в свой аккаунт. Как вариант, можно установить программу родительского контроля. Многие из них не только местоположение ребенка мониторят, но и его звонки, и сообщения, и даже фото, которые он отсылает в соцсетях. В качестве примеров приведем несколько (перечень далеко не весь, зайдите в PlayMarket или AppStore со своего смартфона и введите в строку поиска parental control или родительский контроль):

  • TeenSafe (можно следить за тем, что делает ребенок, кому звонит и где находится);
  • NetNanny (специфицируется на защите во время веб-серфинга);
  • My Mobile Watchdog (тотальный контроль сообщений, контактов, звонков, поведения в онлайне);
  • Qustodio (можно установить лимиты даже на время игры и работы приложений);
  • Mobile Guardian (блокирует и соцсети, есть пакеты для школ и для офисов);
  • MMGuardian (можно установить слова-фильтры, из-за которых не будут отсылаться сообщения);
  • OurPact (блокирует даже по расписанию, показывает местоположение всей семьи);
  • Norton Family Premier (разные функции в зависимости от операционной системы);
  • ESET Parental Control (только для Android).

Будьте готовы к тому, что многие программы и приложения для родителей платные. Большинство из них могут контролировать только почту на Gmail и 2-3 соцсети, а их куда больше, да и бесплатный электронный адрес ребенок может получить в обход вашей “юрисдикции” и с чужого девайса.

Что советуют психологи?

Чтобы быть еще более предметными и основательно осветить тему защиты детей в социальных сетях, мы взяли комментарий у Анны Катрук — психолога, активно использующего Facebook, психоаналитика, члена Ассоциации психоаналитиков и психотерапевтов Украины, автора женских программ развития и социальных проектов с опытом практической деятельности более 12 лет:

“Важно учитывать поведение родителей в социальных сетях, потому что оно провоцирует гиперболизированные поступки детей. Учите детей обращать внимание на слова-маркеры и фразы-маркеры и говорить о них вам. Это подозрительные обращения других пользователей к вашему ребенку (либо в комментариях, либо в личных сообщениях), которые выглядят, как обычные фразы, но написаны неизвестными людьми. *Какая ты красивая/ какой ты красивый! *Где работают твои родители? *Ты бываешь дома один/одна? Эти и подобные им обращения должны стать сигналом ребенку обсудить ситуацию с родителями. Вам стоит проверить аккаунт человека, это написавшего, и, если есть тревожные звоночки, заблокировать его. Сюда же относятся предложения, написанные вашему ребенку, прислать какие-либо обнаженные части тела или непристойного вида фото и видео. Однозначный бан!

Но в последнее время злоумышленники действуют хитрее. Они часто просят подростков о помощи, мол, у меня такой же сын или дочь, помоги понять, наладить контакт. Это притупляет бдительность и, как правило, дальше следуют иные темы, но контакт установлен. Отдельного внимания заслуживают группы так сказать суицидальноориентированные, например «синий кит». Где детей и подростков подводят к самоуничтожению. Тут словами-маркерами могут быть «тайно от родителей», «так, чтоб никто не знал»… Проговорите, со своим ребенком, что когда звучит фраза «только никому не говори», чаще всего речь идёт о чем-то незаконном либо опасном.

Родителям важно научиться выстраивать антисуицидальные барьеры. Это то, что удерживает ребенка в жизни. Например, краткосрочные или долгосрочные планы, какие-то жгучие мечты. Также вера — сильный суицидальный барьер, если вся семья придерживается этой парадигмы. И самое главное, доверительные отношения родителей и детей. Отношения, где дети чувствуют себя принятыми, нужными и важными. Им тогда гораздо легче обратиться за помощью и обсудить важные, но смущающие их вопросы.

