В статье об анонсах на конференции «Facebook F8 2019» мы рассказывали о том, что уже совсем скоро мессенджеры сделают большой шаг вперед и мы сможем проводить в мессенджерах совместный просмотр видео с друзьями и членами семьи. Потому тема Facebook Watch становится все более актуальной и сегодняшнюю статью мы посвящаем именно ей.
Facebook Watch это социальное телевидение, которое можно негласно назвать внутренним YouTube в уже привычной для нас социальной сети. Этот тренд пришел к нам из запада и есть ощущение, что совсем скоро он сможет посоревноваться в популярности с такими сервисами, как Netflix, HBO и другими. Эта статья особенно отзовется тем, кто снимает контент для YouTube. Ведь не вкладывая дополнительных бюджетов, можно брать эти же ролики и оптимизировать для Facebook. Так вы сможете получить отличную дельту роста в эффективности, узнаваемости и просмотрах. А также очень советуем внимательно ознакомиться с материалом и маркетологам, которые работают в Facebook, ведь мы расскажем, как именно выкладывать видео-ролики и оптимизировать их для индексации.
«Facebook F8» — ежегодная конференция от Facebook, в числе участников которой — более 5000 разработчиков, создателей и предпринимателей со всего мира. Почти каждый год событие начинается с основного выступления основателя Facebook Марка Цукерберга, за которым следуют различные секционные заседания, посвященные конкретным темам. На F8 также демонстрируют новые функции и анонсируют ближайшие обновления и редизайны.
Facebook F8 2019
В этом году на конференции «F8» Facebook постарался представить себя как компанию, которая защищает конфиденциальность и ставит в приоритет безопасность своих пользователей.
Сегодня мы не просто поделимся услышанным, но и сделаем собственные выводы, что эти все изменения означают для малого и среднего бизнеса, рекламодателей и обычных пользователей соцсетей. Continue reading →
Чтобы быть успешным в Instagram, вам действительно нужно улучшать навыки графического дизайна и создавать привлекательный visual-контент. Возможно, пользователи простят неуклюжие или смешные картинки в Instagram-историях, но изображения в вашем профиле должны быть вдохновляющими, креативными и выделяться, чтобы привлечь внимание ваших клиентов. В конце концов, вы же хотите, чтобы последователи были настоящими людьми, а не ботами?
На нашем блоге мы уделяем много внимания именно визуальной составляющей стратегии бренда в Instagram. Ранее мы публиковали статью об инструментах, с помощью которых вы можете спланировать и организовать ленту Instagram так, чтобы все публикации максимально сочетались друг с другом и создавали общую концепцию профиля. Если вы еще не читали эту статью — обязательно ознакомьтесь и выберите тот инструмент, который вам по душе.
В этой публикации мы сосредоточились на пятерке достаточно простых инструментов для создания оригинального, интересного и качественного visual-контента для вашего профиля в Instagram. Хотя, конечно, все эти инструменты можно использовать для создания макетов, для Facebook, и для множества других источников распространения контента и привлечения потенциальных клиентов (оффлайн, рассылки и т.д).
Если вас не тянет к дизайну и вы никогда не работали с Photoshop, не беспокойтесь. Мы дадим краткое руководство по ключевой функции каждого инструмента.
Сегодня статья посвящена еще одной фишке таргетинга в Facebook. Это динамические креативы, которые помогают перемешивать заголовки, описания тизеров и сниппеты в рандомном порядке и анализировать, какие из комбинаций дают наилучший результат.
Суть динамических креативов
Это сравнительно новая функция Facebook, которая использует алгоритмы создания полноценной рекламы из отдельных творческих компонентов. Рекламодатели предоставляют текст, заголовки, описания, CTA и изображения или видео для объединения их в высокоэффективную рекламу. Эта функция устраняет большую часть ручной работы по творческой оптимизации и может принести важные инсайты быстрее, чем когда-либо прежде.
Для разнообразия комбинаций максимально можно добавить 30 объектов:
5 заголовков;
5 вариантов подписи;
5 описаний;
5 calls-to-action;
10 медиафайлов (фото или видео).
Миксуя эти элементы, инструмент создаст тысячи рекламных объявлений, которые будут показаны в разных сочетаниях (зависимо от места размещения и ЦА).
ВАЖНО! Но всегда нужно помнить, что вы не сможете обеспечить бюджетом тысячу объявлений, поэтому не стоит добавлять для ротации все 30 объектов.
