как получать заявки с помощью чат-бота автомобили США

Как получать заявки в сфере продажи б/у автомобилей из США по $4,18, с помощью чат-бота Facebook.

В центре этого кейса — компания «Americars». Компания, которая предоставляет комплекс услуг по приобретению б/у автомобилей в США, от подбора оптимального лота на аукционах, до постановки на учет. Для клиента главная выгода сотрудничества в том, что благодаря механизмам льготной растаможки и особенностей страхования, можно сэкономить до 50% от стоимости аналогичного авто в Украине. Кажется — прекрасное предложение, которое будет легко продавать, но с другой стороны этой же монеты — колоссальный уровень конкуренции на рынке.

«Americars» поставили на абсолютную прозрачность работы (никаких скрытых платежей, внезапных доплат, или дополнительных комиссий) и фиксированную стоимость услуги. Плюс, «Americars» — единственный авторизованный представитель аукциона “Copart” в Украине, что для клиентов означает — плюс балл к экономии и безопасности покупки.

Заказчик не занимался продвижением своих услуг, кроме рекламы в AdWords, и в основном обслуживал поток клиентов из “сарафанного радио”. Но в 2018 уровень конкуренции достиг той точки, когда привлекать клиентов проторенными способами уже невозможно. Стоимость лида в AdWords перестала быть рентабельной, а «рекомендации» — штука непрогнозируемая.

Задача ставилась простая. Разработать систему привлечения клиентов из Facebook по как можно более низкой цене.

При этом заказчик предоставлял полную свободу действий и фантазии. А фантазия и анализ привели нас к чат-боту на базе Manychat со встроенной воронкой прогрева лидов. Результат — 83 полноценных заявки за 1.5 месяца со стоимостью $4,18 за штуку. Хотите узнать «как»? Continue reading

Как противостоять атакам СМИ в соцсетях

Как противостоять в соцсетях атакам СМИ на бренды. Пример компании MEGASPORT

Работать с негативом в социальных сетях сравнительно просто, особенно если вы готовы слышать своего клиента и меняться в тех вопросах, где реально косячите. Поблагодарили – взяли ответственность на себя – исправили – объяснили, почему «никогда больше» – умаслили бонусом (главное соблюсти последовательность шагов). Но что делать, если в игру вступают журналисты, СМИ и другая тяжелая артиллерия? Когда приходят «мочить», а диалог строят так, будто вы заведомо виновны.

Разберемся на примере компании MEGASPORT. Continue reading

продвижение MEGAPORT в соцсетях

Как продвинуть интернет-магазин в социальных сетях. Пример бренда «MEGASPORT»

Предположим, у вас есть интернет-магазин. Возможно, даже с бизнес-страницей в одной из соцсетей. Но если они работают на реализацию разных целей, игнорируя преимущества комплексного SMM, добиться super combo даже при наличии желания планетарного масштаба, увы, не удастся. Как продвинуть интернет-магазин в социальных сетях, увеличить продажи с помощью SMM и наладить  стабильный поток клиентов, расскажет эта статья. Всё, как вы любите: реальный кейс, примеры постов и абсолютная прозрачность в аналитике.

ВАЖНО: прозрачность полная, да не совсем. Чтобы сохранить таинство коммерческих данных «MEGASPORT», мы пропорционально поменяли все цифры доходов (то ли увеличили их, то ли уменьшили). Иными словами, когда вы читаете, что показатель вырос в 42 раза, значит, он объективно вырос в 42 раза. Но когда видите цифру дохода в 4 500 000 грн, правда находится где-то в диапазоне между 45 и 450 000 000 грн.

Приятного  погружения! Continue reading

Как бороться с негативом в социальных сетях. Кейс Веселі Карамелі

В 9 случаях из 10 малый и средний бизнес совершенно напрасно боится, что придут агрессивные хейтеры, и начнут топтать клумбы их макркетинга в социальных сетях. Во-первых, по настоящему серьезные атаки производятся на по настоящему большой бизнес (иначе нерентабельно); во-вторых, редкие всплески конструктивного негатива, который профессионально разруливается в публичном поле – это скорее подарок, чем проблема; ну и в третьих – было бы что «топтать».

В этом материале мы обсудим действительно сложный и очень редкий случай атаки на малый бизнес, над которыми нашему агентству пришлось попотеть.  Причиной стал язык, на котором велась страница. А на политических фронтах, как вы знаете, дискуссии самые ожесточенные и оскорбления пестрят неологизмами.

Итак, задача бренда «Веселі Карамелі». Continue reading

smm стратегия продвижения одноклассники вконтакте

Как разработать стратегию продвижения бренда настольных игр с дополненной реальностью. ВКонтате и Одноклассники (часть 2)

Чтобы вы на примере разобрались, как разработать стратегию продвижения в социальных сетях, мы выбрали кейс, в котором создавали SMM-стратегию сразу для 4 каналов. Продуктом в данном случае выступал бренд, занимающийся разработкой настольных игр с дополненной реальность.

