0Хотите ли вы получать большие результат в социальных сетях, прикладывая те же усилия?

Готовы ли вы попробовать таргетированную рекламу?

Используйте правильные тактики для настройки и ведения рекламных кампаний в социальных сетях, чтобы генерировать более качественные лиды.

В этой статье вы найдете 5 советом о том, как улучшить ваши рекламные кампании в социальных сетях.

  1. Используйте ключевые слова в своей рекламе.

Прежде чем вы начнете писать тексты рекламных объявлений для своей рекламы, очень важно узнать, что люди ищут в вашей индустрии или профессиональной области.

Чтобы разобраться в том, по каким запросам целевая аудитория ищет ваши продукты, используйте анализ ключевых слов (Google – лучший инструмент для этого). Чтобы начать, войдите в Google Adwords и залогиньтесь.

Затем, наведите курсор на «Инструменты» и выберите «Планировщик ключевых слов» в выпадающем меню. В открывшемся окне, выберите «Поиск новых ключевых слов по фразе, сайту или категории».

1

Для поиска ключевых слов введите фразу, вебсайт или выберите категорию товаров.

2

Как только вы кликните «Получить варианты», вы увидите список, заполненный по категориям.

3

Теперь вы можете создавать рекламную кампанию, используя ключевые слова.

Примечание переводчика: для СНГ и, особенно, России, анализ с помощью Google, стоит дополнять анализом с помощью Яндекс Wordstat. Поисковая доля Google на Российском рынке в 2015 году составляет всего 35,2% (это, кстати, исторический максимум).

  1. Нацеливайте рекламу на существующих покупателей.

Множество специалистов по маркетингу излишне сосредотачиваются на привлечении новой аудитории. Но представьте, что если все ваши существующие покупатели купят ваш продукт еще по одному разу? Что если они купят более дорогие услуги? Подумайте, как это могло бы повлиять на ваши продажи.

По оценкам Radiant6/Salesforce – привлечение нового покупателя стоит в 5-10 раз больше, чем удержание старого клиента (примечание переводчика: Radiant6/Salesforce — сервис для мониторинга социальных медиа). Это более чем очевидная причина, чтобы принимать меры для удержания клиентов.

Эффективный способ, подходящий для этого – создать пользовательскую аудиторию, загрузив e-mail список ваших текущих покупателей, чтобы затем настраивать на этих людей рекламу в Facebook, Intagram и Twitter.

Чтобы начать в Facebook, откройте Power Editor и кликните на кнопку «Аудитории» в самом верху страницы.

4

В правом верхнем углу кликните «Создать аудиторию» и выберите «Индивидуализированная аудитория» в выпадающем меню.

5

Выберите тип аудитории, которую хотите создать.

6

Затем, загрузите CSV или TXT файл со списком e-mail адресов ваших текущих клиентов. Когда закончите – кликните «Создать аудиторию».

7

После этого Facebook соотнесет загруженный список e-mail с теми, под которыми пользователи логинятся в сервисе. Когда процесс будет завершен, вы увидите вот такое подтверждающее сообщение.

8

Нажмите «Готово», чтобы сохранить свою аудиторию.

Теперь вы можете собрать в единый список для рекламы на Facebook людей, которые уже знают и любят ваш бренд. Это прекрасный способ заставить старых клиентов возвращаться за новыми покупками.

  1. Получайте больше потенциальных покупателей, используя «Похожие аудитории».

Аналогично «индивидуализированной аудитории», «похожая аудитория» позволяет на основании списка ваших текущих клиентов, найти пользователей, которые максимально на них похожи. Когда вы создаете «похожую аудиторию» на Facebook, сервис ищет 1% наиболее релевантных пользователей, чье покупательское поведение в сети как можно ближе поведению исходной аудитории.  (Примечание переводчика: автор статьи не совсем точен, Facebook позволяет выбрать какой процент от количества людей в конкретной стране попадет в список «похожей аудитории» — и он вполне может быть больше 1%. Однако, начинать стоит именно с 1%, потому что чем более аудитория целевая, тем выше вероятность ее отклика на рекламу).

Это малоизвестный способ дотянуться до вашего целевого рынка с минимальными затратами. Чем ниже ставка CPC (цена одного клика), тем дольше можно растягивать бюджет на рекламу.

Чтобы создать «похожую аудиторию», отправляйтесь в Power Editor и кликайте кнопку «Аудитории» вверху страницы. Затем – в правом верхнем углу «Создать аудиторию» и «Похожая аудитория» в выпадающем меню.

9

В графе «Источник» появившегося окна, выберите аудиторию покупателей (примечание переводчика: например, тот список, который мы создавали на шаге №2), пиксель отслеживания конверсий или страницу Facebook. Затем выберите страну, в которой вы хотите найти похожих пользователей. В конце концов, используйте слайдер, чтобы установить желаемый размер аудитории.

