Если на вашей бизнес-странице и посты вроде создаются информативные, и картинки сочные подбираются, и реклама периодически запускается, но все без толку,  значит, проблема в стратегии. Вернее, в ее отсутствии. SMM без постановки четких целей превращается в  бессмысленную и даже обременительную «обязаловку», которая пожирает время, бюджеты и нервы. Не прельщает такая перспектива? Тогда выделите время, чтобы прочитать этот материал и понять раз и навсегда, как разработать стратегию продвижения в социальных сетях. Эта статья – реальный кейс, результат работы агентства «Scherbakov SMM Agency» над задачей активно развивающегося бренда, который создает нечто очень интересное – настольные игры с дополненной реальностью. Крутой продукт, да?

Как работать со стратегией:

  1. Просмотреть стратегию, по необходимости задать вопросы.
  2. Определиться с бюджетом.
  3. На основании стратегии составить план действий на 3 месяца, на 1 месяц и на неделю – всегда работать в таком режиме.
  4. Несмотря на то, что цели расписаны на год, через 3-6 месяцев, получив первые результаты, стратегию нужно будет пересмотреть.
  5. Лучшее масштабировать, то, что не работает, убрать. И снова продолжить тестирование.
  6. В стратегии считаем все в пессимистичном варианте: на деле продвижение может оказаться намного дешевле.
  7. Если через 6-12 месяцев результата нет / результат не устраивает и выровнять ситуацию не удается, оставить канал, переключиться на другой.

СТРАТЕГИЯ ПРИСУТСТВИЯ В FACEBOOK

Цель проекта: самая большая площадка в СНГ по теме настольных игр с дополненной реальностью, которая приносит не менее 5% от общего количества продаж с обозначенной планкой – 500 000 наименований в год через 12 месяцев после старта продвижения (≈ 2 500 в месяц).

География: Россия, Узбекистан, Казахстан, Беларусь.

Ключевые сегменты целевой аудитории:

  • русскоязычные родители детей от 0 до 10 лет из России, Беларуси, Казахстана и Узбекистана;
  • владельцы ритейловых компаний и отдельные игроки из России, Беларуси, Казахстана и Узбекистана, которые реализуют товары для детей.

Варианты работы:

  1. Одна единая страница с общим количеством подписчиков 10 000 человек через 12 месяцев.
  2. Четыре страницы – отдельная страница для каждой страны (по такому принципу работает один из основных конкурентов) со следующим распределением количества подписчиков:

Страна

Количество подписчиков сейчас

Количество подписчиков через 12 месяцев

Необходимое количество подписчиков в месяц

Россия

0

10 000

833

Узбекистан

3 000

5 000

166

Казахстан

0

3 000

250

Беларусь

0

1 000

83

Всего

3 000

18 000

1332

 

Распределение объема продаж по странам (в месяц):

  • Россия – 59% – 1 500 наименований;
  • Узбекистан  – 21% – 500 наименований;
  • Казахстан – 11% – 300 наименований;
  • Беларусь – 9% – 200 наименований.

Ключевые KPI, их стоимость

Все метрики посчитаны из расчета на 12 месяцев.

 

KPI

Способ реализации и стоимость

Способ отслеживания

1

200 посетителей сайта с Facebook в день (6 000 в месяц) через 12 месяцев после
запуска проекта.

— реклама в Facebook форматов «Продвижение поста», «Клики на сайт»;
трафик подписчиков сообщества.

 $ 450/мес.*

— Яндекс Метрика;
Google Analytics;
— статистика рекламного кабинета Facebook.

2

10 000 подписчиков на
странице
компании в Facebook
через 12 месяцев после запуска проекта.

 

 

 

18 000 подписчиков на
страницах
в Facebook через 12 месяцев после запуска проекта.

Средняя стоимость 1 подписчика для сообщества Facebook от $ 0,1 до $ 0,5
за человека. Если считать по «пессимистичному сценарию»:

(10 000 – 3 000) х 0,5 = $ 3 500 или $ 290/мес.*

 

 (18 000 –
3 000) х 0,5 = $ 7 500
или $ 625/мес.*

Встроенная статистика сообщества Facebook

3

Органический охват
подписчиков на Facebook – 10% и более (от
1 000 человек на 1 пост).

— регулярность контент-маркетинга;
платное промо наиболее востребованных постов.

 $ 100-200/мес.*

Встроенная статистика сообщества Facebook.

Дополнительно: http://barometer.agorapulse.com/

4

Вовлеченность подписчиков Facebook от 0,1% и более (10-15 комментариев из расчета
на 1 пост).

Предыдущая строка + работа модератора.

Без учета работы модератора$ 0/месс.

Встроенная статистика сообщества Facebook.