Поскольку динамические креативы работают только с кампаниями «Трафик», «Конверсии» и «Установка приложений», можно использовать их для кампаний ремаркетинга 1-го или 2-го уровня в середине и нижней части воронки продаж (люди, осведомленные о вашем товаре и с намерением его купить) и для холодных продаж.
Используя функцию динамических креативов, вы можете протестировать несколько изображений продуктов, наряду с несколькими вариантами заголовков. «Купить» будет наиболее подходящим призывом к действию, поэтому вам не нужно будет тестировать несколько calls-to-action.
Еще один вариант использования динамических креативов — для нижней части вашей воронки продаж. Это ремаркетинг для людей, которые посетили ваш сайт. Независимо от того, продаете ли вы продукты или услуги, вы можете использовать этот инструмент для тестирования множества рекламных комбинаций, а также различных изображений продуктов/услуг. Использование вариативности рекламных объявлений для ремаркетинга на этом этапе воронки продаж укрепляет доверие аудитрии и с большей вероятностью привлечет ваших идеальных клиентов, стимулируя их повторно посетить веб-сайт.
Настройка динамических креативов
Начнем с уже знакомого всем Ads Manager. Кейс будет рассмотрен с примером цели рекламы «Генерация лидов» (этот инструмент работает и в сочетании с другими целями, например, «Трафик», «Конверсия», но не со всеми).
Начинаем настройку, кликаем «Продолжить» и уже на следующем шаге видим опцию «Динамические креативы». Обратите внимание, что автоматически они отключены, вы можете их включить.
В следующем окне появляются уже привычные вам настройки: выбор бизнес-страницы, от имени которого будет транслироваться реклама, блок загрузки медиафайлов, формат рекламы. С самой сутью динамических креативов вы столкнетесь, дойдя до тизерной части объявления.
Настройка описания тизера
Обратите внимание на блок «Текст». Здесь есть возможность ввести 5 разных текстов (каждый на 1024 символа). Вводим тестовый текст и смотрим, где он отобразится (посмотрите на скрин).
Наш текст (мы ввели «Тест 1»), который является описанием тизера, появился между названием страницы и самим тизером. Если нужно расширить вариативность, добавляете еще другие тексты — до 5 штук.
ВАЖНО! Тексты должны быть взаимосогласованными. Учитывайте, что текст может рандомно попасть в микс с другими заголовками и они должны логично сочетаться и не отрицать друг друга. Поэтому тексты должны затрагивать разные аспекты, которые, в сочетании с рядом заголовков, однозначно выигрышно продадут ваш продукт.
Настройка заголовка тизера
Перейдя к настройкам заголовка, вы также можете экспериментировать и вносить до 5 разных заголовков, которые вам подходят. Заголовок сразу появляется в нижней части тизера.
ВАЖНО! При внесении заголовка нужно помнить — он, на самом деле, таким не является. Он показывается под самим тизером и, по факту, заголовок это то, что написано на самом тизере (картинке или видео). Если на вашей картинке нет текста, то, в первую очередь, внимание будет фокусироваться на верхней части тизера (то есть, на вашем описании тизера).
Call-to-action и вариативность медиафайлов
Кроме перечисленных параметров стоит обратить внимание и на призыв к действию, который будет отображаться внизу тизера в виде кнопки. По умолчанию у нас стоит «Регистрация», но вы можете выбрать подходящий вам call-to-action.
Как только мы закончили экспериментировать с возможностями тестов, которые дают динамические креативы, можно перейти в раздел «Медиаобъекты». Если в стандартной группе объявлений мы можем использовать до 6 объектов включительно, то здесь — целых 10. Добавленные вами файлы Facebook замиксует с настройками, которые вы внесли ранее.
В результате, вы получаете гораздо большую вариативность, чем в привычных группах объявлений. Алгоритм рандомно соединяет заголовок, описание, сниппет и картинка. Важно не переборщить с количеством вариантов — ведь, если вы введете по 5 вариантов каждой настройки, вам понадобится гораздо больше денег, чтобы их протестировать.
Пример динамического креатива
Чтобы все описанное выше было наглядным, давайте смоделируем настройку динамических креативов для абстрактного мастер-класса по фотографии. Помните, что из самого изображения должно быть понятно, что именно продвигается?
Мы использовали две картинки с изображением фотоаппарата и короткой надписью.