Я советую родителям время от времени просматривать страницу ребенка в соцсетях. Обращать внимание, с кем он/она дружит, кто лайкает, кто пишет комментарии и какие. Это не нужно будет делать постоянно, только первые несколько лет, пока ребенок не научится самостоятельно определять, что добро, что зло, а также защищать свои границы в сети. И, конечно, вы можете увидеть то, что вам не вполне понравится: не совсем грамотная речь, возможно, даже нецензурная лексика, фото вызывающего характера. Не на всё из этого стоит реагировать критично. Дети, а особенно подростки, хотят самовыражаться, и это нормально. Если вы станете осуждать, вы рискуете отдалить от себя ребенка. Также категорически запрещено читать личную переписку. Это жёсткий подрыв доверия. Труднее, но полезнее выстроить такие отношения, чтоб ребенок сам мог вам открыться и получить помощь и поддержку в непонятной для себя ситуации”.

защитить ребенка в социальных сетях советы

 

1.Уделите время тому, чтобы освоить соцсети.

Особенно те, которыми пользуется ваш ребенок, чтобы лучше понимать, как работает каждая из них, чем одна отличается от другой. Это побудит к двустороннему разговору об онлайн привычках. Рассказывайте ребенку о своем опыте использования соцсетей. Чтобы быть в курсе большинства событий, которые происходят в жизни ребенка, добавьтесь к нему в друзья, а также к тем, кто так или иначе фигурирует в его цифровой жизни. Но не комментируйте каждое фото огромным количеством смайликов и знаков вопроса. Ребенку будет комфортнее, если вы добавитесь и будете молчать. Или вести себя максимально сдержанно. Посмотрите, на какие каналы оформлена у него подписка, что добавлено в избранное, так вы изучите вкусы ребенка и получите представление о том, что он смотрит в социальных сетях.

2. Озвучьте возрастные ограничения.

Если ребенок еще не пользуется соцсетями, есть смысл обсудить это и договориться о том, когда можно будет. Если у ребенка создастся впечатление, будто этот момент никогда не наступит, он заведет себе профиль втайне от вас. Просто потому что у других уже есть. Или потому, что он взрослый и волен самостоятельно принимать решения. Если у вас и у ребенка Android (версия 7.0 и новее), скачайте приложение Google Family Link (для родителей) и, пользуясь подсказками, создайте Google аккаунт для ребенка. Связав свой с детским, вы получите возможность родительского контроля (до 13 лет) над тем, что смотрит ребенок в YouTube, что он скачивает в PlayMarket, сколько времени работает с телефоном и где он находится (определяет по местоположению устройства). Для iOS (версия 9.0 и новее) пока только родительское приложение в AppStore есть, а для синхронной работы скачивается детское приложение на смартфон ребенка (в него вводится код со взрослого). К сожалению, пока работает не по всему миру.

Большинство соцсетей требуют, чтобы их пользователи были старше 13 лет. Это связано с тем, что во многих странах запрещен сбор информации о детях, младше этого возраста без разрешения их родителей (СОРРА). Не разрешайте ребенку зарегистрироваться раньше дозволенного. Иначе он получит сигнал: “врать плохо”, но иногда можно — взрослые ведь именно так и делают. Кроме того, если у школьника в профиле указан возраст 18+, соцсети будут показывать ему в ленте взрослую рекламу. А вы ведь этого не хотите?

3. Установите правила.

Чтобы привить навыки безопасного использования соцсетей, установите четкие правила их использования. Например, обсудите общее количество времени серфинга в течение недели. Старайтесь соблюдать “золотую середину” и не быть слишком жесткими, обсуждая это. И, что важно, установите время использования соцсетей и для себя. Ребенок должен понимать, что его права в цифровом мире ограничены наравне с вашими. И вы беспокоитесь о его здоровье, а не просто запрещаете из вредности или жажды тотального контроля.

Не запрещайте соцсети от слова “совсем”. Когда запрещаешь ребенку не дотрагиваться до плиты, он чаще всего это делает вопреки запрету. Поэтому лучше сказать: “Давай вместе будем учиться готовить”, — и показать, как правильно с ней обращаться. То же самое и с соцсетями: разумнее показать безопасный способ их использования, чем просто-напросто запретить.