Дополнительно: http://barometer.agorapulse.com/

5

Всего

450 + 290 + 100 = $ 840/мес. Т.е
$ 10 100/год

Или

450 + 625 + 200 = $ 1 275/мес.
Т.е
$ 15 300/год

— Яндекс Метрика;
Google Analytics;
— встроенная статистика Facebook;
— статистика рекламного кабинета Facebook.

http://barometer.agorapulse.com/

*Данные в таблице представлены на основании личных и конкурентных кейсов (тематика «детские товары», «продукты для мам»).

Способы реализации. Спецификация

  1. Ведение страницы.
  2. Реклама.
  3. Работа с партнерами и лидерами мнений. Посевы.
  4. Конкурсы, акции, активации.
  5. Партизанский маркетинг.
  6. Мониторинг брендовой активности. Мониторинг конкурентной активности.
  7. Выводы.

 

  1. Ведение страницы.

1.1. Оформить страницу с точки зрения требований маркетинга:

http://lp-up.com/blog/kak-oformit-sots-seti.html

— книга «Партизанский маркетинг в социальных сетях 2.0».

1.2. Определиться с графиком выхода постов и их количеством.

Порядок действий: первая неделя – 2 поста/день, вторая неделя – 3 поста/день , третья неделя – 1 пост/день, 4 – 2 поста/день. По прошествии месяца, пользуясь статистикой сообщества Facebook, анализируем активность, принимаем решение по количеству постов и времени суток их размещения.

1.3. Запланировать вариативный контент-план.

Условно разделите контент на 4 вида: продающий, развлекательный, репутационный и вовлекающий. Распределяйте посты по принципу:

— продающий – 20% от общего количества публикаций (продукты – обзоры, акции и т.д.);

— развлекательный – 30% от общего количества публикаций (юмор, познавательный контент на свободные темы);

— репутационный – 20% от общего количества публикаций (о компании – отчеты, достижения, новости и т.д.);

— вовлекающий – 30% от общего количества публикаций (непосредственное общение с подписчиками – опросы, вопросы, обращения, игры и т.д.).

Каждому типу присвойте определенные рубрики.

Продающий:
  • обзоры продуктов (короткие / длинные / фото-/ видео-/ в цифрах);

пример поста обзора продукта фейсбук

  • истории создания продуктов (со ссылками на покупку);

истори ясоздания продукта пример поста

  • новинки;
  • топы (например самое популярное за неделю);
  • ответы на часто задаваемые вопросы о продуктах;

пример поста с ответами на вопросы facebook

  • отзывы покупателей;
  • информация об акциях и распродажах;

скидки пример поста продвижения в фейсбук

  • интересные факты о продукте / о героях настольных игр;

пример поста фб с интересными фактами

  • альтернативные способы использования продукта;
  • пользователи и продукт;

пост продвижения facebook с пользователем

  • другие варианты.

В продающие посты обязательно добавляется призыв к действию («купи», «попробуй», «воспользуйся») и ссылка на продукт, помеченная utm-метками.

Репутационный:
  • истории «из-за кулис» (команда, рабочий процесс, офис, разработка);

история создания продукта пост продвижения в соцсети

  • интервью с лидерами мнений / основателями / покупателями;
  • новости компании;

пост продвижения соцсети новости компании

 

 

  • инфографика;
  • лонгриды (длинные экспертные статьи);

пример лонгрида facebook продвижение соцсети

  • отчеты мероприятий;

пример поста отчета мероприятия фейсбук

  • факты о компании;
  • убеждающий и откровенный контент (делитесь планами и своей точкой зрения, почему дополненная реальность интересна и важна, чем вы отличаетесь от других, какие цели преследуете, почему вы и дети «устали» от типичных продуктов…);
  • другие варианты.

С помощью репутационного контента вы показываете свою экспертность, значимость компании, повышаете лояльность и завоевываете доверие подписчиков.

Развлекательный контент:
  • юмор (обыгрывание трендов, переделывание мемов, анекдоты, комиксы, смешные фотографии);

юмор пост продвижение smm facebook

  • цитаты (знаменитых родителей и экспертов о детях, о развитии, о рисовании и других близких продукту темах);

пример поста с цитатой фейсбук продвижение

  • контент-настроение (пожелание доброго утра, поздравление с праздниками);

настроения пост соцсети facebook instagram

  • интересные факты;

интересные факты пост продвижения facebook

  • полезные советы мамам;

пост продвижение smm полезные советы

  • подборки чужих материалов на близкие аудитории темы (статьи, страницы, сервисы, видео, аудио, фото);

подборка стратегия facebook instagram продвижение

  • заигрывания с детскими персонажами других брендов (безобидные шутки в их сторону, коллаборации);
  • обучающие посты;