Также мы внесли два текста, 2 заголовка и 3 призыва к действию, чтобы показать, как эти элементы комбинируются между собой. Так как мы продвигаем ивент, призывом к действию стали: «Регистрация», «Подробнее» и «Подать заявку». Конечно, идеально создать под ивент отдельный сайт или лендинг и указывать его в поле «Ссылка». В примере мы внесли ссылку на Facebook-страницу.
Помните, мы писали о важности взаимосогласованности текстов? Обратите внимание, как на скринах замиксовались разные тексты, изображения, призывы к действию.
Но, тем не менее, сохранилась целостность понимания, что именно продвигается и предлагается.
Резюмируя о тестах на Facebook
Поднимаясь на более глобальный уровень, стоит сказать, что всего есть 3 варианта проведения тестов на Facebook:
Группы объявлений на Facebook — стандартные запуски групп объявлений, где в тизере меняется только медиафайл (их может быть 6 разных). Оптимизатор сам выберет то, что работает лучше, не увеличивая бюджет.
Сплит-тесты — внесение энтропии в те переменные, которые у нас есть. Система будет сама выбирать лучший вариант и оставлять это в ротации. Сплит-тестам посвящена отдельная статья, с которой мы рекомендуем ознакомиться.
Динамические креативы, о которых мы поговорили чуть выше.
В итоге у нас есть 3 варианта, как использовать автоматические тесты для поиска вариантов, которые работают лучше остальных. Этот расширенный функционал выглядит довольно выигрышно, как для диджитала (и, тем более, оффлайна).
Чтобы добиться наилучших долгосрочных и краткосрочных результатов от рекламы на Facebook, необходимо протестировать несколько вариантов рекламы. Функция динамического креатива в Facebook упрощает эту задачу, поскольку вам больше не нужно вручную проверять переменные.
Лучше всего использовать динамические креативы для рекламы товаров или услуг с прямым откликом. Вы можете легко протестировать несколько рекламных изображений или видео, а также до пяти вариантов подписи, заголовков, описаний, ссылок и CTA, чтобы найти комбинацию, которая обеспечит наилучшие результаты для вашего бизнеса.
Хороший повод оставаться верным Facebook и использоваться его возможности по максимуму! Удачи вам с вашими запусками!
По традиции, материал можно посмотреть и в формате видео:
С школой английского языка Progress нас связывает интересное и эффективное сотрудничество на протяжении 6 месяцев с цифрой в 581 конверсию. Сотрудничество агентства с компанией-заказчиком закончилось не так давно и, можно сказать, по приятной причине. Компания выросла до того уровня, чтобы открыть свой маркетинговый отдел. С разрешения заказчика мы делимся кейсом, как же мы продвигали курсы по изучению английского языка среди разных аудиторий и плейсментов.
С чего начиналось продвижение школы английского языка
«Progress. Way to learn English» — сеть школ английского языка, созданная на базе знаний, полученных в британских школах и усовершенствована десятилетним преподавательским опытом. Continue reading →
Хотите простой способ создать стильный и целостный профиль Instagram? Хотите узнать, как будут выглядеть новые изображения в вашем профиле перед публикацией?
Instagram всегда был, в первую очередь, визуальной платформой. В отличие от Facebook, пользователи Instagram, с большей вероятностью будут следить за вашей учетной записью, если увидят красивую картинку, сочетание тонов и общую концепцию (бренда, даже будь то личный бренд).
Что такое сплит-тест в Facebook? Зачем его использовать? Как делать сплит-тесты с рекламного кабинета Ads Manager? Мы решили провести отдельный ликбез. Бытует ошибочное мнение, что группа объявлений с 6 картинками в запуске — это и есть сплит-тест. Но это не так. Это отдельный инструмент и он важен для тех, кто хочет оптимизировать свои усилия, тратить меньше времени и получать больше результата, автоматически доверяя своему Facebook.
Эта статья посвящена теме, которая интересует очень многих — настройке рекламы в Instagram Stories и тому, как сделать так, чтобы реклама работала и приносила заявки. Настроить рекламу в сторис можно двумя способами: с рекламного кабинета Facebook или же с приложения Instagram на вашем телефоне.
Начнем (мы надеемся, с уже знакомого вам) кабинета Ads Manager в Facebook. Заходим в рекламный кабинет и нажимаем кнопку «Создать».