10

  1. Идентифицируйте своих потенциальных покупателей с помощью LinkedIn.

Один из самых быстрых способов приоткрыть дверь в социальные медиа – это протянуть руку потенциальным покупателям на LinkedIn. Отправьте им сообщение во «входящие» и начните выстраивать взаимоотношения, чтобы однажды определить окончательно, кто из них подходит вам в качестве потенциального покупателя.

В наиболее личных профилях будут перечислены е-мейл адрес, телефонный номер, которые вы можете использовать для знакомства.

11

Повысьте статус своего аккаунта в LinkedIn, чтобы иметь возможность фильтровать списки поиска по индустриям, количеству лет опыта, местоположению, текущему трудоустройству в компании, уровню должность и так далее (примечание переводчика: речь идет о платном апгрейде, который открывает дополнительные опции LinkedIn). Самое главное – использовать контактную информацию для прямых продаж и выстраивания отношений, чтобы найти потенциальных покупателей или партнеров.

Примечание переводчика: автор, видимо имеет в виду, что e-mail и телефоны, которые вы найдете в личных профилях пользователей LinkedIn, стоит собирать в базы, а потом загружать их как «индивидуализированные аудитории» на Facebook и показывать им рекламу (мы обсуждали это в пункте №2). Разумеется, никто не мешает вам просто позвонить нужному человеку или написать продающее письмо прямо на указанную почту.

  1. Отслеживайте результаты рекламной кампании, чтобы проверить ее успешность.

Это очень важно – отслеживать ваши результаты, чтобы увидеть насколько целесообразно вы прикладываете усилия.

Платформы социальных медиа постоянно развивают свои алгоритмы, которые необходимо использовать, чтобы оставаться впереди. С целенаправленными усилиями, вы сможете эффективнее инвестировать свои ресурсы для максимальной отдачи от вашего SMM.

12

Рассматривайте и анализируйте следующие стандартные метрики:

  • Охваты поста, включая лайки, комментарии, репосты, ретвиты, и добавление в избранное. Помечайте для себя по разному разные типы контента, чтобы понимать для себя, как разные посты помогают в достижении целей.
  • Трафик на ваш вебсайт из социальных сетей, в разделе «источники переходов».
  • Конверсии в Google Analytics с помощью анализа трафика, который пришел из социальных сетей. Это поможет вам определить, как много продаж было совершено благодаря усилиям, которые вы прикладываете в социальных сетях.

Следите за вашим возвратом на инвестиции с помощью инструмента типа LiftMetrix (примечание переводчика: сервис, который автоматически считает эффективность работы в социальных сетях, а затем предлагает рекомендации по оптимизации ваших усилий). Каждый лайк, ретвит, просмотр фото, клик, комментарий, добавление в «избранное» или расшаривание – что-нибудь значат. Это отображает ценность бренда, а LiftMetrix отслеживает эту ценность и предоставляет в виде легкочитаемых диаграмм.

Примечание переводчика: автор копает глубоко, но слишком широкими мазками, поэтому пункт №5 нуждается в некоторых дополнениях. Нынешние алгоритмы Facebook, которые решают, кому будут показаны новые посты вашей страницы, а кому нет, учитывают более 100 000 критериев. Поэтому, если с помощью рекламы вы привлечете на страницу нецелевых пользователей, статистика однозначно покажет вам «поворот не туда», в виде падающих охватов и уменьшающемся количества социальной валюты (лайков, комментариев, репостов). Так вот, после запуска рекламных кампаний, обращайте внимание не только на CTRы или конверсию в подписки, но и на поведение пользователей и то, насколько ваши посты вообще читаются. Если читаются хорошо (охваты растут) – это лучший показатель того, что реклама была настроена эффективно.

Тоже самое касается рекламы, которая ведет на внешние ресурсы (сайты, лендинги, блоги). Мало добиться низких ставок CPC или удешевить клик – нужно чтобы рекламный трафик конвертировался в продажи, а вложенные деньги возвращались. Поэтому важно анализировать поведение пользователей на сайте и считать количество фактически достигнутых целей (с помощью utm-меток). Остальное – просто промежуточные этапы, которые имеют косвенное значение.

Заключение.

Маркетинг в социальных медиа может быть в разы эффективнее. Даже если вы просто последовательно создаете и выкладываете контент по расписанию, а затем мониторите результаты, вы наверняка изумитесь, как мало вам нужно, чтобы вырваться вперед, используя таргетированную рекламу. Тактика, описанная в этой статье, поможет вам получать больший результат от использования социальных сетей, при тех же усилиях.

Что думаете? Попробуете использовать эти технологии, чтобы обойти конкурентов? Какая из тактик сработает лучше для вашего бизнеса? Пожалуйста, поделитесь вашими мыслями в комментариях ниже.

Источник материала: http://www.socialmediaexaminer.com/5-tips-to-improve-your-social-media-ad-campaigns/