Переместите компьютер в такую зону квартиры или дома, где бы он находился на “открытом” пространстве (спальня ребенка не подходит). Дети будут более осторожно пользоваться соцсетями, зная, что вы в любой момент можете заглянуть им через плечо.

4. Делайте акцент на безопасности.

Регулярно проверяйте настройки безопасности в телефоне ребенка по каждой из соцсетей, так как соцсети очень динамичны и часто меняются. Обратите внимание на такие моменты: кто может отсылать фото и сообщения ребенку, кто видит его посты, кто может их комментировать. Не делайте из этой проверки секрета.

Говорите постоянно с детьми об опасностях соцсетей. Дети часто недооценивают то, насколько легко недоброжелатели выуживают личную информацию из их профилей. Хотя…что говорить о детях, когда многие взрослые не всегда предусмотрительны. Признайтесь, публиковали в соцсетях информацию о том, что собираетесь в отпуск? Думали ли вы в тот момент, что ее могут увидеть грабители? То-то же. Посмотрите видео по теме, оно лишит вас наивности и беспечности:

Но не перегружайте детей информацией о соцсетях, чтобы не напугать. Вы же не говорите, когда пристегиваете ребенка ремнями безопасности, что иначе его сдует в окно или что он разобьется насмерть? Акцентируйте внимание на безопасности.

5. Подбирайте по возрасту.

Дети школьного возраста

Для школьников правила должны быть максимально простыми, типа “сначала спроси маму и папу” или “если мы не используем это приложение и не играем в эту игру дома, то за его пределами тоже нельзя”. Когда дети подрастут, правила нужно будет адаптировать под возраст.

Проверьте, какая информация содержится в профиле ребенка. Безопаснее, когда ее мало. Или как минимум она не содержит упоминаний о номере школы, классе, домашнем адресе, электронной почте, номере телефона или кличке питомца (последнее часто используется взрослыми как часть пароля, кроме того, у некоторых банков встречается в перечне вопросов для восстановления пароля). Проверьте, нет ли геометок на фотографиях, которые он выложил в сеть. Расскажите ребенку, почему наличие этой информации  в профиле — плохая идея: мошенники могут получить доступ к личному профилю, спамить, могут украсть аккаунт, причинить вред не только в онлайне, но и в реальной жизни. Установите нужные настройки конфиденциальности вместе с детьми. Друзьям друзей видеть посты ребенка необязательно.

Подростки

Сделайте своего подростка экспертом. Попросите научить вас пользоваться соцсетями. Он почувствует себя значимым и компетентным, это снимет кучу барьеров в дальнейшем общении с вами о соцсетях. Особенно, когда будет потребность в разговоре о каких-то неловких вещах типа секстинга. Вы сможете начать беседу, наивно спросив: “Что такое секстинг? Попалось мне в ленте сегодня, так и не понял(-а)”.

Не умаляйте и не высмеивайте интерес ребенка в соцсетях, даже если считаете Instagram или Snapchat ерундой и пустой тратой времени. Когда вы открыто демонстрируете понимание и принятие, а также живо интересуетесь новыми технологиями, у подростка остается меньше причин от вас что-либо, касающееся соцсетей. Подросток не будет стесняться или бояться поделиться с вами своей проблемой, если вдруг она возникнет.

Научите ребенка думать о последствиях. Если разозленный подросток, не подумав, выложит в сеть видео или фото, оно может навредить в дальнейшем кому-то из его членов семьи, одноклассников или друзей. Учите детей брать перерыв на “подумать” и взвесить все за и против. Так как то, что уже опубликовано в сети, тяжело удалить оттуда бесследно из-за вирусного распространения. И если ребенку пришлют чье-то фото, чтобы посмеяться, пусть не пересылает его дальше, а избавится от него. Лучше быть частью решения проблемы, а не ее источником.