обучающий пост стратегия планирование фейсбук

  • формат «подслушано» (у детей или родителей);
  • другие варианты.
Вовлекающий контент:
  • опросы;

Статья «5 способов создать опрос в Facebook»

опрос фб стратегия продвижения в соцсетях

  • вопросы (например: «Любимый мультфильм вашего ребенка?»);
  • игры (например: «в комментариях заполните пропуски в следующем тексте…», «решите задачку»…);
  • просьбы дать совет («Какое оформление лучше?»);

пример просьбы пост продвижение фейсбук

  • приглашение к обсуждению конкретных тем («Как вы относитесь к прививкам?»);
  • пользовательский контент (репосты отзывов, публикация новостей подписчиков);
  • провокации или высказывание неоднозначно трактуемых суждений;
  • другие варианты.

Виды контента можно и нужно комбинировать.

В визуальной части могут присутствовать как видео (для Facebook видео – приоритет): прямые эфиры (live-видео), живые обзоры, отзывы покупателей, реклама, «распаковка», анимация и т.д.

Так и фото: обзоры, скрины из приложения, картинки с персонажами игр, профессиональные фотографии продукта, любительские, люди и настольные игры (команда, покупатели, дети), композиции с продуктами (настольная игра на столе, настольная игра и мягкие игрушки, настольная игра в руках и т.д), продукт в процессе использования (дети рассматривают, дети играют), комиксы и мемы.

Каждая из рубрик может быть реализована в нескольких форматах:

  • Короткий текст + фото / видео;

https://www.facebook.com/ReimaUkraine/posts/675450962654628

  • Длинный текст + фото / видео;

https://www.facebook.com/BabyBirdComUA/posts/1598315806867241

  • Live-видео;
  • Подборка фотографий;

https://www.facebook.com/Masterskayamamakarla/posts/1963331093946721

  • Ссылка на сторонний сайт;

https://www.facebook.com/i.happy.mama/posts/1651426578261911

1.4. При работе с контентом тестировать нужно следующее:

— рубрики (перечислены выше);

— форматы (перечислены выше);

— тон общения (официальный и сдержанный тон / эмоциональный / дружеский); так как речь идет об аудитории детей и их родителей, акцент стоит сделать на «добродушно-позитивном» (как, например, здесь: https://vk.com/mashaimedvedtv и https://www.facebook.com/Patissontoys.com.ua/)

Отработав возможные варианты,  через 2-3 месяца после запуска проекта в социальных сетях следует обратиться к внутренней статистике (в частности страницы Facebook) и выяснить, что было востребовано, что – нет. В новой контентной стратегии оставить 3-7 рубрик, которые показали лучший результат, взять на вооружение предпочтения подписчиков по манере общения и потреблению контента (любят видео или только лонгриды) – остальное убрать. Критерии для принятия решения:

  • органическая охватность поста (при прочих равных, условно, если органический охват меньше 10%, пост неэффективен);
  • степень пользовательского вовлечения (лайки, комменты, репосты от целевой аудитории – чем больше, тем лучше).
  • запросы в личку с желанием купить, вопросы о цене в комментариях, покупки с сайта по трафику из Facebook.

1.5. Сервисы, которые помогают находить наиболее востребованный контент у конкурентов:

На основании найденных у конкурентов постов, которые при этом наиболее востребованы, стоит писать свои по принципу «небоскреба» (то есть брать то, что уже сделано конкурентом и делать еще лучше, подробнее, пошаговее, нагляднее, веселее и т.д.).

1.6. Один раз в месяц делать бенчмаркинг с помощью бесплатного сервиса http://barometer.agorapulse.com/. Сервис сравнивает страницу с другими аналогичными по размерам и тематике в Facebook и выдает сравнительную характеристику по 7 параметрам (плюс 2 графика охватности).

бенчмаркинг страницы стратегия продвижения facebook

Все пункты, которые выделены красным, говорят о том, что параметр хуже, чем «в среднем», и над ним необходимо работать. Все, которые выделены зеленым, лучше, чем в среднем.

Другие сервисы для бенчмаркинга:

http://likealyzer.com/

http://www.fanpagekarma.com/

1.7. В каждый четвертый-пятый пост ставить ссылку на сайт или раздел сайта, который соответствует тематике поста. Все ссылки обязательно размечать utm-метками.

Если после введения пропорции 1 к 4 охватность с вовлеченностью начнут падать, концентрацию ссылок следует снизить до 1 к 5, а потом до 1 к 7 или 1 к 10.

1.8. Модератор должен отвечать на личные сообщения и все комментарии, будь то вопросы, благодарности или просто междометия в стиле «Ух ты!» не позднее 12 часов после их появления.