Еще в 2018 сторис можно было запустить только на цель «охват». Теперь для Instagram Stories доступны все цели, кроме трёх:
посещение точек (она потенциально уводит людей за пределы онлайн);
продажа товаров из каталога (очевидно, что это достигается динамическим ретаргетингом);
сообщения (такая реклама оптимизирована для получения сообщений в Facebook Messenger, а перенаправить людей из Instagram Stories в Facebook Messenger не очень удобно).
Настройка рекламы для Instagram Stories через Facebook Ads Manager
Для примера, давайте начнем с цели «генерация лидов»: выбираем эту цель и нажимаем «продолжить».
Важный нюанс на этом шаге — принять соглашения о защите конфиденциальности и личных данных для того, чтобы Facebook пропустил к публикации вашу рекламу.
Мы не будем описывать все чересчур пошагово. Если вы хотите более подробных инструкций о том, что значит каждая кнопка в рекламном кабинете Facebook, рекомендуем посмотреть отдельный плейлист с видео на канале Сергея Щербакова.
Плейсменты для рекламы
Давайте сразу перейдем к плейсментам — местам, где будет показываться ваша реклама.
Как видно на скрине, здесь есть возможность остановиться на автоматических плейсментах под вашу цель рекламы. Но мы выбираем «Редактировать плейсменты» и переходим к типам размещений.
Facebook предлагает 4 типа размещений:
Facebook и его составляющие;
Instagram;
сеть аудиторий (audience network);
Messenger.
Для того, чтобы запустить рекламу в сторис, нам необходимо убрать все виды размещений кроме Instagram Stories.
После перехода на следующий шаг нам нужно настроить тизерную часть объявления (то, что пользователи будут видеть в своих сторис: текст, одно изображение или слайд-галерею). Но перед этим обязательно проверьте привязку к Facebook правильного аккаунта Instagram — именно того, от имени которого будет откручена реклама.
В целом есть два формата отображения вашей рекламы:
кольцевая галерея (2 и более изображений или видео, которые будут прокручиваться пользователем);
одно изображение или видео.
Для наглядности загружаем изображение и сразу опускаемся к блоку предпросмотра. Важно оценить, как предварительно выглядит объявление.
Если ваш дизайнер готовит для вас вертикальные макеты — нет никаких проблем. Если же вы загрузили горизонтальное изображение, верхнее и нижнее поля будут пустыми и их автоматически заполнит каким-то фоном. Чтобы изменить цвет (сделать его более сочетаемым с фото или в ваших брендовых тонах), выберите чек-бокс «Редактировать цвета фона в истории» и отдельно определите цвет как для верхней, так и для нижней части сторис.
Call-to-action в рекламных сторис
Обратите внимание, что система автоматически ставит на объявление кнопку со свайпом вверх и призывом к действию. По умолчанию там написано «Подробнее». Но здесь важно выбрать именно тот призыв к действию, который лучше всего подходит под цель вашей рекламы и ее смысл. Для этого нужно перейти в блок «Призыв к действию».
На скрине показаны все возможные сall-to-action.
Рекомендуем выбрать тот текст, который максимально продублирует целевое действие. Например, если вы ведете пользователя на сайт для бронирования мест на вечеринку или концерт — выберите призыв к действию «Забронируйте». Тогда пользователь увидит общую нить между рекламой в сторис и действием, которым должен закончится его переход по рекламе. Единообразие помогает конверсиям.
На этом шаге вы также можете заметить меню с редактором формы. Если раньше вы ее не создавали — можно сделать это впервые. Для тех, кто когда либо запускал рекламу с целью «Генерация лидов», это будет не в новинку.
После того, как вы сделали все минимально необходимые действия (выбор цели рекламы, плейсмента, цветового решения, кнопки на сторис, а также выбор актуального Instagram-аккаунта и формата), можно запускать рекламу. Для этого нажимаем кнопку «Подтвердить» — и вуаля, реклама уходит на модерацию. Остается дождаться публикации сторис и первых результатов.
Настройка рекламных сторис в приложении Instagram
Чтобы запустить рекламу в сторис через приложение Instagram, вы можете использовать сохраненные истории из Highlights, а также выбрать одну из актуальных сторис.
ВАЖНО! История должна быть «чистым» фото или видео: без геолокаций, отметок людей, хештегов, других элементов, с которыми нужно взаимодействовать. Если, например, вам важно поставить в сторис хештег — вносите это в предварительный макет при дизайне. Иначе Instagram не пропустит эту историю в качестве рекламы (обратите внимание на скрин).