Также нужно говорить о том, что если написать кому-то в соцсети гадость, нужно быть готовым получить ответ в жизни, лицом к лицу. Или ощутить на собственной шкуре, как это “быть объектом шантажа”, когда кто-то заскринил вырванные из контекста фразы и теперь манипулирует с их помощью.

При резком переходе ребенка из одной соцсети в другую выясняйте, почему он вдруг решил сменить площадку для общения. Возможно, он хочет быть частью другого комьюнити (и это нормально), но, возможно он пытается сбежать от буллинга из соцсети, где был донедавна зарегистрирован (это тревожный сигнал).

6. Развивайте критическое мышление.

Расскажите, что многое из того, что постят друзья, знакомые, а также лидеры мнений, которых отслеживает ребенок, не всегда правда. Если на стене Пети одни только вечеринки, ни слова о школе и об уборке, это вовсе не означает, что он только тусит и не помогает родителям. Объясняйте, что в соцсетях люди показывают только часть истории. Почему это важно: позитивные посты других могут спровоцировать у ребят с низкой самооценкой депрессию.

Исследования показали, что 82% учеников средней школы не отличают рекламные посты от обычных и принимают их за чистую монету. Более того, они судят о правдивости истории/новости (вы не поверите!) по размеру фото. Чем оно крупнее, тем история кажется правдивее. Подростки — нативные граждане соцсетей, разбираются там во всем лучше нас, взрослых, однако их критическое мышление нужно постоянно развивать. Учите ребенка задавать себе вопросы: кто написал этот материал? С какой целью? Как проверить информацию, которая в нем есть? Поясните, что многие статьи пишут не профессионалы, их цель — получить трафик на сайт за счет кликбайтного заголовка, а не помочь читателям получить проверенную информацию. Научите ребенка сопоставлять информацию и не воспринимать на веру все подряд.

Расскажите ребенку о рекламных технологиях, которые применяются, чтобы пробудить желание купить товар или услугу. Тогда отфотошопленные волосы, кожа и фигура моделей на промо не будут негативно влиять на формирование самооценки подростка.

7. Вдолбите, что незнакомцы опасны.

Объясните, что в социальных сетях не все являются теми, кем представляются. Девочка Маша со школьной фоткой на аватарке может оказаться дяденькой за 50 с нестандартными интересами. Незачем рисковать и отвечать на сообщения незнакомцев, даже если они при первом знакомстве кажутся безумно милыми.
Нельзя отвечать (настаиваю!), с этого все и начинается. Чтобы убедиться, посмотрите видео с социальным экспериментом:

8. Доверяйте, но проверяйте.

Периодически проверяйте, нет ли у детей на телефоне приложений, которые скрывают визуальный контент (сексуальные фотографии например). Речь о приложениях-привидениях, которые выдают себя за другие приложения — калькулятор, игру, приложение для работы с файлами, — но при введении пароля показывают скрытый контент.

Как понять, что у ребенка стоит невидимое приложение:

  1. Поискать дублирующиеся приложения на смартфоне.
  2. Зайти в Play Market или AppStore, найти там “vault apps”. Если ребенок их уже загружал, вы поймете по отметке “открыть” (то есть оно уже есть на девайсе).
  3. Зайти в настройки телефона и посмотреть, какие приложения используют камеру.

Если вы обнаружили такое приложение, проведите беседу о секстинге (обмене в соцсетях и мессенджерах эротическими фото и сообщениями) и его последствиях. Объясните, что посланное однажды уже не вернешь: другие могут сохранить, переслать, запостить у себя на стене. Это может всплыть позже, например тогда, когда подросток поступит учиться или найдет свою первую работу. Если в процессе разговора выяснится, что ребенок уже не понаслышке знаком с тем, что “может быть”, постарайтесь отнестись с пониманием. Все совершают ошибки. В конце каждого разговора о соцсетях обязательно напоминайте о том, что всегда готовы ответить на все вопросы ребенка и помочь.

памятка как защитить ребенка в социальных сетях