Если на какие-то комментарии приходится отвечать в личных сообщениях, все равно стоит отписаться под постом «Ответили в ЛС», «Ответили».

1.9. Работа с негативом должна происходить по схеме:

  • Необоснованный негатив, троллинг – удаление или публичный бан (с заскриниванием причины бана и посвящением этому отдельного поста, в случае злостных нарушителей).
  • Оправданный негатив, недовольство, если относится к вам – извинения, отчет об устранении проблемы и объяснения, почему проблема никогда не повторится, бонус за неудобство.
  • Оправданный негатив, недовольство, если напрямую к вам не относится – поддержка, демонстрация солидарности.
  1. Реклама.

2.1. Что именно будет рекламироваться с помощью таргетированной рекламы:

  • конкретные продукты для прямых продаж;
  • категории продуктов для прямых продаж;
  • страница / страницы Facebook для привлечения подписчиков;
  • посты в сообществе;
  • информационные посты / страницы на сайте с предложением для возможных партнеров и дистрибьюторов;
  • предложения для возможных партнеров и дистрибьюторов;
  • приложение.

2.2. Общие положения о рекламе. Важно:

  • Каждый продукт должен тестироваться не менее чем с помощью 3 разных форматов рекламы, 3 аудиторий, не менее чем в 10 вариантах тизеров и с бюджетом не менее $ 200; максимально возможное количество сегментов целевой аудитории зависит от емкости аудитории продукта на Facebook (будет освещено ниже).
  • Изображения и тексты, которые используются для рекламы, должны представлять собой разные визуальные и/или текстовые концепции. Например, если мы рекламируем настольные игры, они должны быть представлены в виде: 1) фото продукции на нейтральном фоне в нескольких ракурсах; 2)  продукт в руках ребенка/родителя; 3) инфографики о продукте; 4) продукта в процессе использования (дети играют); 5) демонстрации возможностей продукта и т.д. Идеально, если каждая группа объявлений имеет 6 разных визуальных концепций (это позволяет однозначно понять, какая из картинок работает на конверсию, а какая – нет; при условии, что каждая картинка размечена уникальной utm-меткой).

То же самое касается текстов: стоит экспериментировать с длинными, короткими, в виде списков, с рациональными доводами или эмоциональными, с историями от людей и покупателей, сленгом и т.д.

  • Каждый рекламный клик должен быть отслежен по схеме: аналитическая система + цели + utm-метки. Без механизма отслеживания рекламу не запускать.
  • Перед запуском рекламы на сайт следует установить пиксель Facebook (а внутри пикселя – минкроконверсии или «ивенты» — то есть события на сайте или лендинге, которые вы считаете желательными, например «добавление в корзину», «начало оформления заказа», «заполненная форма»)… Без пикселя рекламу с переходами на сайт также запускать не стоит.

2.3. После того, как будут найдены работающие тенденции (какие именно продукты, рекламные форматы, сегменты аудиторий и тизеры приносят максимально дешевые и устойчивые конверсии), их нужно будет «клонировать» и использовать чаще.

Под «клонировать» подразумевается не просто копирование настроек в каждом новом запуске, а использование тенденций в их вариативности. Например, если выяснилось, что лучше всего работает фото продукта с детьми, в новых запусках стоит использовать:

— несколько других детей с такими же играми;

— детей с другими настольными играми;

— детей с настольными играми в других ракурсах, условиях (были дома, сейчас на улице);

— поэкспериментировать с надписями на этих фото.

2.4. Объем потенциальной целевой аудитории с узкими настройками (люди, которые интересуются настольными играми, родители детей до 12 лет) в четырех странах по данным Facebook составляет около 160 000 человек:

настройки таргетинг фейсбук стратегия продвижения

При добавлении таких широких интересов, как «игрушки» или «рисование», количество потенциальной аудитории вырастает до 850 000 человек. Но надо понимать, что чем менее конкретна характеристика, тем меньший процент отклика дает сегмент аудитории:

дополнительные интересы в таргетинге facebook

При условии, что за $1 получится охватить 500 человек, для покрытия 160 000 человек потребуется около $ 320, после чего аудитория начнет «выгорать», т.е постепенно ей начнет надоедать реклама.

С учетом всех смежных интересов, ощутимое «выгорание» аудитории начнется после затрат на рекламу около $ 2000-3000 суммарно по всем четырем странам; чем выше будет интенсивность затрат, тем быстрее аудитория «выгорит». Т.е это примерно 5-6 месяцев плотной работы.

При «выгорании» интенсивность рекламы нужно будет уменьшить, кардинально поменять объявления или остановить совсем на 1-4 недели.