Дальше — уже определенно то, что вы знаете. Нужно выбрать цель рекламы:
ваш профиль;
сайт;
сообщения в Direct.
C профилем всё очевидно просто, а о целях рекламы «Сообщения в Direct» и «Витрина» мы писали не давнее, чем несколько дней назад в статье-ликбезе. По поводу цели рекламы «Ваш сайт» — выбрав ее, укажите тот сайт, куда вы хотите привести потенциального клиента. В настройке нужно (аналогично примеру с Ads Manager) подобрать call-to-action. Например, кнопка «В магазин», что будет стимулировать пользователей переходить на сайт.
Далее — знакомый вам алгоритм запуска рекламы, который мы освещали в предыдущих статьях и видео-роликах на нашем канале.
В завершении, надеемся, вы почувствовали, что реклама в Instagram Stories — это совсем не сложно. Для этого нужно иметь только сторис и совсем немного усидчивости для запуска рекламы через Ads Manager или же через кнопку «продвигать» в Instagram.
И по секрету — реклама в Instagram Stories не зря считается несколько эффективней, чем реклама в постах. Здесь размещается меньше рекламодателей — значит, и заинтересованной аудитории вы получите больше.
Instagram Stories — хорошая площадка для экспериментов. Пробуйте сразу несколько креативов: запускайте разные изображения и видео, тестируйте заголовки и подписи в ваших сторис, выбирайте несколько призывов к действию, анализируйте и фокусируйтесь на лучших практиках.
Не стоит делать поспешные выводы. Запустив рекламу одного сторис на 2 дня бюджетом в $2 и не получив результата, не нужно говорить о тотальной неэффективности формата рекламы. Попробуйте другие настройки и подходы — и вы обязательно получите результат.
Удачи с вашими сторис!
Ну и если вы — аудиал и горите желанием прослушать этот материал, по традиции публикуем видео-формат.
Сегодня поговорим о том, как настроить рекламу в Instagram. Что делать, если у вас нет отдельного сайта, лендинга, страницы Facebook, а из активов есть только профиль Instagram? Мы рассмотрим рекламу в Direct и так званую витрину — что с ними делать, чтобы получить эффективность.
В прошлом году Shcherbakov SMM Agency отказало нескольким десяткам клиентов, которые хотели продвигаться только в Instagram. Когда вся бизнес-модель выстроена вокруг профиля Instagram, это накладывает на нас некие ограничения.
В 2018 в Instagram было только три цели рекламы:
клики на сайт (не подходит, ведь сайта нет);
вовлеченность для публикаций;
открытие профиля (цель — взаимодействие с Direct).
Трудности получения заявок в Direct социальной сети
Если даже человек кликнул по рекламе, которая его заинтересовала, дальше он делает очень много действий: открывает профиль, листает профиль вниз, смотрит, что предлагает продавец, как это подается, и только тогда возвращается в самый верх профиля и переходит в Direct. Мы предполагаем, что человек проходит целых 4 шага до того, как сделать то, что нам нужно — заявки или сообщения в Direct. Стоимость рекламы в таком случае возрастает в разы.
Эта бизнес-модель неустойчива и сам маркетинговый ход получается очень длинным: начинать нужно с контента, его продвижения, и только после этих действий бизнес-аккаунт получает вовлеченность в свои публикации и заявки в Direct.
Наш опыт сотрудничества с различными компаниями показывает, что продвижение ивента развлекательного характера и ивента в целях образования имеет существенную разницу. Концерты, стендапы, вечеринки продаются легче, чем конференции, тренинги и онлайн-курcы. Да и в промо образовательных мероприятий вряд ли получится применить развлекательный контент — здесь важен competence, то есть, экспертность.
В прошлом году у нас был опыт продвижения семинара по налогообложению от компании «Батискаф».
«Батискаф» — консалтинговое агентство из Хабаровска, которое предоставляет бухгалтерские, юридические, кадровые услуги, оптимизирует налоги, помогает грамотно оформить сделки и развивать бизнес. Сотрудничество с компанией началось в августе 2018 года. Целевая аудитория — как В2В, так и В2С сегмент на Дальнем Востоке.
У компании есть несколько направлений бизнеса, целевых аудиторий и регионов, в которых она работает. Количество рекламных компаний за период может доходить до 8-10, поэтому для клиента, в первую очередь, было важно соблюдать упорядоченность и системный подход.