В предыдущем материале представлены наработки по Facebook и Instagram, в этом – по Одноклассникам и ВКонтакте. Поэтому, если вы представляете компанию, которая планирует войти во все соцсети одновременно, читайте вдвойне внимательнее. И держите фокус на комментариях о кросспостинге и других спорных моментах, связанных с параллельным присутствием в 4 и более каналах. Continue reading

SMM стратегия продвижения facebook instagram

Как разработать стратегию продвижения бренда настольных игр с дополненной реальностью. Facebook и Instagram (часть 1)

Если на вашей бизнес-странице и посты вроде создаются информативные, и картинки сочные подбираются, и реклама периодически запускается, но все без толку,  значит, проблема в стратегии. Вернее, в ее отсутствии. SMM без постановки четких целей превращается в  бессмысленную и даже обременительную «обязаловку», которая пожирает время, бюджеты и нервы. Не прельщает такая перспектива? Тогда выделите время, чтобы прочитать этот материал и понять раз и навсегда, как разработать стратегию продвижения в социальных сетях. Эта статья – реальный кейс, результат работы агентства «Scherbakov SMM Agency» над задачей активно развивающегося бренда, который создает нечто очень интересное – настольные игры с дополненной реальностью. Крутой продукт, да? Continue reading

аудит бизнес-страницы facebook instagram

Анализ профиля Instagram и бизнес-страницы Facebook. На примере компании “Медичний зір 100%”

Некоторые наши заказчики с действующими профилями в социальных сетях напоминают молодых родителей. Ребенок уже есть. Он потихоньку растет, развивается и требует вложения денег. Но со временем становится понятно, что его нужно воспитывать и ставить перед ним задачи. Только тогда результат будет радовать. Передать чадо многоопытным бабушкам и няням навсегда молодые родители не готовы. Но ведь послушать рекомендации специалистов всегда полезно.

Заказчик – офтальмологический центр “ЗіР 100%” – обратился к нам, чтобы оценить текущую активность на своих страницах в социальных сетях и понять, как сделать их эффективнее. За 7 дней, отпущенных на подготовку отчета, мы проанализировали каждый элемент его профилей в Instagram и Facebook. В результате, заказчик получил подробный план действий для улучшения как внешнего вида страниц, так и их наполнения. А также подробную информацию о том, как пользоваться статистикой, чтобы самостоятельно отслеживать эффект от изменений.

Готовы показать вам процесс анализа профилей шаг за шагом, как говорится, следите за руками. Учтите, что некоторые из предложенных улучшений актуальны только для этого кейса. Но есть и типичные для многих заказчиков рекомендации, так что будем дополнительно акцентировать на них внимание, чтобы вы не пропустили самое интересное. Ну что, поехали?  Continue reading

Как создать правильную SMM-стратегию на примере европейского бренда в lash-индустрии

Facebook, Instagram, Вконтакте, Одноклассники могут быть как хромой телегой, так и суперкаром: всё решает стратегия развития бизнеса в соцсетях. Если у вас ее до сих пор нет, примите соболезнования. Вы топчитесь на месте и тешите себя мыслью, что хаотичные действия дадут феерические результаты. Надежда на авось – слабый конвертор инвестиций в прибыль, так что следуйте за нами, проведем вас за руку по минному полю. Continue reading

продвижение facebook кейс генерация лидов трафик на сайт таргетинг

Кейс продвижения курсов английского языка в Израиле: как конвертировать лиды за $0,7 в студентов, которые платят $2412 каждый?

Заполняя бриф, заказчик в примечаниях написал: «We couldn’t find any professionals in Israel and that’s why we are looking for some in Ukraine. It’s very important for us to work with someone who is professional and ready for challenges». И даже если вы не читаете по-английски, наверняка обратили внимание на слова «Израиль» и «профессионалы», не так ли? К слову, «CCI English» — это единственная в Израиле школа английского языка с аккредитацией Кэмбриджского университета. Для удобства клиента вся коммуникация велась на английском.

В трёх словах задача выглядела так «повысить продажи продукта». В 10-дневном запуске, к сожалению, невозможно «прощупать» все форматы рекламы, заголовки и нюансы.  Поэтому приняли решение тестировать в  Facebook только «генерацию лидов» и «трафик на вебсайт», дабы избежать конкуренции между своими же объявлениями (целевая аудитория более чем скромная по размерам) и повышения цены. Continue reading

реклама в Facebook

Как получить клиентов в сфере экспертно-правовой оценки, по цене $1.96 за лид в Facebook

Прежде чем мы начнем… в финале этого материала вас ждет закрытое видео с конференции WPE Day 2017, где кейс был презентован живьем, вместе с соучредителем LexStatus Group — Викторией Денисовой. Если видео вам воспринимать легче — просто промотайте вниз и нажмите «play». Ну а для тех, кто больше любит тестовый формат — давайте сразу к сути.

Компания «LexStatus Group» — это коммерческая структура, которая насчитывает более 25 офисов во всех областных центрах Украины и занимается экспертной оценкой имущества (от инженерно-технической до автотовароведческой), оформлением технических паспортов, вводом в эксплуатацию, а так же предлагает другие юридические услуги. Нужно сказать, не самый простой продукт для продвижения в социальных сетях.

Они обратились к нам зимой 2017 года с задачей: протестировать потенциал продаж для услуги «оформление техпаспорта на недвижимость» в социальной сети Facebook. KPI прост: не более $2 за одну заявку. И вот как это было. Continue reading