Широкая аудитория для поиска возможных партнеров включает в себя 84 000 человек:

потенциальный охват аудитории facebook стратегия

Для ее полного покрытия потребуется минимум (!) $200-300.

Среди аудиторий, которые обязательно должны быть проработаны: Lookalike (похожая) на основе списка клиентов или партнеров и ретаргетинг (заключительным этапом кампании).

  • Форматы рекламы, которые следует протестировать.

Для продвижения страницы:

  • продвижение поста;
  • получение отметок «Нравится»;
  • продвижение видео (с последующим приглашением всех лайкнувших в сообщество).

Для продвижения внешних ресурсов (страниц сайта, продуктов):

  • продвижение поста;
  • клики на сайт (трафик);
  • конверсии;
  • генерация лидов;
  • установки приложения.

О рекламных форматах Facebook подробно рассказано здесь: https://www.facebook.com/business/help/197976123664242/?helpref=hc_fnav

  1. Работа с партнерами и лидерами мнений. Посевы.

3.1. Под «партнерами» здесь и далее будут пониматься компании или отдельные игроки на рынке детских товаров, которые работают с той же целевой аудиторией, но при этом не являются конкурентами. А конкретно:

  • магазины детской одежды;

https://www.facebook.com/BabyBirdComUA/

  • магазины игрушек;

https://www.facebook.com/lyaliki.dolls/

https://www.facebook.com/superbaby.handmadetoys/

  • магазины других товаров для детей;

https://www.facebook.com/hollcashop/

  • детские книжные магазины;

https://www.facebook.com/Booclick/

https://www.facebook.com/english.books.for.all.children/

  • магазины канцтоваров;
  • детские учебные заведения (частные садики, школы, секции, кружки и т.д.);
  • творческие мастерские;

https://www.facebook.com/Masterskayamamakarla

  • магазины «Все для творчества»;
  • детские развлекательные учреждения (батутный центр, парк развлечений, аквапарк);
  • организаторы детских праздников;
  • магазины подарков;
  • магазины сладостей.

Как искать партнеров в Facebook:

  1. По названиям брендов или именам (если они заранее известны).
  2. По общим запросам: «магазин игрушек», «для детей», «детский».
  3. В блоке «Понравились этой странице» уже найденных партнерских сообществ.
  4. В списках сообществ у представителей целевой аудитории.
  5. С помощью поиска Graph Search на Facebook (работает только в англоязычном интерфейсе Facebook).

3.2. Под «лидерами мнений» здесь и далее будут пониматься конкретные люди, которые обладают объективным влиянием на целевую аудиторию. Например:

  1. Порталы для мам и родителей.

https://www.facebook.com/MamiMamochki

https://www.facebook.com/i.happy.mama/

https://www.facebook.com/mothers.who.love/

2.  Блогеры-мамы.

3. Знаменитости-мамы.

https://www.facebook.com/irenaponaroshku

https://www.facebook.com/profile.php?id=100011534556227

4. Детские психологи.

5. Детские телеканалы, развлекательные программы.

6. Известные представители партнерских брендов.

Как искать лидеров мнений в социальных сетях (Facebook, Instagram):

  1. По фамилиям (если они заранее известны).
  2. В списках тех, на кого подписаны представители целевой аудитории.
  3. С помощью поиска Graph Search на Facebook.
  4. С помощью сервисов мониторинга и аналитики социальных медиа и СМИ (http://www.babkee.ru/, http://wobot.ru/, https://youscan.io/).

3.3. Что предлагать партнерам и лидерам мнений и на что соглашаться:

  • платное размещение рекламных постов в соц. сетях и других digital-ресурсах партнеров;
  • взаимное размещение постов и рекламных материалов (реклама компании на их ресурсах вплоть до offline в обмен их рекламу на ресурсах компании);
  • партнерские программы, долгосрочное сотрудничество (например, за % или фиксированную выплату);
  • другие формы партнерства (совместные PR-акции online и offline, совместное финансирование конкурсов, совместные мероприятия и т.д.).

3.4. Технология «посевов».

Посев – это размещение рекламы на ресурсах партнеров. Посевы могут осуществляться двумя способами:

  1. Напрямую через администраторов целевых сообществ и ресурсов.
  2. С помощью специализированных бирж для посева. Например: http://plibber.ru/, https://videoseed.ru/, http://seedr.ru/ и т.д.

3.5. Каким должен быть пост для посева.

В случае если он рекламный (т.е стимулирует совершить целевое действие), он должен быть написан по технологии «заголовок + ODC».

ODC = offer + deadline + call to action

Пример:

Уникальные настольные игры 3D с любимыми героями «Гарри Поттера»! – заголовок

Сделайте своего ребенка волшебником всего за 99 рублей! Специально разработанное мобильное приложение способно «оживить» настольную игру — картинки становятся объемными, начинают двигаться и разговаривать. – offer

Лимитированная коллекция «Хогвартс». Осталось 96 настольных игр из 100! – deadline

Закажите сейчас, получите настольную игру уже завтра! – call to action

3.6. Стратегические партнеры, с которыми уже есть доказуемый успешный опыт взаимодействия, должны быть в сетке коммуникации не реже, чем 1 раз в месяц (то есть с ними крайне желательно контактировать 1-2 раза в месяц, даже если никаких совместных мероприятий не планируется).

  1. Конкурсы, акции, активации.

4.1. Стоит проводить с целью:

  • привлечь новую аудиторию;
  • оживить существующую аудиторию;
  • стимулировать покупательскую активность;
  • удешевить платные активности.

4.2. Общие правила:

  • Не использовать рандомные розыгрыши.
  • Условия не должны быть сложными и включать в себя более 3 пунктов, но для победы участники должны приложить хотя бы минимальное осознанное действие.
  • Не менее 3 призов (лучше 5, из которых 2 не анонсируются заранее, а выдаются по окончанию конкурса как жест доброй воли).
  • Призы должны быть целевыми, в идеале – ваш продукт.
  • Решение о победе принимает либо жюри (которое может состоять даже из 1 человека), либо сначала формируется short-list на основании лайков, комментариев, репостов, а потом все равно работает жюри.

4.3. Конкретные варианты конкурсов.

  • конкурс на самое оригинальное селфи с любимым персонажем;
  • конкурс на лучшую сказку / стихотворение об «ожившем» персонаже;
  • конкурс «Я художник, я так вижу (самый необычный детский рисунок)»;
  • конкурс на сценарий действий от любимого персонажа в дополненной реальности;
  • конкурс «Придумай сюжет комикса»;
  • конкурс «Четверостишие о приложении»;
  • конкурс комментариев «Проведи аналогию между одеждой персонажа и его суперсилами»;
  • конкурс «Нарисуй злодея»…

4.4. Обязательные этапы каждого конкурса:

  • анонс (за 1-2 недели до начала);
  • начало конкурса (максимально подробный пост или страница на сайте с описанием правил и условий, которые нужно выполнить для победы);
  • потоковый контент на протяжении конкурса («Получили N работ», «Самый маленький участник», «Интересный случай, который произошел на прошлом конкурсе»…);
  • объявление победителей и вручение призов (строго в рамках тех сроков, которые были заявлены на старте);
  • пост-PR (выкладка фото и интервью победителей, комментарии к самым интересным работам…).

4.5. Как часто проводить конкурсы.

Не реже, чем один раз в 2 месяца.

  1. Партизанский маркетинг

5.1. Условно бесплатные методы продвижения в Facebook:

  • френдинг, инвайтинг (пригласить на страницу тех, кто лайкнул пост, приглашать своих друзей) – не злоупотреблять;
  • статические веб-элементы (ссылка в автоподписи в email, на форумах, в подписях видео);
  • ссылки на полиграфических носителях (ссылки на листовках, на обложках, на визитках и т.д.);
  • интеграция с бизнес-процессами (брендирование упаковочных материалов, встраивание приглашений подписаться в действия героев в дополненной реальности…);
  • максимум активности в местах, где есть ЦА (комментарии под чужими постами, нативная реклама, споры с лидерами мнений и т.д.);
  1. Мониторинг брендовой активности. Мониторинг конкурентной активности.

6.1. Мониторинг должен работать постоянно и осуществляться с помощью сервисов мониторинга и аналитики социальных медиа и СМИ. Например:

6.2. Мониторить с целью:

Цель мониторинга

Мера, которую нужно
предпринять

1

Найти обсуждение по теме
в соц. сетях или интернете (пример: https://www.facebook.com/rozhdestvenskaia/posts/1457232577677608)

Принять участие в дискуссии и/или пригласить участников на
платформу

2

Найти партнера, потенциального партнера или лидера мнений

Предложить варианты сотрудничества

3

Обнаружить негатив (о бренде, платформе, отрасли)

Вмешаться и «отработать» негатив по описанной ранее схеме

4

Отслеживать упоминания о конкурентах – сильных и слабых
сторонах (пример: https://www.facebook.com/groups/838447682936833/permalink/1308129922635271/)

Сильные – перенять и реализовать лучше; слабые – учесть и
«отработать» на своем уровне

5

Обнаружить ранее неизвестные площадки, которые работают с
целевой аудиторией бренда

Договориться о покупке рекламы, совместных активностях и
т.п.

 7. Выводы и итоговые рекомендации.

7.1. По мере реализации стратегии она будет и должна меняться в зависимости от:

  • результатов полученных на старте реализации;
  • инструментов, которые будут доступны в моменте;
  • срочности в наступлении желаемого результата;
  • и т.д.

7.2. Как уже было сказано, первая (прогнозная) часть этой стратегии НЕ является обещанием или прогнозом в чистом виде. Это план, который выглядит достижимым, с учетом тех данных, которые доступны на данный момент. Поэтому по мере сбора данных, он может претерпевать как позитивные изменения, так и негативные.

 СТРАТЕГИЯ ПРИСУТСТВИЯ В INSTAGRAM

Цель проекта: самая большая площадка в СНГ по теме настольных игр с дополненной реальностью, которая приносит не менее 5% от общего количества продаж с обозначенной планкой – 500 000 наименований в год через 12 месяцев после старта продвижения (≈ 2 500 в месяц).

География: Россия, Узбекистан, Казахстан, Беларусь.

Ключевые сегменты целевой аудитории:

  • русскоязычные родители детей от 0 до 10 лет из России, Беларуси, Казахстана и Узбекистана;
  • владельцы ритейловых компаний и отдельные игроки из России, Беларуси, Казахстана и Узбекистана, которые реализуют товары для детей.

Ключевые KPI, их стоимость

Все метрики посчитаны из расчета на 12 месяцев.

 

KPI

Способ реализации и стоимость

Способ отслеживания

1

200 посетителей сайта с Instagram в день (6 000 в месяц) через 12 месяцев после
запуска проекта.

— реклама в Instagram;
— трафик подписчиков аккаунта.

$ 400/мес.*

— Яндекс Метрика;
Google Analytics;
— статистика рекламного кабинета Facebook.

2

10 000 подписчиков на
странице
компании в Instagram через 12 месяцев после запуска проекта.

 

 

 

 

Средняя стоимость 1 подписчика для Instagram
от $ 0,3 до $ 0,7 за человека*. Если считать по «пессимистичному сценарию»:

10 000 х 0,7 = $ 7 000

или
$ 590/мес.*

  *Обратите
внимание, прямого формата по привлечению подписчиков в Instagram нет;
здесь имеется  в виду обычное
продвижение постов с призывами подписаться.

— встроенная статистика бизнес-профиля Instagram;
статистика рекламного кабинета Facebook;
— сервисы аналитики (Iconosquare, Picalytics и т.д.)

3

Органический охват
подписчиков в Instagram – 10% и более (от
1 000 человек на 1 пост).

— регулярность контент-маркетинга;
платное промо наиболее востребованных постов.

 $ 100-150/мес.*

— встроенная статистика Instagram;

— сервисы аналитики (Iconosquare, Picalytics
и т.д.).

4

Вовлеченность подписчиков от
0,1% и более (10-15 комментариев из расчета на 1 пост).

Предыдущая строка + работа модератора.

Без учета работы модератора$ 0/месс.

— встроенная статистика Instagram;

— сервисы аналитики (Iconosquare, Picalytics
и т.д.).

5

Всего

400 + 590 + 100 = $ 1100/мес.
Т.е
$ 13 200/год

 

— Яндекс
Метрика;
Google Analytics;
встроенная статистика
Instagram;
— статистика рекламного кабинета
Facebook;
сервисы аналитики (
Iconosquare, Picalytics и т.д.).

*Данные в таблице представлены на основании личных и конкурентных кейсов (тематика «детские товары», «продукты для мам»).

  1. Ведение страницы.

1.1. Оформить страницу с точки зрения требований маркетинга,  обратив внимание на все важные элементы профиля:

  • название;
  • описание;
  • аватар;
  • посты.

1.2. Выбрать единый стиль (определенная цветовая гамма, определенные фильтры и т.д.) и следовать ему. Пример: https://www.instagram.com/ihavethisthingwithpink/

1.3. Придумать фишку аккаунта. Например, у ваших конкурентов было несколько публикаций:

фишка аккаунта инстаграм стратегия

Эффект шахматной доски в этом профиле:

https://www.instagram.com/cerebralmist/

1.4. Instagram – единственная социальная сеть, где еще оправдано использование хештегов. Правила такие:

  • не более 10 хештегов на пост;
  • хештеги максимально релевантные и популярные среди ЦА;
  • анализируйте хештеги с помощью сервисов (например, Hashtags.org);
  • тестируйте группы хэштегов и оставляйте те, которые сработали лучше всего.

1.5. В Instagram должно быть не менее 80% вашего авторского контента. Делайте красивые фотографии сами, снимайте видео. А вот текст имеет второстепенное значение.

Полезные приложения:

  • Ukrop – позволяет посмотреть, как выглядит ваш аккаунт в целом, насколько в него впишется новая фотография;
  • Facetune, Facetune 2, PS Express, Snapseed – коррекция;
  • Afterlight – свет;
  • Layout – коллажи;
  • VSCO – фильтры.

Остальное идентично с Facebook.

  1. Реклама.

2.1. – 2.3. Идентичны с Facebook.

2.4. Объем потенциальной целевой аудитории с узкими настройками (люди, которые интересуются настольными играми, родители детей до 12 лет) в четырех странах составляет около 160 000 человек:

аудитория инстаграм стратегия продвижения smm

Как и в Facebook, при добавлении таких широких интересов «игрушки» или «рисование», количество потенциальной аудитории вырастает до 850 000 человек.

настольные игры настройка таргетинга инстаграм

С учетом всех смежных интересов, ощутимое «выгорание» аудитории начнется после затрат на рекламу около $ 2000-3000 суммарно по всем четырем странам; чем выше будет интенсивность затрат, тем быстрее аудитория «выгорит». Это около 5-6 месяцев плотной работы.

Широкая аудитория для поиска возможных партнеров включает в себя 150 000 человек:

широкая аудитория поиск партнеров продвижение стратегия

Для ее полного покрытия потребуется минимум $300.

Форматы рекламы, которые следует протестировать:

  • продвижение поста;
  • реклама в Историях;
  • продвижение видео;
  • клики на сайт (трафик);
  • установки приложения;
  • генерация лидов.
  1. Работа с партнерами и лидерами мнений. Посевы.

3.1. – 3.6. Идентичны Facebook.

Как искать партнеров  и лидеров мнений в Instagram:

  1. По названиям брендов или именам (если они заранее известны).
  2. По общим запросам в поиске: «магазин игрушек», «для детей», «детский».
  3. В подписках у представителей целевой аудитории.
  4. С помощью бирж и специальных сервисов (Publer, Sociate).
  5. С помощью сервисов мониторинга и аналитики социальных медиа и СМИ (http://www.babkee.ru/, http://wobot.ru/, https://youscan.io/).

Список конкретных блогеров:

 

Ссылка

Стоимость, рубли

Страна

Подписчиков

https://www.instagram.com/yamyamyam_school/

700

РФ

63 000

https://www.instagram.com/mami_poimyt/

2 000

РФ

170 000

https://www.instagram.com/mama_inst/

1 550

РФ

262 000

https://www.instagram.com/ogrishkevich_/

4 000

РФ

200 000

https://www.instagram.com/detku/

400

РФ

37 600

https://www.instagram.com/dlya_mama/

1 000

РФ

145 000

https://www.instagram.com/family_health/

440

РФ

48 300

https://www.instagram.com/kristi_go/

7 000

РФ

320 000

  1. Конкурсы, акции, активации.

4.1. – 4.5. Идентичны Facebook.

Не забывать про отслеживание работ:

  • в условиях прописать добавление хештега, отметку вашей страницы;
  • искать посты по поиску, исправлять ошибки участников, если они есть (забыли добавить хештег, забыли отметить страницу).

5. Партизанский маркетинг

5.1. Условно бесплатные методы продвижения в Instagram:

  • Массфолловинг, масслайкинг (например, InstaTool) – не злоупотреблять.
  • Статистические веб-элементы (ссылка в автоподписи в email, на форумах, в подписях видео).
  • Ссылки на полиграфических носителях (ссылки на листовках, на обложках, на визитках и т.д.).
  • Интеграция с бизнес процессами (брендирование упаковочных материалов, встраивание приглашений подписаться в действия героев в дополненной реальности).
  • Максимум активности в местах, где есть ЦА (комментарии под чужими постами, нативная (скрытая) реклама, споры с лидерами мнений и т.д.).
  1. Мониторинг брендовой активности. Мониторинг конкурентной активности.

    Идентично Facebook.

  2. Выводы и итоговые рекомендации.

7.1. По мере реализации стратегии она будет и должна меняться в зависимости от:

  • результатов, полученных на старте реализации;
  • инструментов, которые будут доступны в моменте;
  • срочности в наступлении желаемого результата;
  • и т.д.

7.2. Как уже было сказано, первая (прогнозная) часть этой стратегии НЕ является обещанием или прогнозом в чистом виде. Это план, который выглядит достижимым, с учетом тех данных, которые доступны на данный момент. Поэтому по мере сбора данных, он может претерпевать как позитивные изменения, так и негативные.

Вторая часть цикла, посвященная стратегии SMM-продвижения в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники опубликована и доступна вот здесь. Добро пожаловать!

Как разработать стратегию продвижения бренда настольных игр с дополненной реальностью. Facebook и Instagram (часть 1) обновлено: Июль 2, 2018 автором: Мария Билуха
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Похожие записи: